今天分享的书是《知道做到》。文中提到通常知道确做不到的三大原因以及解决方案。
1.信息超载。每天早上睁开眼看时间的功夫，就能看到手机界面上铺面而来的信息。生怕错过什么大事件或者满足自己的好奇心，不得不消耗自己的精力和时间处理这些过剩的信息导致自己真正需要解决的事情被压缩处理。一旦被杂乱的信息拉住吸引力，自己的能效可想而知。当接受到的信息越多，知道的事情似乎也越多，为了使自己减少后台运行，就要学会筛选为自己减负，如果想熟练运用，浅尝辄止可不行必须重复学习。
2.消极过滤。（1）本能认为做不到。如上级分配任务要求，还没具体做，就觉得是天方夜谭。试想一下，上级也并不疯子，提标准的时候至少是评估过的，而不是就想吓到员工。与其放任不管，不如想想领导从哪点上判断任务能完成。（2）被反驳我行我素。当听到不一样的想法立马剑拔弩张，开始敌对状态。不如面对不同意见思考又什么能吸取的。
3.缺少跟进。今天看了电视剧《我的前半生》，当子君出去应聘营业员时贺涵告诉她必须记住每一个买过东西顾客的名字，喜好和电子邮箱。并且区别对待使顾客感受到不一样。子君能保持三个月的销售冠军与售后跟进的实施有很大关系，毕竟80%的营业额是由20%的老顾客提供的。没有什么捷径只是找对了方向低着头走罢了。
跟老公沟通出现问题，不怎么看电视剧的我看了10集前半生，当遇到事情的时候请收拾好自己的情绪和脸皮，有些事总得靠自己。看了晨读希望知行合一，想法不重要，做法才重要。
