我这是在自黑的道路上越走越远啊,转一篇前南周的冯叔专访。
苏杰又毙了几个项目。
身为杭州良仓孵化器负责入驻审核的合伙人,这是他的职责:把那些一看就知道希望渺茫的“创业项目”拒之门外。两年来,他已经见过太多的前车之鉴。
其一是一个拼大巴的APP,初心是班车拼乘,让所有人都能从小区门口顺利抵达公司楼下。对,就跟被滴滴吞并或者烧钱把自己活活烧死的那些交通APP一样。
其二是一个社交APP,上来就是一堆选择题,“这条裙子是白金的还是蓝黑的?”诸如此类,把人一步一步分得很细。最后问:有些人跟你选择相同,要不要勾搭一下?
其三是“人工智能”,把语音销售的工作交给机器人来做,如果接电话的人在一定时间内没有挂,就转给人工销售员进一步发展。万幸这个项目没有成功。不然今天我们每个人都会不停地接到机器人打来的电话。
如果你到了对手公司做卧底……
“我对有些创业者的看法跟对‘民科’差不多。他们也许会成功,但是希望太渺茫了。”
在北京的街头走一走,35岁的苏杰仍然容易被误认为一个学生。他留着小平头,步履敏捷,背着一个双肩包,眼镜后面的目光经常露出明显的好奇心。
用他的话说,好奇心是职业需要。
每天都有希望通过他找投资的创业项目,动不动就有个大叔辞了职兴冲冲跑来:“我发现了下一代年轻人社交的新模式!”起初他还问一下:你为什么认为这个模式是颠覆性的?后来他就学会逃跑了,“我还有个会,过几天再约吧。”
不跑不行,等着他的事情太多。他每周都要跟目前孵化器内的创业项目一个一个开会,简直可用嘘寒问暖来形容:你们这一段的数据情况怎么样?技术方面是否遇到瓶颈?用户数的增长符合预期吗?……公司注册了吗?要不我们孵化器的法务去帮你们办理?
公司注册——创业公司最初级也最必不可少的一步,卡住过不少人。1988年生,在阿里做过运营的亦仁是“维权骑士”的联合创始人之一。当初他开着车在街边看到一块广告牌,上面写着“代注册公司”,就停车进去了。“当时我完全不懂,应该让苏杰他们帮忙注册。”
那家公司收费并不高,也很快为维权骑士完成了注册,入驻了良仓孵化器。同样很快,亦仁发现自己的手机号出现在很多商务黄页网站上。直到今天他还会接到各种陌生的电话,问老板要不要记账要不要贷款。
一年后,亦仁从维权骑士退出,启动自己的第二次创业项目。他仍然选择了良仓孵化器。去年一年,仅浙江省新认定的省级孵化器就有108家。
除了离家近,气味相投是一个重要因素。“觉得都是阿里出来的人,文化上比较接近。阿里的人,做事一般比较踏实落地,不那么张扬和浮夸。”
良仓四个合伙人,三个出自阿里,包括做了八年产品经理的苏杰。三个人之中,他不是职位最高、资格最老或技术最棒的,却是名气最响的。他去硅谷访问,有讲汉语的年轻人站起来与他握手:苏老师,我因为您的那本书,才做了今天这个工作。
那本书——2010年出版的《人人都是产品经理》。至今已再版四次,销量二十万本以上,被称为“互联网产品经理行业影响最大的一本书”、“PM(产品经理)入门手册”。
关于这本书的另一个标签是“有毒”。有人在知乎评价这本书:让很多完全没有成为PM潜力的同学也觉得自己真的能当PM了。然后也让其他的岗位对PM岗位充满了藐视。
在一篇文章中,苏杰拿关于这本书的段子自黑:如果你到了对手公司做卧底,如何毁掉这家公司的产品?“全公司人手一本《人人都是产品经理》就行了。”
你这个人,在精神上没有饿着过
“说实在的,那本书也给我带来了一定负面效应。”
苏杰承认,自己享受了名气带来的好处——早在阿里的时候,他跟其他部门的同事谈合作,提到《人人都是产品经理》,都会感觉对方亲切了许多。但这样也往往意味着:对方对他的期望值会变得非常高,最后难免有心理落差。
实际上,他是个缺少“杀气”的人。
在阿里工作的时候,他没有那种不取代马云爸爸死不罢休的劲头。反而总是喜欢在“打仗”与“著史”之间辗转,把自己对行业的理解和思考写出来。这才有了那本书。
他也从来不会疾言厉色咄咄逼人。他的一位现同事说,在良仓孵化器每月一次的创业路演大会上,经常有创业者被投资人诘问得哑口无言,顺着脸往下淌汗。但苏杰从来没有。“他总是那样温文尔雅的,会给对方台阶下。”
妻子江咏梅——也是一位产品经理,评价他:你这个人,在精神上没有饿着过。
这显然有家庭的因素。父母都是普普通通的中学教师,没多少钱,但会告诉他家里的钱放在大衣柜最下面的一格,想花可自己取,报备即可。还鼓励他多跟班级里的差生来往,因为“这样的孩子,跟社会打交道的能力强。”
也有命运的因素。南京外国语学校80%的学生都不参加高考,他也不例外。高中三年,他对高考的残酷毫无认识,倒是很感念学校对早恋的宽容。多年之后回想起来,同班同学的爸爸不是市长就是师长,他却完全没有结交的意识。现在很是后悔。
本科保送浙大,研究生也是本校保送。还没毕业,第一个给他发Offer的就是阿里。人生似乎过于顺利也有点平淡。2014年他离开阿里,最后加入了良仓孵化器。用他的话说,是帮所有人做产品经理。
这段经历,让他对人性的理解深刻了许多。
比如说,几乎所有创业者都要依靠技术团队。那么,技术团队占到的股份比例是否合理?CTO是否合适?如果不合适,是被忽悠了还是找错了人?要换掉CTO的话,如何安抚其情绪,让其合理退出?这个创业项目到底需要什么样的技术?创始人会不会怀疑他的动机?因为所有孵化器的本质都是在寻找项目,再择机入一点股份……
谈这些敏感话题的时候,他很小心地察言观色,充分感受气场。桌子上一共有几个人,每个人所处的地位和利益所在,性格会做出什么样的反应,他需要把每一个因素都考虑到,做出全面的分析和判断再开口,唯恐犯错。
这也需要用到产品经理思维。
每个人都是生活的产品经理
“现在,好多出版社都把我这个岗位叫产品经理了。”电子工业出版社的策划编辑张春雨说,这些年,出版业受到互联网风格的很大渗透。从前叫“第二版”,现在都叫“第二季”或者“version2.0”。
他是当年那本《人人都是产品经理》的责编——应该叫《人人都是产品经理1.0》。因为,《人人都是产品经理2.0》即将上市。作者仍是苏杰。
苏杰用自己多年来的生活习惯,或者说职业病举例,来说明这本新书的目标。
比如,不久前新房装修。他会闭上眼睛,想象着将来在家里的每一个“用户”、各种生活场景,以及各种可能碰到的问题。
毛巾和浴巾架,要考虑到洗澡前后和洗脸前后的多个场景。在什么地方最方便?洗澡前脱下的脏衣服放哪里?洗完要穿的干净衣服又放在哪里?浴室的柜子会考虑下柜高度75厘米,加上台盆16厘米,共91厘米。上台盆不能太浅,否则水容易溢出来;还要考虑加上龙头18厘米有多高……
他会站在浴室里,模拟每个家人的身高,感受上柜的下沿应该有多高,下沿和龙头上部距离是多少,能否增加用来放刷牙杯的隔板,以及杯口上沿与上面镜柜的距离,是否方便取放牙刷;而镜柜厚度,还要考虑与吊顶射灯的位置关系,如何让光线正好在镜面和人的站立面之间照射下来,并尽量靠近镜面,这样可以把脸凑近镜子使用……“生活中,处处皆产品,处处可用心。”
苏杰希望,每个人都能用产品经理的思维方式去独立思考,为自己的人生助力。做生活的产品经理。
这是他八年前没能实现的野心。八年来,在互联网行业一线“打仗”,从产品经理到帮别人做产品经理,他发现:自己“著史”的心愿在随着能力一起膨胀,早已不是前一本书所能承载。
而“产品经理”这个词的职场需求,也非昔日可比。从2011年至今,这个词的百度指数增长了8倍多,知网上有11000多篇关于它的论文和报道,涉及银行业、电信业、制造业、教育业、出版业……
亦仁说,现在他的公司招人,即使是一名最基本的运营,也要求懂得产品思维,具备系统化、结构化的思维方式。
“如果是从前,我根本不会考虑那么多,做好我自己手头的事就行。现在不行了。”张春雨则用实际行动表明自己受到“产品经理思维”的影响:在做苏杰这本新书的同时,他在考虑另一个问题:如何维持老书的寿命周期?新书怎样和今后再版的老书区别?
经过跟苏杰商量,最后的解决办法是:给两本书各起了一个副标题。老书是“写给产品新人”,新书是“写给泛产品经理”。
目前,这本《人人都是产品经理2.0—写给泛产品经理》已经在当当、卓越、京东、淘宝等各大网店销售,想要购买的同学可以前往购买哦!
除了作者,苏杰老师还有另外一个身份:产品导师。从去年4月开始,苏杰老师在馒头开办了产品经理实战训练营(产品家)这门课程,截止目前已经是第3期,共有935位产品学员参与学习,我们见证了一大批学员的成长,也收获了大量的5星好评。有超过93%的学员把产品家推荐给了自己的朋友,是馒头口碑最好课程之一。
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