从受欢迎到被需要(十二)
01 通知前先来点开胃“闲聊”
在前几章讲述了很多高清商变现的法则和方法,但是这些只有在与人接触的过程中才能施展,其实高景山变现就是搞定人的过程。而要想搞定一个人,就需要对方跟你好好说话,这就需要一个开始,一个能够在语言上进行零距离接触的开始。
然而闲聊就是要解决这个“然后”的问题,介绍完了,寒暄完了,第一回合的接触完成了,然后能不能不能发起一次愉快的聊天才是能不能开启一段关系的关键。
闲聊的第一个关键点———心态:聊闲不闲?却无法承受任何任务,明明很重要,你却只能等闲视之最忌操之过急,最近教浅言深。
闲聊的第二个关键点———切入的角度。只有选好了切入点才能顺利的拉对方入局,让对方与你展开一段对话,可以采用勾联发问法。
勾联发问法的注意:第一,不能涉及隐私,因为你们还不熟。第二,不能让对方难堪如果不能给对方足够尊重的话,对方也不会把你当回事哪怕你并不是有心的。第三,不能让对方太费事。沟通是一个传球的过程,你既要保证传出去的球,对方可以接到,同时对方抛来的球,你自己也能接住。
要想成功勾住对方的注意力,还要做到以下几点:第一,在对方优势点或者兴趣点上发问,第二,用开放式的发问代替封闭式的发问,第三问题中加入赞许的元素。
我这今天下午刚好跟朋友聊过,其实好久了,也没有聊了,然后经过今天这么一个聊,其实引发了我们之间好多的共同点,然后呢,从十分钟变成了一个小时的聊天,非常的愉悦,非常的开心,然后还对接到了一些相关的资源,那么后续可能还会共同学习进步,所以说我想今天这个勾联发问法,就是我在跟朋友沟通中最好的一个例子。
总之要和陌生人开启无压力的接触,就要充分认识到闲聊的重要性,同时还得明白闲聊,不能承担任何明确主题的特性,其次,采用勾联发问法,巧妙的进入聊天模式。另外要注意勾联发文法的三个经济和三个必须能帮助你把这件事做到恰到好处。
02 聊的开心就必须你来我往
在第一节呢,我们讲述了怎么由自我介绍和寒暄问候进入聊天模式?上午呢?讲述了心态问题,也讲述了具体的方法,但是并不是所有能够巧妙的进入聊天模式的人都能收获一场愉快的聊天。很多人不能好好聊天的人都会犯两个典型的错误,低聊天的模式不对,第二把握聊不好,聊天的节奏,那么如何避免这个错误呢?
如果你真有心,要开启一段关系的话,你应该寻求的其实是一种陪练式的聊天模式,首先不能只会说嗯啊,是的,这里毫无意义的话,你得会喂招。从形式上来说,必须做到有来有往,对方有来言,你去有去言。对他欣赏来说,你得从喂招接招的过程中让对方感受到你的实力。
我们要想寻求的正确的陪练式的聊天模式,其特征是:独立基础的配合,你来我往的交换,既不能碾压对方,也要保证自己不被对方碾压,要做一个有意思的陪练,既不做木桩沙袋,也不做论定输赢的对手。
同时应该具备三种能力:对方开口的能力巧妙,接过话题的技巧,及时转换话题的技巧。
如何把握这个时机呢?仔细观察对方的微表情,判断对方此时的精神状态,如果对方还没做好愉快聊天的准备,那就自己先来第一棒,擅长的领域讲讲你的糗事,适当露怯,让对方彻底放松下来。然后顺便施展发问的技巧,让对方开口。
当对方的发言告一段落,绝对不能用嗯哦之类的词,而是要用你听懂了,起码也是非常用心的在听,如果你能顺便在他的基础上做一下延伸的话那就再好不过了,所以呢,正确的接发题的方式应该是太棒了,我原来一直以为是哦,看来我得在这方面下点功夫了……………
要有转场的能力:就是在各种话题之间随意游走的能力,就像影视剧当中的长期转化,聊天最大的特点就是随意自由,不必在意一个话题的观点和结论。可以采取以下方法:(1)延伸法——从对方的发言中发现新的话题;
(2)沉默法———按下暂停键,适当停顿;
(3)注意力转移法——把你的眼光从对方的脸上移开,留心观察你的眼睛,能帮你发现新的话题。
所以呢,要让对方继续愉快的聊下去,需要掌握三点,让对方开口巧妙接过话题,及时转换话题,转换话题的时候要灵活运用延伸法,沉默法合注意力转移法这三个技巧。
03 两幅地图保证闲聊不翻车
闲聊并不只是人们在刚接触时才有的一种状态,除了某些被固定好流程的和内容的正式场合,比如会议或者谈判,我们平时与人相处80%以上都是在闲聊。
从来没有不动脑子,只要照做就能成功的干货,干货能告诉你的,只是方法论,而不是方法本身,能解决你问题的方法,只能通过你从方法论论中举一反三悟出来。
这里所谓的两幅地图,其实根本就没有我要所说的呢,就是告诉你这两幅地图应该画些什么,不管画什么,最后还得你自己画上去。
第一,偏爱地图———是话题的掌控能力,不仅仅是指话题,也是对方偏爱的沟通方式,或者他喜欢听到的一些词汇。这个做起来考验的是人的耐心和毅力,要做到这一点,就意味着你在闲聊时得时时留心观察对方的反应,并用心记下一些关键的东西,然后你的偏爱地图才能变成现实。
第二,禁忌地图———把对方机会的话题表达方式或者词汇聚集在一起。
要把这两个地图配合起来使用,才能做到真正有意义上的万无一失。
04 聊得来还不够,一起奋斗才有效
一段关系的开启和建立,离不开聊天技巧,只有掌握了高超的聊天技巧,这个过程才能更加轻松和顺遂。但是这种关系能不能变成可变现的优质社交资源?这考验的就不只是聊天的功力了,因为聊天其实就是闲聊,更侧重情感的交流,而不太注重观点的统一,更多时候们为了情感上的认同,还会有意回避观点上的矛盾。
闲料本身就只是负责制造感觉的,而一段关系想要变现,绝不能只靠闲聊,还得经受住沟通的考验,相互之间能够针对某一个问题进行深入沟通的话,他们之间的关系才有变现的可能,不然这份关系就只能定义在熟人或者认识的阶段,绝对不能作为你的优质人脉。
把闲聊升级为沟通沟通,会让你们的关系更加有价值,那么以下是几点你在沟通中需要注意的地方:
1、找准时机:想把一段关系断造成你的优质人脉资源,这个从闲聊到沟通的过程是绝对不可避开的。但是开始的时机非常重要,怎么判断这个时机呢?还得看你对对方的了解有多少这个了解,并不是说你对对方个人信息的了解,而是对对方三观和脾性的了解三个标准:经得起分歧的情感基础、对对方潜台词的判断、“三观”和脾性的兼容性。
2、锚定一个主题:的沟通需要先锚定一个主题,面对问题,不要回避,要学会倾听和表达。
3、确定一个目标:这个标准就是双方确定的一个共同目标。
闲聊时很有价值的,它的价值在于可以增进双方的感情,侧重的感觉,所以才感觉不太融合的时候,你大可以转换话题,或者表示一下认同,因为聊天本来就没有特定的目标,沟通也是后价值的,它的价值在于能够解决实际问题,或者就是某个议题达成共识,或者是为某个问题找出解决方案,在这个过程中,会看重观点的分析和问题的解决情况。
4、模拟演练,随时喊停:模拟沟通演练的目的是在演练的过程中检查双方的兼容性。如果你想要进行一次演练,最好做好随时暂停的准备。
在这个过程中,有两点是必须做到的,第一,遇到分歧的时候,要春分考虑自己的意愿和需求,不要轻易做出让步。同时也跟对方讲清楚,你想要一个大家都开心的旅程,一定要想什么就说什么。第二,随时流行观察你们当中哪些问题是解决了的?哪些分歧是没办法达成一致的。如果真遇到没法达成一致的问题,那就及时按下暂停键,别让这种尝试影响到交情。
05 沟通错题本,复盘让沟通持续精进
作为一个奋斗者,你肯定听过美国畅销书作家丹尼尔科伊尔的《一万小时天才理论》,最起码你应该听过这本书提出来的“一万小时理论。”半小时理论,其实说的是可以练习的力量,一万小时理论,只不管在任何领域,要想成为大师和专家,一般都需要十年的可以训练,而十年的有效工作时间大概就是一万个小时。那么在这过程中,也有人对这一万小时做出了质疑,但是嗯,这些这一中我们看到了这些人关注的只是可以练习的时间,并未关注他们可以练习的方法所以说如果可以练习少了正确的方法,那就变成了一种简单的机械重复,这种简单的重复,除了会养成一些下意识的动作和反应之外,很难再获得其他方面的精益,提升的速度,非常慢。
那么最重要的就是可以练习讲究的方法就是复盘,复盘的在张萌萌姐提出的学习五环法里面最最最重要。
复盘最早的说法出现在围棋领域,每到一局终结之时,有些人都会把整个过程复演一次,建议在这个过程中发现自己的得失,后来复盘就成了大家公认的提高起诉的重要方法。建议你每经过一次实战后都要进行一次复盘,看看你在这个过程当中哪些地方做得比较好,那些地方出现的事物,为了让你能够更好的服务,接下来给大家一些关键的参考:
1、没有例外,没有局外人。————复盘的第一个要点就是没有另外一事,也没有例外之人,所有的是实践经历,不管自我感觉如何?都要进行复盘,所有参与交谈的对象全都在复牌的范围之内,人和事皆无理外。
2、及时,直观。复盘的工作就需要凭借自己的记忆力,尽可能的去还原当时的情境。———抢占第一时间,抓住重要的信息,以图表记录复盘细节,力求直观明了。
3、找出解决的方法。————为所有的失误找出解决方案,从别人身上发现值得你去学习和借鉴的优点。
4、精准把控———时时对照,精准把控,把你的精进和迭代做到精准化,可视化。
截止今日这本书我断断续续第一次终于看完了 ,期待接下来自己的复盘与后续实践和精进,欢迎有缘的你一起精进,实践。