今天跟后市场朱伟华老师聊天,最后得出结论说:后市场维修领域,是夕阳行业,能撤赶紧撤。
然后把这段对话跟公司同事分享,问到为什么售后这块是夕阳行业。我的回答如下。
看看就好,朱老师加入有壹手两年,深感水深,估计是累了。
本来中国车后市场特点就是散乱差。最好的就是汽车厂家和4S店的体系,原有体系非常牢固,不管是上游主机厂,还是零配件,还是4S店终端,标准化程度都很高。由于这个体系很牢固,所以也产生了很多问题,比如品牌授权办法,比如建店和运营成本高,对于用户来说,买车养车成本也就高,或者有很多猫腻。
行业有问题,用户有痛点,加上技术变革,13年左右开始就有了后市场创业潮。但是不知道里面水太深了,因为非4S店体系,每个环节都乱七八糟,都不标准化。比如,零配件存在原厂件、副厂件、品牌件、同质件、非同质件、假冒伪劣件,万国车完全没法标准化;再比如,终端门店,诊断没有标准化,因为诊断数据控制在主机厂,以前不开放(现在说开放,实际也没),创业公司就没办法进行诊断;接着就是,维修技术也没办法及时更新,因为这种更新跟不上车型的更新速度,学校和企业培育就更别提了;再接着,修万国车,除了受到诊断和技术的阻碍,还受到零配件供应链和物流配送的影响。所以,从上面看就能发现,途虎为什么从轮胎切入,因为轮胎很标准化的产品,而且有品牌,比如米其林、马牌,但你完全不知道一个转向灯的品牌是啥,后视镜的品牌是啥,再加上轮胎的安装也很标准化。但再往后,途虎延伸到保养和维修,也走得很困难。
后市场依旧没有垄断者出现,那就说明其实并非夕阳行业。机会还很大,但不可能出现一家独大,整个产业链都做全的企业。上面提到的产业链每个环节,都需要一两家或几家企业做好,然后共享、协作。
朱老师的夕阳,更多是对于很多创业者和投资人而言。因为这件事不像其他互联网能改造的行业一样,可以快速规模化。
所以,这不是夕阳,是累觉不爱。[捂脸]