在《启示录2:打造优秀的产品团队》的【第8章 辅导计划】中以对产品经理的辅导为例抛砖引玉,以此来说明广大管理者该如何有效地对产品人员进行辅导。辅导也就是我们通常说的赋能,这是打造优秀产品团队的关键动作。
产品体系的赋能是让产品团队中的各个角色能够各负其责各履其职,使其能够胜任岗位要求。最终通过共同协作达成团队共同目标-打造出用户喜爱的产品。
同时,赋能是针对各角色所承担岗位职责存在的差距进行的,这样才有针对性和效果。
以产品经理为例,其承担的职责需要的能力主要包括三方面:
产品知识: 包括用户和客户知识、数据知识、行业和领域知识、业务和公司知识、销售和营销-进入市场策略、财务-营收和成本、法务-隐私和合规、其他方面、产品运营知识等。
流程方法:包括产品探索方法、产品优化方法、产品交付方法等。
人际交往能力和责任:包括团队协作能力、利益相关者协作能力、布道能力、领导能力等。
从上面的要求,可以看到要成为一个优秀的产品经理,需要具备的素质是非常高的,甚至需要毕其一生去努力。
但每个产品经理都有各自的优势和差距,如果把上述内容形成一系列培训课程,进行全面撒网式的培训,一是所需要的精力较多,二是达成的效果也有限。
如果分析每个独特的个体进行差距分析,有针对性进行辅导,这样的效果可能更有效。我理解这是因材施教,跟一对一补习班的道理一样。虽然会消耗管理者更多的精力和时间,但这就是产品领导者的价值所在。
上面只是产品经理的能力地图。
从整个产品体系的赋能来看,赋能对象主要包括如下关键角色:
市场与交付:包括客户经理、解决方案经理、项目经理等。
产品研发与测试:包括产品经理、研发负责人、产品设计师、用户体验设计人员、测试人员等。
针对赋能对象进行的产品体系的赋能,主要包括如下几个大的方面:
产品战略背景:一是产品思维和企业产品战略规划,二是企业的产品管理思想和运作模式。这两点包含做正确的事和正确地做事。
产品知识体系:围绕企业的产品线和具体产品,让赋能角色了解其服务的客户、用户、应用场景以及产品能力、产品的实现方式及具体细节。
产品管理体系:就是管理产品目标、过程、结果的一系列工具、流程和方法等。
整个产品团队的能力地图就是围绕上述几个关键要素,系统性的赋能课程也是需要有的,但如何进行赋能则需要结合产品团队现状和人员能力来考虑。