「 1 」
某天夜里，窗外车水马龙，你在窗内的办公室埋头苦干，心想着加班也要把产品做出来，结果，第二天，你把做好的产品呈现给部门领导看的时候，领导脸上没有笑容。
你自以为和同事关系还不错，于是在他们面前，你倾向于随心而谈，包括谈工作时也不够严肃，想到什么便说什么，久而久之，到头来，同事们并不是很愿意和你过于亲近，你百思不得其解。
你觉得自己的理论是对的，想让别人接受你的观点，可是对方并不太能接受你的想法，你很郁闷。
在工作和生活中，你可能会遇到以上这些问题，这些困境带给你诸多困惑，让你在处事的过程中往往寸步难行，当你越做越不好，心情就越来越糟糕，恶性循环后，就会一直越做越不好。
越不好，别人就可能会觉得，你不靠谱。
别人交代给你的事情，你把它做好了，可以称之为靠谱。那么，在职场中，靠谱该如何定义？
按时把工作完成，没有任何借口，这就是最起码的靠谱。
有些人会问，为什么不应该是“把工作做好”，而是“把工作完成”呢？
如果你想得到别人对你工作的认可，你只需要在承诺的时间内，把工作做完提交就好，完成质量是其次。
举个例子，老板要你一天之内把PPT做出来，你口头说好，结果，第二天，你告诉老板说PPT还没做好，如果我是老板，就会出现两种感觉：一种是觉得你不靠谱，即使你PPT做得再好；一种是对你有所期待，觉得你可能在憋大招，会做出精美绝伦的PPT。
可是，如果我的期待落空了，便会回到第一种感觉，你不靠谱。
我周围有位同事做事就很给力，他答应领导说两天内出方案，而这两天他忙着开会和处理其他事情，我本以为第二天方案仍旧难产，结果人家在第一天晚上熬了一个大夜，第二天上午再抽空修缮，第二天下午便把方案摆了出来。
我问他，其实大家都知道你忙碌的情况，你可以延缓一天做好方案嘛。
他只说了一句：答应了别人，就要做到，时间不太允许，也要想办法。
刚好，《靠谱》这本书写提到：
一旦做出承诺，无论发生什么都要兑现。任何情况下都不要找借口，自己做出的承诺，自己必须遵守。而提高承诺力的方法：理解工作内容，身处承诺力的团队中。
遵守承诺，会让别人觉得你是个靠谱的家伙，当你周围的人都遵守着承诺，你所在的公司将会发展得很靠谱。
「 2 」
热点，是公众号文章最受欢迎的题材，当有一个社会热点、网络热点涌现，便有无数蹭热点的公号文遍布世界。
一篇蹭热点的文章能够收获高阅读量，最重要的因素不在于文章的质量，而在于出文速度是否够快。
热点出现，短时间内，你写了一篇文赶紧推送，吃瓜群众们会趁着猎奇的新鲜感赶紧点击你的文章，你的文章阅读量会出现快速上涨。
唯快不破的道理，同样适用于职场上。
《靠谱》书中提出一个观念：迅速，不美观。
什么叫迅速，不美观？不必追求完美，只需尽早完成。
是需要花费三天时间准备100分的资料，还是需要花费3小时制作60分的资料？如果这些都没有事先确认好的话，就无法满足上司的要求。在明确对方的期望的基础上，拿出超越期待的结果。优先考虑时间的话，无论发生什么都要守时。
我们不要100分，不要三天做出的100分，而要三个小时的60分。与其花时间从一开始就以100分为目标，不如尽早推进工作得出结果，即便是做得粗糙一点也可以。
效率，是一个企业所需要的，你把事情快速处理完毕，会显得做事有效率，老板会认可你。在竞争激烈的部门里，你比别人快一步，老板会被你吸引。
也许你又会问：我集中精力快速完成了老板交给我的任务，而且尽心尽力，为什么老板还是一脸阴云啊？
那我问你：你是否在做事前，会先独立思考一番，再动手？
一件事扔过来，你要有主见的看待呀，老板把事情交给你，只是让你单纯做事，还是要你站在老板的角度考虑问题怎么解决？
《靠谱》书里提到对“主见”一词的理解：
有主见的汲取信息：动脑就是有自己的主见。带着自己的主张去接触信息。
比如看到新闻标题时，暂时抑制住点击观看的冲动，花一分钟思考。在看答案前，留给自己一分钟思考的时间。事前有自己的想法，才会有新的发现。
这让我想到平时开会做的会议记录。
大学时期，我曾在政府办公室实习，每当领导开会，我便自动自觉的拿出本子开始手写记录，领导讲话不是很快，把领导说的每一句话都一字不漏的记在了本子上，以为这就是会议记录。
后来，我在《靠谱》书里了解到：
会议记录的意思是记录会议上决定的事情，这才是基本原则。会议记录就是将决策落实到文字作为日后的证据。而会议重点，一般由已决定的事项，未决定的事项，需要确认的事项，下次会议之前的准备这些元素组成。
然而，目前我在一家央企就职，如果在会议上，按上面方式记录的话，肯定会被上级批评。因为，上级领导说的每一句话，你都要像记录金句一样，要把它们尽可能的都记录下来，要知道，领导讲话每字每句都很重要。
所以，这就需要你运用独立思考了：面对不同的处境，不同的人事，要有不同的方法和策略。
书中告诉我们：
考虑思考方式，就是思考用什么思路才能得到结果。
云-雨-伞：云代表“事实”，是用眼睛实际观察到的情况，谁都能看出来天上有没有乌云。快要下雨，是从现状推测出来的“分析”。也就是说从出现乌云这个事实引出可能会下雨这个分析。最后是雨伞，也就是说从“快要下雨”这个分析得出带上雨伞这一“行动”。
一旦掌握了假设性思考，做决定的速度就会飞速提升。这是因为，很多人是在出现具体问题时，才开始研究分析。但是建立假设的人已经在此时完成了对问题的探讨研究，并准备好结论。建立假设就是提前准备好目前需要的结论。
另外，我们应该如何去思考工作任务背后的东西呢？
也就是说，你如何正确付出心血做好事情，让老板满意？
我在写文章的时候，会有一个潜意识，每次写文章都会朝着“给你提供价值”的方向去撰写。写下一篇文章，争取让你受益，这就是我写文章背后的东西。
有些人觉得写文章很平常，他们从来都不会考虑这些隐藏在背后的想法，然后他们去写文章，结果，过于自嗨，导致没什么人去围观，于是，他们便不写了。
你要去思考背后的东西，避免做事遇到吃力不讨好。《靠谱》讲到一些道理，你可以拿来借鉴：
商务合作其实就是不断地超越对方的期望值，不断地超越顾客或消费者的期望着，不断地超越上司的期望值。
别人没有要求的工作，即使费时间做了也不会受到客户和上司的好评。首先是正确的理解对方真正想看到什么。
不能满足对方的期望就不要轻易许诺。
补充上司模糊不清的部分，从自己的角度做出假设，与上司沟通。
只有对他人有贡献，让对方感觉有价值，工作本身才具有了价值。
工作是为了满足对方的期待，我们必须思考的是对方想要什么，而不是自己想要做什么。
你的责任就是为公司做出贡献，就是去满足消费者和商务客户。你想做的事、你的喜好和愿望都不重要。重要的只有一点：给出可以提高客户公司效益的有价值方案，你是否做到了？
只要客户不认为“有价值”，你无论多么努力，也只是自我满足而已。
无论如何不能在他人擅长的领域弥补自己的弱点，我们应该首先把自己擅长的、能发挥个人能力的工作作为出发点。思考问题时以“现在我能做什么”为起点，寻找能为团队做出贡献的地方。
领悟理解上司的提议，想上司所想，思上司所需，积极行动。
「 3 」
在职场，有些人喜欢论资排辈，喜欢好为人师，向小一辈的人传授自己的职场之道，有些年轻人在这样的氛围中，就会被影响了。
如果你也被影响，你就有可能会出现：总觉得自己的想法是对的，喜欢将想法灌输给别人，特别想说服别人。
你想影响对方，这是好事，但也得运用正确的姿势。
《靠谱》一书传授了一些方法：
在短时间内将必要信息传达给对方。
平时说话时就要改掉想到什么就说什么的毛病。
只有明确“为什么”，才能了解问题所在：首先明确地回答是yes还是no，接下来进行附加说明，回答对方的问题。
不要将自己的国家文化灌输给所有人，而要将无论哪种文化背景的人都认可的理念作为团队的基础。不要将自己的理解灌输给所有人。
那些具有一定的说服力，并且可以真正驱使他人主动行动的话都具有很强的逻辑性和身后的情感内涵。
责任越大，越要区别数据与个人情感。初出茅庐的年轻人如果说话没有逻辑，连站在起跑线上的机会也没有。
因为对方是对内容完全不了解的外行，所以也就不会在细节处纠缠，我们需要他们帮忙看的不是细节，而是整体的流程是否容易被人理解，逻辑是否通顺。
遵循PREP模式：point结论；peason依据；example具体事例；point重申结论后结束
用数据说话最有效，谁也无法动摇的事实，而不是自己的经验的漂亮话。最能代表事实的是“数据”。
将一些凭感觉想到的问题落实在“数据”上，变成清晰明确的“证据”，更容易让人理解和信服。
越是新人越要抓事实，毫无经验的新人职场的唯一武器就是数据。只有独一无二的，自己独立统计的数据才是有用的数据。
如果你想试图说服别人，上述的建议可以作为合适的参考。
想在职场中成为一个靠谱的人，你我要做的还有很多很多，没关系，一步一步做好，在前进的路上，再分享两句靠谱的话共勉：
高效工作的秘诀只此一条：彻底甩掉非必要的工作。无论做什么事情，都要培养从最终成果来逆推的习惯。
祝你成为一个靠谱的职场人。
