2022-07-27 远行第七天

入住黄石公园需要提前预定,有些人会提前一年半载,大部分人都是提前几个月预定公园里的小木屋。

这次我们前往黄石公园,是出发前两三天才决定的。一路上走走停停,都是头天或者当天订下当地酒店。

知道黄石公园要提前预定,也只是提前两三天的样子,终于找到唯一一个带厨房的公寓,因为不知道到了当地能否吃到可口的饭菜。这间唯一带厨房的公寓,是在Airbnb找到的,其他平台都没有,且贵到飞天。

昨天开车五六个小时后办理入住出现差错,一会儿找不到我的预定,一会儿没有我要的房型,最终还算能接受的住下了,条件是今天得搬到最初预定的房型。

今天出门前想问一下待入住的房间号。然而只是念头一过,并没有问。晚上从外面回来拿到房间后开始发生意外。

首先大厅阳台对着一个尖屋顶,风水不好,打前台电话要求换房间,被告知没有空房间,满房;接着小家伙从备用床上掉下来碰到头,我一下子联想到第一点就不淡定了,迅速跑到前台再次要求换房。

前台无奈之下给了我两个选项,一个较偏,一个较近。我选了较近的这个,然后迅速赶去看房。一开阳台就懵了,更加正对尖尖的屋顶。

想了一会儿,我再次赶到前台,说这个房间更差,还是保留原来的房间。

没想到前台给我一个更大的惊喜,没得换,只能搬去较近的这个房间。理由是系统变不了了,他无能为力。

看起来前台是要逼我接受这个更差的房间,谁让我不是本地人,英文又不地道。稍许思索后,我告知前台,根据他们的系统规则,那就住今晚,明天一早办理退房。

只见前台小年轻没有任何回应,就自顾自在那里敲键盘。接着对话如下:

我:你干啥呢?

他:我在帮你改回原本的房间号。

我:那是怎样?明早退房?

他:你想明早退房也可以。

(我寻思既然可以改回原本的房间号,那不是可以接着住下去?)

于是我再问:是继续住也可以,退房也可以对吗?

前台:对

(我听到前台几个家伙在窃窃私语我原本的退房日期,那就表明可以继续住到原本的预定时间)

我:那就确认到原本的退房时间。

前台:是的,帮你改到原本的退房时间。

狗日的,这家店的前台真的是欺负外地人。而其中不想给客户方便的点是,我已经让他们多花了一个打扫房间的费用。因为他们的系统规矩是,只要客人拿了钥匙进了房间门,就表示该房间已经脏了。在他们系统里面,该房间已经脏了,不能再办理入住手续。从这个逻辑讲,他们不想给我方便并没有错。

但是,从昨天入住出状况,到今天换房间又出状况的情况下,能看出来这家酒店前台的服务态度真是不一般的差。此刻把他们的名字放出来以公示:worldmark by Wyndham.

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