周笑言:
如何做好社群是我最近很头痛的问题。
我本身有组织一个读书群,但是活跃度,以及线下活动的组织都遇到了各种各样的问题。
时间,地点,主题,群内号召等等。
当我做不好这样的事情的时候,我就开始反思:
我做这个社群的主要目的是什么呢?
是为了丰富自己写作的内容,输出的内容和干货;
还有,这个群能给大家提供什么价值呢?
如何用最低的成本,运营这个读书社群呢?
我暂时没有答案…
于是呢,我带着这些问题,
学习和精读这本书关于社群的内容干货。
为什么要做社群?
通过做社群,你可以跟用户建立更深的链接,可以更好的影响用户跟他的力量,在需要的时候你的社群可以给你提供很强大的支持;可以增加收入,只要能给大家提供足够大的价值,足够好的体验,就能赚钱,你也可以跟大家碰撞出更多可能性,探索出新的机会,总之,做社群好处多多,是非常值得考虑的创业方式。
为什么一定要收费?
我们要记住一句话,钱在哪里?心就在哪里?
花钱和不花钱,心态是不一样,花了钱会更重视,参与度往往会更高,没花钱,用户一开始可能会很热情,但这种热情凉的也快,免费的东西,很难被珍惜,再就是做运营者,如果不收费,你很难坚持下去,收了费你就有运营经费,可以给用户提供更好的服务,有了钱,你可以去打广告,吸引更多的人加入你的社群。
为什么要筛选用户?
近两年来,我们社群采取的是申请加入,大家要先先认真写申请,申请通过了,会进行微信沟通审核环节,审核通过后才能提交费用,
为什么要这么做?
第一,要筛选客户,
第二,要了解用户
第三,减少阻力,避免不合适的人进入社群,这样的话,后期的阻力就会少很多,省的麻烦,
怎么样才能保持完成率?
这里分享五条核心运营经验,
第一,前置筛选,入营的人都是经过筛选的,他们的行动意愿比较强,配合度比较高,
第二,收取押金,我们要收300元押金,22天,每天都必须按要求完成打卡,只要有一天打卡失败,对不起,押金没收,
第三,充分动员,我们培养了大量的运营人员,他们会做好充分的动员工作,
第四,分级运营,我们采取的是分级运营,营联排都有负责人,他们会盯着大家,只要发现打卡困难,就会有人对其提醒,鼓励,帮扶。
第五,勋章制度,用勋章奖励各种优秀行为,勋章的多少,决定排名。
如何让社群火起来?
社群不活跃,这是很多社群运营都会面临的问题,我在这里分享四点心得:
第一,收费比较高,这个特训营收费上万,有一交那么多费用,大家会重视;
第二,用户能量高,我们筛选很严,能进这个特训营的人都是能量非常高的,大家更愿意在里面交朋友;
第三,分享价值高,我本人会在群里不定期的提供高价值的实战心得,群里每周都会有学委连续分享高价值的内容,一年有四次线下分享会,每次我们都会邀请各领域的高手给大家做分享;
第四,连接频率高,在线上,我们给大家提供了各种连接机会,在线下,我们精心安排活动,让大家能学在一起,玩在一起,在一起产生更多的可能性。
如何传播社群文化?
成熟的社群,都有良好的社区文化,我们不仅要好好总结自己的社群文化,还要做好传播工作,这样才能让社群文化发挥出足够的价值,让大家更同频,让社群更有凝聚力,在这里分享五点:
第一,新人来的时候要做好社群文化的熏陶工作;
第二,多写几篇,能代表社群文化的文章,不断在社群里传播;
第三,提炼总结出一些能代表社群文化的金句,然后在社群里反复出现,还可以把这些金句做成大家愿意用的表情包,线下活动也要让现场多出现这些金句;
第四,选出一些符合社群文化的书籍,让大家共同输出感悟;
第五,让榜样在社群里讲述自己的成长故事,这些故事要能体现社群。
设置一个采访官
不能只是埋头服务,还要认真对待宣传工作,设置一个采访官,然后把采访的内容发布在公众号朋友圈和群里,还要发在各大内容平台上
为什么要重视线下活动?
第一,能增强连接,
第二,更有仪式感,
第三,积累宣传资料,
第四,能促进你招募,
第五,创造共同记忆,提升社群凝聚力
为什么我从来不上台?
第一,人各有志,普普通通做人轰轰烈烈的做事,这是我追求的活法
第二,保持清醒,在我们主办的活动里,大家必然会捧着我,而我是有自知之明的,我还年轻,在鲜花和掌声的围绕下,难免会浮躁和骄傲,这对我的成长是很不利的
第三,长远考虑,我的时间和精力有限,能分享的东西也有限,如果一直是我在上面讲,对我们的社群来说,并不是一件好的事情,甚至可以说很危险,万一哪天我不讲了,不断的树立榜样,让更多有精彩故事且想要分享的人上台,让他们被更多人看到,从而影响更多人,这是更安全,更长久的做法,
第四,更吸引人,成就别人就是成就自己,我本人不上台,而是为大家搭台。给更多人上台的机会,这样做,会让我们的社群更为独特,更有吸引力,
第五,锻炼团队,这样能更好地提升团队战斗力,即使我不在现场,他们也能把活动办好,他们强了,我就轻松了
还有一些注意事项:
第一,如果你想把自己的社群做大做强,一定要注意培养运营队伍,
第二,不要闭门造车,要多参加一些好的社群,看着别人是怎么玩的,多向别人学习,
第三,有一句话特别重要,给成就感,他就是你的人,
第四,如果运营实力不是很强,而且也收不到角度的费用,不太建议做长期社群,
第五,要充分调动社群成员的力量,比如选好班委,让班委承担一部分运营工作,
第六,群规一定要简单易懂,还要反复强调,做到深入人心,
第七,策划社群与引导方案的时候,一定要策划几个关键惊喜点,
第八,要特别注意,好好收尾,因为结束时的体验,特别影响用户对社群的评价。
精读完,我的感想:
1、通过学习剽悍一只猫的社群运营干货内容,我知道自己的的社群的问题出在了哪里;
2、既不收费,核心价值又不突出,而且缺擅长运营的人员
3、我需要解决上面三个问题,找个管理一起运营密闭自己的短板,跟钱挂一下钩,然后再重新定位,突出核心价值内容。执行!