1 不会说话，沟通难？《非暴力沟通》来解决！
上篇文章中，我们谈过了几种暴力沟通的方式，你会发现它渗透到了我们的生活各个角落。
链接：《你知道吗？你了解吗？每天你经历的“暴力沟通”有多少？》https://www.toutiao.com/i6715396256195150339/
我们每一个人都像是一个分子。
你就是核心，分布在你周围紧密的连接在一起的就是家人，而游离在你周围的就是你的朋友、同事……
所以，你最重要。
马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》一书，让我们了解了非暴力沟通（NVC）的本质：暴力消退后，自然流露的爱！
这本书还告诉了我们：要好好爱自己，了解自己，面对坏心情，坏情绪的时候，不简单的把责任缘由归咎于外部因素，而是找出自己是哪方面的需要和感受没有被满足？需要自己或者他人怎么做才能满足这些需要！
2 爱人先爱己，学会与自己正确沟通。
那么如何做到与自己的非暴力沟通呢？
要倾听自己的内心，接受不完美的自己，培育对自己的爱。
我们常听到的典型的话：“太不应该了”、“真自私！”、“你总是把事情搞的一团糟！”……这些自责的话语常常令我们陷于自我的憎恨中，无益于引导我们的成长，让我们来看看不同的话语，带了的不同的感受吧。
当我们有意识的去转换这些“推卸责任”的词语时，我们的内心就会更清楚的知道需要什么，感受到的也会有明显的不同，给自己提供了深入了解自己行为动机的机会。
有位医生，非常烦恼每天的总结报告。“每天都要写这些无用的东西！烦死了！”，可当转换了沟通方式，“我选择写报告，是因为我想拿到更多的工资，得到更高的职称评定机会！”。
在表达的同时，就会发现根本需要的关键所在，也就将被动的接受、妥协变成了主动的争取和努力！
3 掌握沟通本质，学会构建自己的和谐关系。
古语有云：修身，齐家，治国，平天下。穷夜独善其身，达则兼济天下。都把自身的修炼与提高放在了首位，那么又如何与外界进行和谐的非暴力沟通呢？
首先，我们必须掌握《非暴力沟通》书中四个关键点：
1、观察：留意发生的事情——什么是我的观察
2、感受：表达感受——我的感受如何
3、需要：说出那些需要导致了那样的感受——那些需要（愿望、价值）导致那样的感受
4、请求：明确告知他人，我们期待他采取何种行为，来满足我们——为了改善生活，我的请求是什么
理解了关键点，书中也提供了现成的方法让我们来实践，如果你没有记住书中的内容，那么就记住这句话就可以了！用起来，就好！
诚实的表达自己，而不批评、指责
我看到（所观察）……，我感到（感受、情感而非思想）……，因为我看重……，你是否愿意（清楚的请求）……。
当我们注重体会对方的需要和感受时，谈话就会越来越轻松。这也正是我们想得到的不是吗？
能与人对答如流，轻松快乐的沟通是一种常见的方式，而另一种沟通——做好一个倾听者则没有那么容易了。
法国作家西蒙娜·薇依写到：“倾听一个处于痛苦的人，不仅十分罕见，而且非常困难。那简直是奇迹；那就是奇迹。有些人认为他们可以做到，实际上绝大部分的人还不具备这种能力。”
为什么不容易？因为需要全身心的倾听他人。
倾听中，我们经常急于采取行动表达我们的感受和建议。这就使我们无法充分体会他们的状况，更加无法做到全身心的倾听。
如何做到倾听，书中也提供了现成的方法让我们来实践，抓住沟通的四个关键点，如果你没有记住书中的内容，那么就记住这句话就可以了！用起来，就好！
关切地倾听他人，而不解读为批评和指责
你看到（听到……）……，你感到……吗？，因为你需要/看重……，所以，你想/你希望我能……。
4
书中说，人的成长就是在不断的沟通中得到的！那么与己，与人的非暴力沟通就是构建和谐人际关系的基础。
请记住，非暴力沟通是一种爱的自然流露。
掌握4个关键点，用好2个黄金句，挖掘内心的需求，满足真实的需要，摒弃不良的习惯，控制易怒的情绪，才是非暴力沟通的关键所在！
