正悟16:保持同在,建立关系
如果管理者像一只老虎,而作为教练,你却像是一只兔子,那么你们的教练关系会很难维系。你的温和或许会让老虎也能平和下来,但在一开始你或许就会被老虎吃掉,没有机会去影响老虎的机会。所以,即便你具备兔子一般温和的特质,在面对像老虎一样的客户,你也得具备老虎的能量,敢于挑战客户,从而赢得与老虎持续对话的机会。同样,如果你是老虎,而客户温和得像兔子,你也得先学会做一只温和的老虎,让客户有安全感,才能与客户建立信任的,有效的伙伴关系。所以,重点不是你具备怎样的教练风格,而是要有意识觉察客户与自己风格的匹配度,并灵活地自我调整,以与客户保持同在。