许维素老师第四次课,第三章:技巧面面观2收获
一、正向开场(先闲聊一阵子,离开问题谈生活,聊中立的问题)
二、个案情况(个案的严重度,要评估)
三、目标形成(通常用假设,奇迹问句,一个共识方向,未来愿景)
四、找到例外及一小步(例外,因应,关系,评量)这些问句可以根据当时情况进行修改,并且在三、四项可以停留久一些
五、休息10分钟(思维的中断,统整、团队交流)
六、准备结束,给予反馈,尽量记个案所说的话简单回馈
1.赞美,对当事人整体肯定,特别强调与目标达成有关的优势力量
2.桥梁,赞美和提议之间有意义连接的信息,让当事人认可提议是有意义和重要的
3.给予建议(一小步)多做有效的事情;做不一样的事
4.提议,鼓励当事人尝试的一个行为a.当事人继续多做在会谈中积极的例外b.开始朝着所欲未来愿景前进一小步c.仔细观察例外的发生d.尝试做些不同的事情。作业要做合理的说明,试试看做的行动是哪些,如果个案能力强,可以自行设计
七、第二次与后续晤谈
1.变更好了(五个w)每次的改变要谈细些
2.一个样(不容易,怎么能维持现状的?5个w)
3.更差了(这样的情况很少,必须问明详情,有意外或不可抗拒的力量,采取的方式是否积极,应对问句会有用,启发当事人没有进一步恶化已经难能可贵了5个w)