文/ Janet Choi
我们总倾向认为「大的总是好的」，但当谈及工作时，这一理论就未必适用了。Amazon CEO Jeff Bezos 就曾提出过著名的「两个披萨原则」：“如果两个披萨都喂不饱一支团队，那就说明这个团队过于庞大了。”
据一位前 Amazon 工程师回忆，某次聊天中，几位高管认为员工之间需要更多交流。而 Bezos 站起来说，「不对，沟通没你们想象中那么好」。Bezos 主张企业应该实行分散管理，甚至陷入无组织状态也无关紧要，因为只有在这种氛围下，个体独立思考才能在与集体意见的较量中占据上风。
人们普遍认为大型团队机制更加完善，并且能够解决更多问题。这样的想法再自然不过，这就是为什么当我明白了一个真理，「让更多人解决问题是影响效率最普遍的方式之一」的时候，还是被震惊了一下。
随着团队中人手增加，随之而来的就是各种意想不到的问题。个人表现会逐渐减色，单个成员在项目中的参与度也逐渐降低。或许大型团队共同协作将可以完成更多工作，但其实将每个成员可以完成的工作量相加，将会远超这一数目。
更多人也意味着更多杂事。要知道，把一群人团结起来完成一个项目简直太难了。一方面，人手增加相当于集中了更多有利资源，但与此同时它也意味着需要更多资源完成团队成员间的相互协调与管理工作。当团队体量增长到一定程度，庞大的人员数目最终将会成为劣势。
这就是为什么集中一群人如此之难。你需要解决以下三个潜在问题：协调成本、动机成本、相关成本。所以，还是放弃组建大型团队吧。
协调成本：呈级数增加的的成员连结
哈佛心理学家 J. Richard Hackman 曾表示，「大型团队一般不靠谱，最终只是浪费个人时间罢了」。
每新增一名成员，团队整体工作效率确实会相应提高，但增长率却越来越低。换言之，如果你是团队中的第三名成员，你对团队效率的贡献将比第三十名成员高的多。
以芬兰游戏公司 Supercell 为例，公司只有近 100 名员工，但平均每天盈利高达 250 万美元。有两款高人气游戏在公司营收排行榜中位居前列，它们都是由仅有五六名成员的小团队在不到六个月的时间内开发完成的。
究竟多少人才能组建最为高效的团队，这一数字并不固定，但基本落在 4-9 人之间。一般而言，高效团队只拥有 6-7 名成员。但可以确定的是，如果想让团队保持高效，那就别让团队成员超过两位数。
激励成本：社会惰化＝迷失于群体之中
群体中多名成员一起完成某事时，个人所付出的努力往往少于其单独工作时的努力，这种群体中个人活动积极性与效率下降的现象，称为社会惰性（social loafing）。
德国心理学家 Ringelmann 的拉绳测验清楚地体现了社会惰性，即团队成员的平均贡献率会随着参与人数的增加而减少。
当团队逐渐壮大，每位成员身上担负的责任感与社会压力也随之减小，因为在群体中很难，甚至根本无法准确评定每个人的表现。
不难解释人们为何会产生社会惰性，因为当奖励与责罚都无法准确界定时，你就不想再全心全意投入工作了。
关系丧失：为什么个人在群体中表现更差
关系丧失（relational loss）是指，在团队日渐庞大的同时，个体成员会感觉自己得到的关怀与帮助逐渐减少。这其中包括同事的情感支持与工作援助。想想工作经历中最糟糕的一次，如果当时没有一个肩膀让你依靠，或者没人帮你收拾一堆烂摊子，你的生活将会多么艰难，你就知道工作中来自同事的支持有多么重要。
随团队体量增大，人们对所获支持的感受也愈发降低。关系丧失的代价是，使员工增加疏离感与慢性应激，一种长期慢性的压力状态。这将对人的认知能力造成影响，并导致其工作能力下降。
想要提升团队成员的项目参与度与生产力，以下 5 个解决方法可以针对团队数量引起的流失作出改善，并且帮助你的团队高效运作。
1. 使用合适的团队协作工具
工作效率低下往往是由于员工太过重视自身工作，反而忽略了公司的整体需求。团队需要选择一个合适的协作工具，用来降低沟通成本，并节省团队成员的宝贵时间。你或许需要更换操作更友好的协作应用，或者改变团队开会的固有模式。
2. 拉近人与人之间的关系
与同事搞好关系，努力增进对彼此的了解。类似假日 party 或是 Happy Hour 的活动也许看起来很傻，但外出与工作旅行确实能帮助员工彼此增进感情，同时也为工作增添了乐趣。
3. 透明化办公
透明化能帮助减少公司中的某些不良行为，如社会惰化、「搭便车」以及职场「权力游戏」。这些行为都是由于公司人数过多，因而掩饰了个人行为所造成的。
除做好份内工作外，你还需要明白一件事，那就是汇报工作其实属于你工作的一部分。你需要让同事知道你的工作内容，并保持开放透明的态度，此外积极记录自己做的事情以及每日进步也是让你更好融入群体的加分项。
4. 协作解决问题
不要仅着眼于你所做的工作，努力参与公司其他人正在做的事情，并尽你所能给予帮助。当其他人看起来需要帮助时，不要袖手旁观，运用你的相关知识帮助解决问题。
5. 积极给予反馈
不要把同行评审仅当作是每年两次的仪式性反馈。在团队中，每个人都应该畅所欲言，而每个人付出的努力也应该与其表现相挂钩。
积极提出问题，表达你对团队成员的感谢与欣赏，如果他们表露出消极的情绪，要及时给予回复与安慰。努力打造一种快速反馈的公司文化。
只要着眼于细微之处（Think Smaller），我们每个人都能学到些什么。将工作中的一部分精力分出来，增进同事间的交流，打通相互沟通的渠道，并为同事提供积极和有意义的情感支持，这将把「与他人协同工作」变成一件很棒的事，而非会造成员工紧张情绪的「死亡之旅」。
