人与人之间相处必然会出现矛盾，所以你要学会闭嘴倾听 ，换位思考，尝试理解，
闭嘴倾听
你无法去经历其他人的生活来完全理解Ta们，你只能倾听。倾听是让别人说，但不反驳。这意味着要将你的观点与怀疑暂且搁置一边，让别人有机会解释Ta们的感受，在你表达自己的观点之前，多等上一会儿，你的人际关系会因此而得到改善，至少是轻微的改善。
换位思考
巩固自己观点最聪明的一个方法是得到赞同的观点。所以，你可以站在相反的角度思考。如果你认为某人不可理喻，那就试试用自己的脑袋来为他们的行为辩护。你会不会发现，如果你处于他们的位置，就会觉得他们的行为是合理的？即使扪心自问也足以使你对别人的观点产生共情。
尝试理解
理解是共情的关键。如果你发现自己经常说：“我知道，但是”。这意味着你可能应该停顿一下了。如果有人告诉你一段不是亲身经历的事，请花点时间想一想，假如你经历了那样的事，你的生活将会有什么变化。
