上周五,与一个供应商在QQ上谈工作上的事。我作为中间商,终端客户与他们之间也有直接的联系。这次下单时,供应商跟我讲,之前出的货,客户认为软件有问题,供应商工程师认为没问题,现在新的订单,软件不知道会不会有同样的问题。她在跟我讲述这个事情的时候,扯了很多相关的细节,并把他们的聊天记录,邮件记录等等都截图给我,当我花了很长的时候把她要表达的意思理解清楚后,用了两句话把事情的关键点提炼出来发给领导。我想如果她也能简洁明了的把要表达的信息告诉我,也不用浪费我那么久的时间了。
今天看到连岳说,沟通交流时要看场合,对于严肃的场合,需要用逻辑推出结论,避免噪音和偏见的干扰,尽量少废话。并且要经常刻意练习,以便在大的决定上迅速做出合适的决定。我觉得这个建议非常好,当体会到别人废话太多不能抓住重点而浪费自己时间的时候,就要反省自己有没有这样的毛病?以后在交流的时候要怎样简洁明了的把自己的意图表达清楚。练习写作,是一个很好的途径。锻炼自己的思维。