“您好,请问您是哪个会计公司?”
“您预约的是5号窗口。”
“自从实行这个预约办税,我感觉这个办税效率提高了许多,我们周一到周五在公司分类整理资料,周六来大厅统一处理,感觉比之前天天往大厅跑方便多了……”
——李会计
“我们公司代理记帐的客户比较多,遇到的问题也不少,每次来大厅,经常和办税群众抢这个时间,现在有了预约办税,不仅节省我们的时间,还少了不少麻烦,就是辛苦咱们税务局的工作人员了!”
——张会计
据了解,邯郸市永年区税务局自今年2月份推出第一项服务措施就是周末预约办税制度。
周末预约办税制度主要是针对会计公司的一项高效便捷的办税制度,指的是税务窗口提前和会计公司进行协商沟通,在周一至周五期间减少来税务大厅的次数,错开与居民的办税时间,将公司业务分类整理后,周末统一来大厅集中办理。
3月9日,星期六。走近邯郸市永年区行政服务大厅二楼的办税服务大厅(永年区税务局第一税务分局)不仅感觉办税环境井然有序,而且办税效率高效,税务工作人员用语礼貌,十分温馨暖心,许多会计公司对这次的预约办税服务措施由衷地竖起了大拇指。
Δ永年区税务局张局长与各个会计公司代表提前进行协商
永年区税务局经过前期调查发现,部分群众对于税务局有一些误解,认为税务局有”熟人税“、”人情税“的现象,认为一些会计公司长时间在窗口滞留,影响群众办税效率。有些群众是请假过来申报税,甚至还有的群众是从外地急匆匆赶来办事。为了使群众办事时间更加充裕、选择更加方便,永年区税务局采取周末预约办税制度,在周末安排工作人员为会计公司提供办税服务,错开无普通办税群众时间,有效提高服务质量效率!
Δ永年区税务局工作人员接待会计公司人员
除了周末预约办税制度,永年区税务局秉持“最多跑一次”的理念,贴心服务群众,推出的延时服务。
为了更加方便群众办税,在办税的过程中,永年区税务局既坚持原则,也兼顾灵活,在符合法律法规和文件要求的范围内,适当精简了部分办税程序。
Δ永年区税务局张局长为会计公司讲解减税降费政策
张局长介绍,前来办税的群众,难免会出现遗漏资料、证件不全的问题。“如果办税群众留有存档,可以免收其资料,如果没有存档,也可以提供证件的电子证照”。
对于办好证件后无法前来取件的居民,永年区税务局开通了证件邮寄服务,让群众只跑一次,甚至足不出户就可以把事情办好。
Δ永年区税务局工作人员向会计公司人员讲解电子税务局功能。
Δ永年区税务局周末预约办税办公日常
周末预约办税实施以来,很大幅度地缓解永年区税务大厅的人流量和平日的工作压力。邯郸市永年区税务局“周末预约服务”的成立运行,必将助推永年区税务局创新改革,为其更好的服务纳税人提供强大动力,会计公司和办税群众纷纷点赞这项措施,在不久的将来,更多的企业与民众也将越来越多的享受到预约办税带来的“便利”。