本周继续阅读《华为工作法》,印象较深的有以下三个方面,分别是:绩效责任制,不找借口,和服从。有些是和公司文化一致,有些是自己工作后深有体会,看来,优秀的企业文化内核基本是一致的,通过文化约束和感召,最大化发挥个体的力量,贡献价值,促使企业做大做强。企业再通过企业文化反哺员工,这是一个相互的过程。
华为内部推行了绩效责任制,要求所有干部都要签订绩效责任承诺书,公司会统计前一年的工作成绩,统计完成的工作指标,然后对新一年的工作提出新的要求和目标,包括客户满意度、人均销售收入、销售订货、销售发货、销售净利润等指标。考核不达标则面临惩罚,而达标则能够得到奖励。这点和我们的机制大同小异,能有效提升职员的工作积极性和目标感。在我们目前的工作中,目标分解与细化对于提升促销积极性和带动销量还是有作用的,目标的督促感和压迫感能更好的调动大家都状态。
借口只会摧毁你。不要总是说“做不到”,不去试一试怎么知道呢?在华为,只要上级下达了任务,那么员工的使命就是尽快完成它。华为人都知道困难是存在的,但竞争同样很激烈。在华为人看来,与其找借口,还不如尽心尽力寻找方法。这点是结果导向的另一种提现,达成结果才是有价值的。不找借口,突破客观条件限制,整合资源,达成结果。看来,公司要做大做强,他们都文化内核一定是有共性的。
你要做的就是服从。不服从分配就是麻雀,就是小奋斗者。下级有权对上级的命令产生质疑,但是没有权力拒绝执行任务。服从与执行上级的命令,是一个华为员工最起码的职业道德和职业素养。做过或者做完工作是员工对上级负责,而做好工作则是对工作、对公司以及对自己负责。做好工作是一个优先具备的素养,也是一流执行力的体现,它兼顾了工作中的时间、效率、质量与价值。在华为,只要是上级决定了的事情,那么下级人员必定会在第一时间付诸实施,从来不会也不敢拖延。不要迟疑,立即行动是华为企业文化的一部分。这一点也是实习工作中才体会到,去做而不是去质疑。上级作为管理层,他做出决定自然有在他那个层面看待问题的角度,所以,与其质疑浪费时间,增加沟通成本,不如默默去做,给上级呈现一个好的结果。