一直以为:好好说话是一种天生的能力,而且古人都说“讷于言而敏于行”,所以也一直觉得不会说话也没有什么不好,但是随着自己和社会的发展,不仅需要我们要“敏于行”,同样对我们说话的要求也越来越高。
现在尤其觉得好好说话是多么重要,而且是通过后天努力可以习得的一门学问。于是我开始学习《好好说话》。
现将《好好说话》读书笔记整理如下:
本书围绕话语权这个核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维。而且认为这五维之间既有区分,又有相互转化的内在趋势。
它将我们日常五维的话术误区和解决方案分别列出,并且提供了很多常用句型,实操性很强的一本书,值得推荐。
下面整理一些日常生活中应用比较多的场景,供大家学习,也算是自己再次消化。
“买时间”策略:用于沟通过程中没有时间或时间不多的情况,比如:给领导汇报工作被限定时间,或者客户给我们三分钟的介绍产品的机会等。
这就需要我们思考,怎样做才能让对方给我们充足的时间。
常用句型:
关于这件事,如果您不给我时间解释,那就是逼我说谎了。
2.聊名字:初次与陌生人见面,化解无话题的尴尬。
常用句型:
您的名字很少见,别人一听应该就很难忘记吧?老师点名的时候是不是总逃不掉?
3.借钱时候,一定不要首先就问借多少。
常用句型:
您最近是遇到什么困难了吗?我也遇到了一样的问题,真抱歉没法帮到 你。
4.先打感受的“预防针”:沟通时一般会有两个版本。
先表达自己的感受,再说自己的意见。
常用句型:抱歉,这或许未必是事实,但我难免会有这样的感觉。。。
5.用确认标准来获取主动:给老板提加薪的要求。
常用句型:
老板,我想知道,在我们公司里,员工要达到什么样的条件才可能加薪?
我确实没有达到条件A,但是我在条件B中表现超标。我的B条件是否可以弥补我缺失的那一块,让我加薪呢?
6.掀桌砍价三步法:用于买东西谈价钱。
三步常用句型:
这个东西我一看是真喜欢(或者“我最近刚好需要一个”)
唉,可惜这个月花钱是在太多了(或“不过买了它就没钱。。。。”)
什么,你在开玩笑吧?(或者“哈哈,那就算了”)
。。。。。。
书中还涉及很多场合的话术,比如:如何处理别人和自己的情绪,如何拒绝上级的不合理安排,如何反驳“我过的桥比你走过的路还多”等等,在此不一 一列举了。
不论我们身份地位如何,从事什么工作,不论是在学习中还是工作中,我们都可能需要在会议室同客户沟通,在公司与同事讲话,也可能会在大礼堂对着成百上千人说话。同样的场合,如果能够掌握了好好说话,那成功的可能性便会无限增大。
好好说话,绝对是一门值得终生学习的学问。
我说:书中给出了我们很多说话技巧,但是我认为说话的过程中需要技巧,但是更需要彼此真诚的同时,也都有一些同理心,认真用心的站在对方的立场考虑问题,从不同的视角,多个维度看待问题,做到知己知彼。
沟通说话的过程,也是我们思想和思维碰撞的过程,是我们获取知识、经验的有效途径,更是我们一起成长的有力见证。
那么,亲爱的,让我们来一起学习——好好说话!
(end)