具体化技术是指咨询师协助求助者清楚准确的表述他们的观点,以及他们所用的概念所体验到的情感以及所经历的事情。来访者因为各种各样的原因,其所叙述的思想情感事件等常常是模糊、混乱、矛盾、不合理的,也使问题变得越来越复杂,纠缠不清,这些常常是引起来访者困扰的重要原因之一。由于来访者的不具体,咨询师把握的信息很可能是模糊的、错误的,咨询师也难以有针对性的工作。咨询师借助具体化这一咨询技术,澄清来访所表达的那些模糊不清的观念及问题,把握真实的情况,同时也使来访者弄清自己的所思所感,从而促进咨询的顺利进行,这就是具体化技术的意义。
当求助者出现以下情况时,咨询师应该使用具体化技术。
一.是问题模糊。有些来访者因为文化程度、逻辑能力、分析能力等原因,可能对自身存在的问题缺乏深入准确的认知,甚至搞不清自身问题所在。也有些来访者不愿意谈具体问题,只愿意概括,因此来访者常常用一些。含糊的、笼统的概念陈述自己的问题,比如我快烦死了,我很伤心,我感到绝望等。
二.过分概括。引起来访者心理困扰的另一个原因是过分概括化,即以偏盖全。比如把对个别事件的意见上升为一般性的结论,把对事的看法发展到对人的看法,把有时演变为经常,把过去扩大到现在和未来。这就需要咨询师运用具体化技术澄清。
三.概念不清。来访者因文化程度等原因,可能在某一个概念的内涵和外延上与咨询师的理解不同,因此所使用的某一概念所陈述的问题的有时与咨询师的理解相去甚远,此时咨询师需要用具体化技术澄清。而不能主观的认为这就是来访者的问题,机械地帮助其解决。
具体化技术在咨询的整个过程中都可以运用,确定目标,挖掘资源,确定行动等。具体化技术是咨询的最好用的法宝之一。掌握了具体化技术,咨询的效果就会明显不一样!