【沟通的六大修练:04说服_让人愿意支持你】
"让对方愿意听我们说话,愿意听我们把话说完,是说服的第一步。""成功的说服不是说服"说服的用意,在于对方愿意交出他的注意力,让彼此达成一个共识。
说服=说话有分量+凿穿心理防线
什么是说话有分量?就是一种强准备。准备你想让对方听进去的内容和达成的目标。
如:向老板争取活动预算,我们可以从三方面来准备
A.研究公司的年度计划。
B.搜集一些最佳实践。
C.制定预算使用方案,承诺关键成果。
A.研究公司的年度计划。
方法:把“你的目标”变成“对方的目标”。即让老板认同这是有必要的。若目标过大,可以转化成小方案。
说法:“领导,我认真学习了您在年会上的讲话,觉得某某目标特别重要,为了实现这一目标,我做了一些方案,想请您看看。”
B.搜集一些最佳实践。
证明:
1)举例这个目标有人做成功的例子
2)一线炮火,即目前是一种趋势,引起重视
3)缩小范围,如:MVP最小可行产品“我已经投入时间和资源把模型做出来了。”
C.制定预算使用方案,承诺关键成果。
说法:
“根据我们以往的经验,要达到您想要的效果,只做线上的工作是不太够的,必须加上线下的工作。所以,我们想请主创团队跑十座城市,再拍三条视频,投放到这些渠道,您看可不可以呢?”
以上是对职场上的说服情境,但若是对陌生人呢?
想说服别人,先让对方熟悉信息,凿穿心理防线。可以使用吹风和慢熬
吹风:指在事前,通过各种非正式的方式向对方发射信号。越是大事,越要事前慢慢吹风。
吹风不是让别人同意你的方案,而是让对方充分发表意见,让他的意见融入你的方案中。
另一种情况就是遇到找借口的,"你先放着,我再看"或者"我很忙,我们再约"等等,这时就要使用"慢熬"如:不给回避机会,立即请教:“这个方案,您觉得我应该怎么改善?我这样调一下行吗?我把这个先决条件解决了行吗?”
"通过强准备,让自己在说服的沟通场景中不再人微言 轻。"
"通过吹风、慢熬,逐渐凿穿对方的心理防线。"