2021-1-7 致良知课堂【企业高效运营的能量】
企业运营系统中的核心要素是“人”。企业运营效率取决于生产力与生产关系的协调统一，人始终处于生产力的中心。
根据“心-道-德-事”四部曲，企业运营的成效从根本上来自于每一位员工，他们心中蕴涵着无尽宝藏。
员工拥有怎样的心力和能量，企业就会成就怎样的事业。有两种力量能够激发员工的这份激情与能量，一个是董事长，一个就是客户。
员工在一线努力工作，背后提供支持的就是来自董事长和客户的这两股力量。一个优良的运营体系既能链接企业高层的能量，更能链接客户和用户的能量。这两股能量聚集在一起，互动交换，就会推动企业运营体系高效运转。
在传统企业的运营体系里，产品的最大价值是在工厂车间创造的，销售只是实现价值。
在3.0战略体系中，企业通过周密的运营体系的设计，让客户的能量源源不断地穿透到企业内部的各个层面，生产、财务、人力、销售……让各个部门的员工感受到自己的工作与客户的链接，让员工真真切切明白自己创造的“客户价值”是什么，让每一位同仁都拥有一份成就感。
今天，如果不是身处互联网时代，如果不是基于3.0战略，直接抵达消费者并与之建立链接，其实并不容易。所以，在这个过程当中，企业家要倍加珍惜，激发自己的创造力和想象力，展现激情与活力——把整个企业的方方面面和客户源头链接起来。
链接的一头是企业董事长和管理者，链接的另一头则是客户，两股能量聚集在一起，互动交换。让外部客户有力地激励管理者以及员工，让员工从客户那里汲取源源不断的能量，这就是企业高效运营的本质。
