又飞上蓝天了，好像什么事情都没有发生过。秦好只要化好妆、穿上制服、拿起飞行箱，举止间的良好职业素养马上显现，她对蓝天有一种使命感，特别是热爱那种能让人瞬间变天使的感觉。

        她把热爱转化为对工作的热情，使她不到22岁就成为一个优秀的乘务长，算算在蓝天中已经飞行了快十个年头了，与形形色色的人打交道，练就了她从容、大度的处事风格，在生活中像个知心的大姐姐，好多乘务员都把她当做倾诉秘密的对象，她和刘恒的爱情故事更是被演变了好几个版本在乘务队中流传，她是爱情至上、物质模糊的典范。

        济南回江源的航班上，也是今天的最后一个航段，热情的迎客、主动的引导、核对旅客、关闭机门，整套程序刚刚操作完，熟悉的内话呼叫声传来机长的声音：“飞机因为流控，需要等待，没有具体的等待时间，等候进一步的指令！”“收到。”这种没有具体时间的流控是乘务员在服务过程中最最发愁的事情，也是航空业的热点话题，争议太多、太大了。看到面露愁容的旅客，因为谈业务、转机等原因带来的种种不便，秦好告诫每个乘务员不能把不耐烦挂在脸上，能做的只有一遍又一遍的按照服务流程进行着广播，不停的穿梭在客舱为大家提供餐饮服务；不停的一人一次的打扫卫生间；不停的做着旅客的思想工作和心理安抚，用真心的忙碌换得旅客片刻的理解。但是只要飞机没有发动、没有推出、没有滑行，所做的一切显得那么的微不足道，毕竟飞机的流量控制不是人为因素可以掌控的，除了为大家普及航空知识讲解流控的含义，还要插空收听不满旅客的抱怨，不能有丝毫的怠慢流露，多年的服务经验让秦好对愤怒旅客的抱怨能够理解，但也只能用更为周到的服务弥补自己不能掌控的现实。尽管有委屈，其实换位思考一下，也能理解，可接下来的发生的一幕是谁也没想到的。

        秦好和2号位乘务员刘子璇为38排C座的一名男性旅客再次添水的时候，他将杯中喝剩的咖啡用力泼到了她们身上，污渍还没有晕开，骂声开始：“你们航空公司就知道骗人，我都被你们快骗疯了，你们的命不值钱，我的值钱，你们不要脸，我要脸……”之后的言语更是不堪入耳。好像是在以“流控”为理由欺骗大家，欺骗他。秦好和太多的旅客打过交道，还真没碰上言辞行为如此恶劣的旅客，他越是无理取闹秦好越是用温和的态度和他解释。一抬头，看见对面的刘子璇原本美丽的脸上流淌着泼过来的咖啡和无辜的眼泪。这熟悉的眼泪秦好也曾流下过，委屈啊！因为年轻和热情选择了蓝天，现实的无奈让她继续坚持，因为她热爱“空姐”这个称呼。秦好不能责怪她的眼泪，但愿眼泪能伴着她成长，成熟。没想到的是90后的她在秦好的目光中倔强的把眼泪一擦，选择和秦好继续在客舱“并肩作战”，好样的！

        接下来这位看似慈祥的叔叔又追到服务舱，用手指一个一个的指点着乘务员大声呵斥道：“真不知道你们家长是怎么教你们的，撒谎不带脸红的，还有脸笑的出来！”随之那些有辱人格和自尊的话语伴着他的口水喷薄而出，并张牙舞爪的煽动其他旅客与航空公司闹事，有几个旅客纷纷也站了起来有附和的意思。

        “如果您再出言不逊，对我们不尊重，我会请机长出面把您请下去，”秦好不卑不亢的表明的自己的态度，声音也传到了客舱，作为乘务长她要维护自己的团队，也要控制快要混乱的局面，不得已的这一招镇住了大叔，习惯了在飞机上当大爷的他没碰到过这么强硬的“服务”。

        “我要投诉。”嗓门奇大。

        “给他拿意见卡。”秦好下令。语气坚定。

        “这位大叔，差不多得了，姑娘们也都不容易，再闹下去对您也不好，咱都等了半天了，不差再多等会儿，谁没耽误事啊，但是真理告诉我们——塞翁失马，焉知非福啊。”一抬眼，秦好看到了左明明。脸部轮廓分明、普通话的声音和刘恒相似，竟然也没有方言的味道、身高在一米八以上，目光还未收回，一张名片随之递上。

        “少跟我贫，我就是要投诉，什么航空公司？！什么狗屁空姐！？”那位大叔拿到意见卡，嚣张的走回座位。专门用臂膀磕了左明明一下，分明对他的出现提出了肢体抗议。

        “那我替你们作证明，和你们的服务没有任何关系。”左明明不知道是专门和这位大叔较劲呢还是真心在帮乘务组，秦好不得而知。“感谢您对我们服务的理解。”这种名片秦好接的太多了，但这种以为她们撑腰作借口的递名片是从来没有的，她没有像往常一样把名片丢进垃圾桶，接过后转身递给刘子璇“记下这位先生的座位号和手机号，如果有投诉，我们有证人。”

        “请您回到座位上，我们随后为您提供服务。”秦好依旧认真的准备工作。

        “我没有别的意思，就是看不惯那样的人，经常在飞机上看到乘务员受委屈，你们也不容易啊。”听到左明明的感慨，秦好对这种理解心生了感激。

        “感谢您的理解，我们早就练就了一身绝学——宠辱不惊。”尽管是从秦好嘴里说出来的笑话，但真的就不像笑话，更像是《乘务员手册》里的一条规则。

        “这招好使，向你们学习。”左明明一个标准的军礼逗乐了服务舱的所有人。

        没和姐妹们有任何交流，秦好转身走到客舱中间为其他旅客提供服务，笑容更亲切，语气更和缓，她没有被这个旅客的打趣影响，反而是被这群80、90的姑娘们受到感染，在如此复杂的环境中坚持着工作，坚守着梦想。

        等待了四个小时，飞机终于起飞了。两个小时后，飞机缓缓落地，最后一段航程终于结束了。好多旅客经过她们的身边，不停地说着：“孩子们不容易。”“辛苦你们了。”

        只是左明明路过时，留给她一个微笑，莫名又灿烂，像极了曾经的刘恒。

        秦好在航后讲评时，对刘子璇、张璐璐和陈嘉的表现给予了肯定，“这是经历，别被打败，继续加油。”随后秦好把心情放到微博上，跟帖无数。