改变自己,先行动再思考-《逆向管理》读书笔记

最近看的《逆向管理》对我的启发很大,可以算是今年读到的对我的思想触动最大的书了。

倒不是书中“先行动后思考”的理念,这个理念学心理学的人都比较熟悉了,主要是书中的两个实验结论触动了我。

1. 先行动后思考的理论依据#

贯穿全书的理念“先行动后思考”已经不新鲜,这个理念上可追溯至亚里士多德,因为他说你表现的像一个有美德的人,那你就是一个有美德的人,下可在现代的心理学实验中找到依据。

在心理学中,有两个研究领域可以作为先行动后思考的依据,一个是认知失调理论,一个是具身认知。

认知失调指的是认知与行动不一致时,个体会觉得不舒服,要想改变不舒服的状态,他要么改变认知,要么改变行动,使两者达到一致。举例而言,“吸烟有害健康”的认知与吸烟的行为有矛盾,出现认知失调,要改变这种状况,要么改变认知:吸烟虽然有害健康,但不一定对我有用,隔壁张三一天两包烟,但活到了九十岁,所以吸烟不一定有害;要么改变行动:戒烟。不然,这个人就会处在一种纠结的状态中。

对在职场中的人而言,先开始行动,一有行动就会带来认知的变动。例如,你本来不爱说话,但你开始去主动找人聊天,这时候大脑就开始困惑:我到底是内向的还是外向的人呢?于是这种新旧行为上的冲突就促使你去思考,新行动以及他所带来的成就会让你找到适合自己的行动方式。例如,你主动找人聊天后发现工作沟通更顺畅了,于是你就会坚持下去。这样就会改变你过去的固有行为和思维,新的行动和认知也达到了一致。

具身认知,说白了就是你的身体行为会改变你的认知。具身认知的鼻祖恐怕要回溯到行为主义的先锋詹姆斯。詹姆斯认为我们的情绪是由行为引起的,先有行为才有情绪。简单说就是你先哭了,然后才感到悲伤;你先笑了,然后再感到高兴。这是很极端的。另外很常见的具身认知的例子,开放的姿势让你更自信,所以很多励志书籍里会让你大踏步的走路,昂首挺胸,在演讲时动作要打开,放开身体。

Richard Wiseman的书《正能量》(这糟糕的翻译)提出了自己的“表现”理论,就是指行动会带来认知的改变,全书举了很多有实验验证的例子,非常有趣,感兴趣的可以去看一下。好,说了这么多行动改变认知的事情。下面具体来看作者建议通过哪些行动来带来领导者的转变。

2. 怎么行动#

作者认为,实现转变,“最好的出发点就是先重新定义工作,然后重建人际关系网络,最后再改变做事方法。”

2.1 重新定义工作##

为什么要重新定义工作,因为你熟知的工作职责是你擅长的东西,把自己的工作范围限制在一个很窄的范围,躺在自己的舒适区内,陷入了“能力陷阱”。

“久而久之,你需要花更多的时间去学习新的东西。当我们越擅长某些东西时,花时间做其他事的机会越小。利用我们所擅长的事获取回报要比探索新领域(薄弱却有潜力的领域)所获得的回报在时间和空间上都更明确、更接近。这种学习的自我强化属性在人们在短期内能维持他们当前的关注点。”

作者认为,陷入能力陷阱的人要通过四个方面的行动来改变:

与不同的人和团队建立桥梁,“像桥梁一样连接不同的人或组织”,从公司内外为自己和同事获取资源。

预见新的可能性,做一些有远见的事情,“鼓励发展新业务”,“定义新战略”。提升影响力。

把工作当成一个平台,增强在自己专业领域之中和之外的影响力,多参与外部活动。

将想法与个人经历结合,通过个人经历把想法攒成一个故事讲出来,人们都爱听故事,不爱看数据。

2.2 重建人际关系网络##

又到了我的老本行社会网络了。

2.2.1 怎么重建###

人们在建立人脉关系的时候,有两个最重要的原则:相似度,地理位置很近。很明显,两者加一块儿,你的人脉圈就是你同组的同事了。嘿,我目前还真是这样,可见我的人际网络是多么狭窄。

因此,一定要拓展自己的人际网络。三个角度:广泛性,与各行各业,各种各样的人建立联系;连接性,成为多个人之间联系的桥梁,也就是结构洞;动态性:跟随你的进步而发展(当年的毕业论文就是从动态性的角度来探讨科学家的社会网络发展的)。

这里提到的人际网络的动态性有一点很给我触动,就是你的人际网络要更新,在你想要改变的时候,你应该向你未来的人际网络寻求帮助,而不是向过去的人际网络寻求意见。因为你过去的领导、同事对你的认识还仅仅停留在过去。比如你想换工作,你向过去的同事征求意见,他们一般不会劝你换工作,这时候向你未来的同事征求意见,他们则会支持你。

2.2.2 为什么有的人认为建立人脉是件很虚伪的事情###

还有些人觉得建立人脉是一件很虚伪的事情,是为了得到自己利益的一种手段,而遵从交换原则,自己也有义务去回报他们。因此,他们不愿意去建立人际网络。我就是这么想的,我很反感那些所谓的“厚黑学”东西。之前做调研时,我们发现一个用户会专门经营自己的社交网络,建一个excel表把自己的人际网列出来,还会在地铁上给那些人打电话联络感情。我把这个告诉我们班同学,大家都感到很震惊。

但人们为什么不愿意去建立社交网络呢。作者引用了一组实验来说明。这个实验又改变了我的认知。

三位商学院的教授研究人们对工具性人际网络(Instrumental Networking)的厌恶。工具性人际网络是指“试图建立人际关系来网上晋升”。研究做了好几次实验,发现那些在公司里职位越高的人,他们在提到工具性网络时,他们就越少选择一些消极词汇。最终得出的结论是,人们在工具性人际网络中的舒服程度与自信有关。如果你不自信,你就不愿建立人际网络,因为你是觉得自己在求别人办事,而自己并不能为他人带来什么价值。但是如果是一个自信的人或者职位较高的人,他就觉得建立这种工具性网络没什么,因为在这个关系中,别人给他带来价值,他也能给别人带来价值。

这个结论让我恍然大悟。我认为建立人脉是件虚伪的事情,就是觉得自己有求于人,所以一想到建立人脉,就会觉得自己低人一等,自然就不会想建立人脉了。所以,一方面是建立强大的自信,一方面要让自己更有价值。

2.3 朝不同的方向发展自己

作者说在他25年的执教生涯中,发现人们一直有着强烈的想做自己的愿望,厌恶那些让他们觉得虚假的事情。作者认为,相对于“坚持真实者”,在工作中,人们更应该做一个“随机应变者”。

终于有人写到这个话题了,这个也颠覆了我的认知,因为我一直就是那种崇尚坚持自我的人。而在工作中,做一个顺应环境的人才能取得更好的发展。

随机应变者,是指“那些愿意并能很自然地适应环境需求的人,他们并不会产生一种觉得自己很虚假的内疚感。”

坚持真实者,则认为根据环境来改变自己,是对真实自我的一种背叛。“他们的自我定义包含的东西太多,不仅包含内心深处大家价值观,还包括他们的领导、演讲、穿着以及行事风格”。

作者认为,“坚持真实者”所坚持的“真实”的定义就很有问题。首先,人本来就有很多面,哪一面才是真实的你呢。其次,现在的你以及你想成为谁的问题,过去、现在、未来的你哪一个才是真实的你。再次,真实的常见定义“忠诚于自己的价值观和目标”,但是工作价值观和我们过去的角色和经历息息相关,他也是处在变化之中的。最后,在社会中,我们不能完全控制自己的身份,因而,这个真实性也不是你自己完全能控制的。

根据环境而随机应变,并不是每个人都能做到。互联网产品届网红“纯银”就曾在微博说过,“怎样评价一个人很聪明呢?我自己比较重视三点,一是抓重点的能力,二是柔软地适应新环境的能力,而不是用过去的经验去生搬硬套,三是创造力。”

希望自己能“柔软地适应环境”,而不是把自己弄成头墙铁壁似地要坚持自我。

3. 转变的过程#

作者提倡先行动,后思考,但这种转变是有一个过程的,中间还会经历反复。作者提出了5个阶段。

阶段1:发现差异

阶段2:只加不减

阶段3:混乱迷茫

阶段4:重新设定前进方向

阶段5:内在化

对我而言,已经发现目前的自己和想要成为的自己之间的差异,也在开始做一些新的东西,拓展自己的能力范围,但中间也经历了怀疑与反复,正处在混乱迷茫的状态中,希望接下来能重新设定前进方向,在改变中找到自己真正想要的,最后把这种改变内在化,纳入新的自我中。

4. 总结#

这本书讲的是领导者转变,但其实适合每一个在职场中的人,因为每个人都会遇到需要转变的时候。这本书很成体系,讲的也很详细,其中对我触动最大的就是那个对工具性网络的研究和“坚持真实者”VS“随机应变者”的碰撞,都触动了我现在的问题,启发了我的思考。从这里看,从书里学到了这两点,后边再去实践,这反而是先思考,后行动了。哈哈。

附:文中提到的工具性网络的研究
Casciaro, T., Gino, F., & Kouchaki, M. (2014). The contaminating effects of building instrumental ties:: How networking can make us feel dirty.Administrative science quarterly,59(4), 705-735.

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