首先,DISC是什么?DISC代表了人的四种行为模式。分别是 [D:Dominance(支配性)、I:Influence(影响性)、S:Steadiness(稳定性)、C:Compliance(服从性)。
DISC理论来源于古希腊希波克拉底的体液学说,后被荣格发展为MBTI理论,到20世纪20年代美国心理学家威廉莫尔顿马斯顿在1928年他的《人的情绪》一书中创建了一个理论来解释人的情绪反应,即采用了四个他认为是非常典型的人格特质因子,即Dominance-支配,Influence-影响,Steady-稳健,以及Compliance-服从。而DISC,正是用这四个英文单词的首字母来代指四种行为模式的人。
在DISC理论进入中国后,李海峰老师对上述理论进行了解读,由于complaince比较难于被国人理解,所以重新设置了四象限对这四种特质进行划分。如下图所示:
利用这种模型,人可以更好的了解自己和他人的行为模式,并可以根据他人的一些行为来判断其行为方式,从而更好的和他人配合,减少或降低人与人之间的误解和冲突的产生的频率。
DISC理论的意义在于提供了一面镜子,让人们看到他自己和他人的行为模式。但需要注意到的是行为模式本身没有好坏之分,这只是人的一种特点。而要和上述四种人产生良好的互动,自我觉察就尤为重要。这和照镜子并不一定能带来整洁的妆容是一个道理。
觉察perceive是指人在了解到一个事物对自己行为的一个反思。然而人是情绪引导的生物。按照三脑理论,如果人们受制于自己的情绪反应,即使知道对方的行为模式只是一种习惯或特征,也没办法很冷静的应对,因为人都是习惯于按照自己的模式来应对外界的变换。而这种习惯性行为在某些特征的人眼中是不可接受,不可原谅的,由此给出了一些负面的攻击性反应。而这种反应又反过来加深在处理这段关系时的压力。从而形成一个负反馈,并逐步加深彼此的对立。
要理解觉察如何运作,就有必要解释三脑理论。三脑是指的本能脑,也叫爬行脑,是生物在危机前的一种本能反应,其行为有打,逃僵三种。即危险来临前,当对方或捕食者不是特别强大的情况下,生物为了保护自己不受伤害,采取战斗反击来保护自己的行为。逃则是当对方比较强大,但其速度不是有足够的优势,则选择奔跑逃离来避免伤害的一种行为。僵,则是当对方个体非常强大,且速度对比之下,生物毫无逃生可能的情况下采取保持自己当前状态不动,以期望猎食者忽视自己的存在,以达到保护自己的行为。
其次是情绪脑,情绪脑在本能脑的外围,包裹着本能脑。情绪脑主是哺乳动物所有的,用来产生一些情绪的反应从而实现保护自己或者种族的延续。情绪脑分为积极情绪和消极情绪两种,一种指向未来和延续,比如关爱,温暖,快乐。一种指向现在,比如,压力,恐惧,愤怒。当情绪脑产生负面反应时,随着压力的增加,往往也会产生一些类似打逃僵的反应。
最后是人类和黑猩猩特有的大脑皮层,大脑皮层也叫视觉脑具有学习的能力,可以把传递来的信息整合成一些形象,甚至这些形象并不是在现实客观存在的。但其产生的效果确可以让人产生身临其境的感觉,即不管这个事是否真的发生 对人的体验是完全相同的。这也是为什么在人读小说的时候经常会把自己拟化为主人公并产生各种情绪。大脑皮层本身不会分别事物是正面还是负面的,但是对于在大脑皮层中开启的一个镜像会根据其指向的结果产生一种反应,如果是指向未来延续的大脑皮层会激发情绪脑产生一些快乐的反映,以激发人向那个方向发展,帮助人更好的实现自己和种族的延续。如果是负面情绪,则会指向现在。激发人们产生一些应急反应。比如人看电影看小说时会被里面的情景描写感动到潸然泪下就是这个原因。
由于觉察是与视觉眼相连接的,如果人在看到某个具体场景时融入其中,是无法产生觉察的,觉察需要一种抽离的体验。即以完全旁观的视角观察当下发生的这一切,比如当D遭遇到压力时,会暴躁不安,大发雷霆。而S在这种场景下往往瑟瑟发抖,不知所措,这种应对反而又会加重D对S的负面看法。导致恶性循环。而如果S的旁观之眼觉察到这种情况,给出一个迅速而积极的反馈,就可以很好的反转这种情绪导致的不利情况。比如,是的,事情是很紧急,但是您需要怎样的结果?或者我现在被XX问题卡住了,如果你能帮助我解决这个问题,我们就能完成任务了。
再比如S和I相处,S往往表现的含蓄和不直接,导致I觉得无从了解S心理到底在想什么!而S则对I只忙于孔雀开屏试的展示自己,不看场合不能关注到他人的感受而深恶痛绝。一旦发生冲突,S会认为I虚情假意,面目可憎。I会认为S故作高深,虚伪奸诈。从而导致双方关系不断恶化。如果打开觉察之眼,S会认识到对于I需要更多的赞赏和互动,而I会意识到S对他人的关怀和温暖。从而在双方模式上建立互信。
还有I和C的相处,I的性格活泼而外向,情绪千变万化,而C则沉闷而守旧,觉得I过于在意他人的眼光,把时间和精力浪费到大量的无意义的社交活动上,而肚子里空空如也,标准的绣花枕头。对于I来说,C古板而不知变通,衣着落伍而滑稽,不修边幅,而且出口伤人。毫不顾忌他人的感受。而一旦产生觉察,I会理解C丰富的内涵,可以从中汲取营养,增长见识。而C则可以锻炼和他人沟通的能力,更好的学会和他人相处的能力,变得开朗和能感知丰富多彩的生活。
事实上每种模式都有与之匹配和适应的环境,同样也有不匹配的那部分存在,DISC给我们带来的启示在于怎样启发自己的觉察能力,吸收其它模式的优点,并应用到最适应的那个环境中,比如D需要学习S的包容,关怀整个团队,凝聚人心,不至于把自己变成孤家寡人。而I需要吸收C的严谨务实,在面对任务导向的时候能产生更高质量的产出。C则需要提升交际能力,增加自己的沟通,以免酒香也怕巷子深。最终虽然有好的创意和想法,却因为无法寻求到足够的支持,影响到自己后续的发展。至于S,则需要更多的增加自己的决断力。提升自己的信心和勇气,面对问题时处理的更加积极主动。避免拖延症。把问题解决在萌芽阶段。同时也能让别人了解到S的底线,从而降低S成为受气包。背锅侠的可能性。
最后一点,为了帮助大家产生觉察,可以把自己的觉察之眼隐喻成一个时刻关注着自己的小天使。让它陪伴着自己。时刻从旁观的角度看着自己的每一个表现并给出建议。当人感到愤怒,伤心,苦恼时会有被陪伴保护的感觉。避免人们出于激愤而做出不理智的行为。在人遇到于自己不同特性的人的时候。可以给出DISC的分类及应对建议,迅速的调整转化自己的行为和立场。而这个小天使就是我能送给大家最好的礼物,最后预祝各位亲收获更多理解,祝DISC双证班和DISC社区获得更多的成长。