【导读】话说,大道至简,万事相通。本篇从带娃的细节延伸到对培训的小反思,重点从“人是环境的动物”、“满足核心需求”两方面展开。
当天,与三岁的娃儿的行程安排满满当当,期待在一个个精神大餐中享受惊喜。结果,一路心情跌宕起伏,大餐变成包袱,惊喜变成劳累。
01 人是环境的产物
第一站,教会。
从小就被锻炼得胆肥不怯生的娃儿虽是第一次去,但是快速一个人融入进去。我可以安心坐着听我的内容。在那样一个庄严肃穆的环境下,即使凑过来找我,娃儿也是轻声细语。让我觉得乖巧无比,甚是自豪。
可是,第二站的咖啡厅。画风就完全改变了。桌上摆着的各种精美摆件吸引着他东摸摸西看看,三个方向的门给他到处跑的空间。本来活泼好动的性格的他,在这样的空间下完全刹不住车。我跟在后面边跑边想。
谁让我未认清他的客观情况呢?明明是淘气外向动如脱兔的小男孩,我非为了兼顾陪孩子和听课,贪婪地把他想象成一枚安静的美男子。脱离了实际,结果就很痛苦。一直追着他跑,跑得累,还因无法听到课程的全部内容而心烦。
而这追着跑的气喘吁吁,让我想到了,专业讲师与菜鸟讲师的一个区别。专业讲师牵着大象鼻子就能让它开心前行,菜鸟讲师在后面使劲全身力气推着它往前走而它却纹丝不动。
除了牵引的方法得力外,讲师完全可以利用人作为环境产物的这一特性来营造一个有利于有效学习的环境。将学习场地完全围绕课程主题来布置,利用目视化管理让课程主题先入眼,后续再入耳与入心。若现场有特别不一样的物品,可以先简单介绍下,说明通过一步步的学习可以揭开它的神秘面纱。
02 满足核心需求
跑累了,他终于停下来歇会儿。不对,他怎么停在了一个放着一盘香喷喷的炸鸡腿的桌子面前?那娃儿向来不害羞,主动说请小姐姐说“分享”下。好吧,总不能只让姐姐分享哪。我也赶紧去买一份。
有了这美食,他果真乖了。还自动坐到前面的听课席上边啃鸡腿边认真“听讲”。
我站在人满为患的后面惭愧地反思:原来怪我没有抓住他的关键需求啊。
其实,在培训上,已经有课堂会提供零食与饮料,满足学员的基本需求,让学习伴随着美好的体验,听课效果也就不一样了。
满足基本需求的同时,当然要做课程的需求调查,基于其“核心需求”即“痛点”按PDCA的闭环来展开课程。
如果说环境是人的外在刺激,那么需求就是其内部动力。不管是对孩子,还是对学员,都要去营造相应的环境,满足其核心需求,让陪伴孩子成长变得轻松愉快,让引领学员突破变得轻而易举。
生活工作两者相连,融会贯通举重若轻。若蒙喜欢,敬请赏个赞呗~