中国好创业小鲜肉团队整理报道：12月6日上午，创大创始合伙人、前微信创始团队核心成员杨茂巍先生登上创大主办的中国好创业大赛的舞台，作为东道主、作为微信开放平台及公众平台最早的产品经理，他与大家分享了自己在微信工作4年得来的经验与感悟，并细致分析了微信1.0时代与2.0时代的变化。

以下为演讲实录

各位朋友，大家中午好！欢迎再次光临中国好创业暨“微信创业2.0时代”的现场！感谢各位嘉宾刚刚精彩的演讲！大家都听到了，主持人说我的外号是功夫熊猫。的确，我的穿着和长相，跟刚刚各位高颜值的嘉宾相比，就是路人甲。但我觉得这个不重要，最重要是看气质。（众：笑）

其实刚刚我说了一个梗，如果你们发现身边有人听得懂这句话：“主要看气质”，并且能说出这件事的来龙去脉。那么他就是你们身边的一个好运营，你们可以挖他。

今天我为大家带来的是微信创业2.0时代的主题演讲。通过今天的演讲，我会告诉大家，为什么说这个时代是2.0。

一、微信1.0时代的特质是开放

我先举三个例子，为大家回顾一下微信1.0时代是怎样的：

1、印美图

这是一支广州的团队，他们当时开发了一个APP和一个作为硬件的智能打印机。人们可以通过这个APP把照片上传到智能硬件上，打印出来，一次一块钱。但是作为打印机，最大的问题就是它的APP没人安。如果把打印机放在各个景区门口，没有人会为了打印一张照片而去下载一个2M或者3M的APP，这个逻辑是走不通的，这是它遇到最大的问题。

但是，大概在2012年的11月份，那时公众平台刚刚被推出来。这个团队找到了微信，说微信的接口有一点问题，也就是不能通过接口收到图片，而他们需要这个功能。当时他们扛了一台设备到了微信总部，当晚微信就发布了一个功能：增加图片上传能力的接口。这就是微信创业1.0时代，一个非常开放的时代。

2、老吕（吕春维）所做的微信路况

2013年的时候，他来到微信总部。作为微信前六个内测的公众帐号，微信路况提出了一个要求，希望公众帐号能够实时上传它的数据以及用户的地理位置。因为他们有一个产品叫电子狗，也就是说，司机打开这个公众帐号，它就能告诉你，前方是不是有摄像头、要小心驾驶等。基于这个需求，微信做了两种上报地理位置的模式，第一种是每隔五秒钟上传一次，第二种是进入公众号后上传一次。

3、招商银行信用卡

在所有人以为微信公众帐号只是一个小玩意儿的时候，腾讯的CTO张志东主动邀请了招商银行信用卡来参与内测。因为他相信，公众帐号不是一个纯媒体的玩意儿，也不是个人来玩的东西，他觉得微信公众账号对企业会有非常大的帮助。现在招商银行信用卡的一个公众帐号的数据是：每天60万人次的咨询量。也就是说，每天会有60万人次在这个公众号里对它发出问题，其中85%是通过机器主动引导回答，15%则由人工答复。现在刷招商银行信用卡，金额为300元以下的都不走短信通知了，这是一个非常成功的帐号。尤其在1.0时代，我们更要为它的勇气喝彩。

二、是什么激荡了微信创业1.0时代

微信创业1.0时代持续了一年时间。我也要用三个案例来告诉大家，这一年是什么样的状况。

1、7天会等服务类账号初见成效

在所有的企业、所有的媒体都瞄准了微信的媒体属性时，有一个帐号例外，它叫“7天会”，也就是大家以前或者现在住过的7天酒店做的一个帐号。7天酒店发现，用微信做客服特别好。以前每天都需要客服人员不停接听电话，现在一个人在微信上就可以同时跟十个人聊天。第二是用户（通过微信）过来之后，可以产生订单。

现在7天会改名成铂涛会，当时每天有6千单订单，每年的销售额是近一个亿，不过现在可能远远不止这个数据了。这是个什么概念呢？7天在当时所有携程、去哪儿这些O2A渠道加起来的单量，都没有通过微信公众号下的订单量大。铂涛会仅仅是一个公众号，它却在半年的时间做到了一百万，这完全是通过它线下的流量去引进上来的，这称得上是企业的一个标杆。同时，在酒店这个行业还有一个类似的帐号，每天能给酒店带来30%的订单，而APP每天只能给它带来1%的订单。

2、营销类账号涌入带来的流量控制

当时我们引进了一个叫做冷兔的公众账号，它每天会给我们讲好笑的笑话。我们觉得这是很好的帐号，因为它用户的黏性和活跃度非常高。但是，在2012年8月，微信公众账号开放注册以后，我们会发现，同质化的情况太严重。大量的公众帐号都是这样的，今天讲段子，明天讲笑话，没有任何特色。更可怕的是，这些帐号具有非常大的吸粉能力和很多营销手段，比如心理测试、送话费这类活动。但它们的流量很难带来真正意义的价值。

为什么我觉得以前的那些平台只能坚持到1.0时代，就是因为在媒体属性上，它们的有害流量占比太高了，但没有得到很好的控制。

3、口袋通等完全基于微信的创业项目诞生

第三个激荡微信创业1.0时代的是纯基于微信这个生态的创业开始了。当时白鸦刚做完一个叫“Guang”的一个产品。然后他发现了微信公众帐号，他觉得商家和用户直接联系是一个很酷的事情。于是他来到微信总部，在与张小龙一番深聊以后，他回到杭州正式开始创业。他创业的产品名字叫做“口袋通”，现在改名叫“有赞”。目前许多商家在用他的系统，包括大家都知道的罗辑思维。

然后就是今天的嘉宾青龙老贼。他刚刚演讲说到，中国这个大环境对媒体的控制非常严格。但是个人的品牌在那里，就是品牌影响力。所以他做了一个自媒体联盟。他刚刚辞职出来做自媒体联盟时，我们见过一面。当时和现在完全不一样，现在是男神了。（众：笑）

第三个就是老吕，基于微信做路况。在各个领域都有那么一批勇于尝鲜的人冲进了微信这个生态，他们是微信1.0时代的缔造者。我有一句这样的话：我觉得微信能形成一个生态，正是因为有了这些创业者、有了这些朋友。包括我在内的这些人都是微信创业时代的原住民。因为从一开始，他们就生活在这个生态里面。他们为微信2.0时代提供了养分，提供了更多更多的支持。现在还有很多很多没有投身微信创业时代2.0的人，你们可能是微信创业时代的移民。但是，希望能够借助这个时代，为大家提供一个更好的工具，能够与用户更多地接触。

这三个案例都是完全基于微信而诞生的。我想对这一群勇敢的人表达致敬，因为正是你们，为大家开辟了道路，为大家提供了更多的想象力。因为你们用自己为真实案例，为以后的微信生态做出了更多贡献。所以，谢谢在场的嘉宾，谢谢你们当时选择微信。

我为什么刚才说微信1.0时代持续了一年，并不是说它衰竭了，而是因为它繁荣了、爆发了。所以微信2.0时代，有一个标志的特点，就是微信支付。随着2013年8月7号，微信客户端5.0的推出，微信支付登场了。这是微信1.0时代的终结，同时也是微信2.0时代的开端。因为支付带来了巨大的流量变现的能力，带来了商业交易的闭环。可能我讲这些东西，太商业化或者有点投资人的感觉，但我还是一个产品经理，还是那句话，主要看气质。

三、微信创业时代2.0的标志是支付

因为微信支付的出现，让很多不可能变成了可能。让微信和百度百家、和今日头条、和一点资讯出现了本质的区别。因为它可以做服务，可以做很多延伸的事情了。这个生态起来了，它的数据非常快地往上增加。这里有两个标志性的事件：

1、红包大战

2013年的年底，微信红包第一次推出。我当时在TiT的一楼，听到二楼如潮般的欢呼，大家都觉得这个事情太酷了。不是指微信支付这个事情，而是红包这个体验太酷了。因为第一次有人把红包这个东西讲清楚了，它不仅是一种支付形式，更是一种社交。就像昨天，我们为前500名来的观众准备了500个红包。不会有人因为只领了两块钱而觉得少，也不会因为领了五块钱而觉得多，这就是一个社交。我看到很多人领了红包后发朋友圈，其实他的这条朋友圈值更多的钱。当把支付和社交联系在一起，红包就诞生了。第一次诞生，用马云的话说，叫做“偷袭了珍珠港”。但是更大的偷袭是发生在2014年的春晚，我不知道那天有多少人看了春晚。但是，在那一天，微信摇一摇的数据是110个亿，其中最高峰是1400万次/秒摇动。把微信支付的绑卡率和微信支付的普及提升到一个新的高度。所以我会说，这两次红包的突袭，硬生生在支付市场打开了一片天地。

我认为，这是微信创业2.0的必不可少的基石。为什么呢？因为微信消除了中介，连接用户之后，让用户的价值得以非常大地提高。在移动端，每一个用户都绑定了实名的银行卡，都具有支付能力。你看哪一个产品可以做到这样的事情？

2、微信内的流量起来了

我们最近也在研究QQ公众帐号，我们觉得它现在唯一的、最大的流量就是它的推荐。它有一个中心化的推荐入口，经过它推荐的帐号，一天可以得到几万用户；不经过它推荐的帐号，即使阅读率很高，但没办法获得大量用户。因为它缺少最重要的一环，就是流量的放大。微信的这个模式非常清晰：公众号制造内容、产生内容，再通过朋友圈进行放大，引入新的流量。刚才有观众提到一个问题，说做内容能不能行、能不能带来用户？老吕回答得非常好，我补充一点。昨天大赛现场有一个叫差评的公众号，虽然有点极端，它认为这个世界上除了爱就是恨，它就只抓这两部分来制作内容。但是，他的一篇文章可以为他带来3—4万新增用户。这就是靠内容来吸引流量。差评这个账号不大，但是它的态度吸引了这么一群认可他的人群，这些人会想要和差评君在一起，要给差评君生猴子。微信内流量的激增，是通过公众号现有的流量加朋友圈的放大，形成回流。

流量的激增意味着流量变现能力的到来，这就意味着微信2.0时代真正具备了一个创业的基因，大家可以涌入了。与微信1.0时代的那些英雄们不一样，他们敢打敢拼，他们有的活得非常好，有的基本上已经看不到影子了。但是，2.0时代已经为大家准备了非常好的环境，大家可以来涌入。

四、微信创业2.0时代的特征

我跟大家介绍一下微信创业2.0时代的一些显著的特征。在这些数据起来了，这些标志性的事件产生了以后，我们会发现，它有什么特征？

1、多样化的垂直行业解决方案

这个东西在计算机语言里面叫多态，我们可以把它解释为多样化的垂直行业解决方案。因为微信覆盖了太多的用户，太多的行业，它做不下来。它不能既做旅游又做电商。在微信官方定义的16个行业里面，我们现在只看到电商这个行业打得非常激烈。现在已经出现了4家过亿美金的公司：有赞，微盟，京东微电，还有拍拍。这只是在16个大行业中的电商行业，在其他的领域，有更多的未知等着大家去开采，这是值得大家去探讨、思考和投入的。垂直行业可以有很多的痛点。比如说汽车行业、酒店行业，不能说每一个酒店都像七天会一样，请一批人去做开发，还有很多的酒店等着大家去解放。

2、多维度的产品形态

以前做微信很简单，就是开一个公众帐号写内容，写好了内容就可以推出去，用户喜欢就继续滚下去。现在则不一样了，现在还可以支付；第二是卡券，微信现在的卡券已经发展到可以流通了。我在微信领了一张卡券，就相当于摆在桌面上的实体卡券，我的所有朋友都可以看。这是社交流量的一种体现；WIFI，所有的商圈进来以后，大家都可以通过微信直接连上WIFI，这是对于商圈、对于实体商家的最大的用户抓手。因为用户现在都要用WIFI，逃不过去；摇一摇，ibecon。今天我没有准备这个环节，但是如果我现在通过口播的方式告诉大家，大家可以摇一摇，就能摇出个东西来，你们都会摇。但它需要一个基石，需要一个支撑摇一摇的基础，也就是ibecon。所以，一个产品的维度是高维的。组织一个产品，不像组织一个内容那么简单，它有更多的可能和叠加。就像《三体》说的一样，有可能在微信2.0时代出来的产品，它的维度非常高。但是高维打低维，就是“我要毁灭你，但是与你无关”的事情。

3、B2B2C的互联网产业升级

我用大白话描述一下：有一个企业，做了一个打卡的功能。就是每一个企业的员工到公司后打卡，这个市场其实是很大的。你看有那么多种打卡机，可以指纹打卡、虹膜打卡，这些事情微信都能干，员工可以到公司摇一摇打卡。但是它最大的价值不在于打卡这个事情，而在于他拥有这些员工。企业可以在中午11点的时候，给员工推一个消息。因为它知道员工是在哪里打的卡，知道现在是11点，也知道每一个员工在的职位。那么它就可以推一些比如要不要订外卖、周围有三家外卖可以订等等信息，这是个很简单的事情。

第二，微信帮企业做了这套服务，这是一个B2B的事情，也就是企业对企业。但是，微信除了做这个服务之外，同时还能帮企业抓到用户，那么这个就是2C的事情。利用微信能够让B2B2C这个事情能够完成。在服务企业的同时能够服务它的用户，甚至可以绕过这个企业，直接面对这些用户，从而形成自己的平台。这就是微信创业2.0时代的一个很显著的特征，我们发现很多的人往这方面在努力。

五、微信创业时代2.0的机遇

之前讲了特征，讲了微信1.0时代爆发的一些原因。现在我们来讲点实操的事情，有这么几个类型，我们要重点关注：

第一：媒体。现在很多人去分什么传统媒体、新媒体，觉得做微信、微博的就是新媒体，其实不是的。所有的媒体，都有一个生死结：优质的原创内容。刚刚青龙老贼也讲到了，这是命门。通过优质的原创内容，可以吸引到用户，而这个用户是可以迁移的。媒体的发展，也总会有那么一天。我相信会有新的平台取代微信，但是内容不死，优质的内容不会死掉。

讲到这里的话，还提到一个，就是最近大家去研究的原创。其实，原创这个事情，我非常佩服微信团队，我觉得他们是在用一个产品团队的力量，去做一件国家要做的事情：保护原创。保护每一个媒体人的内容，保护版权，这不是国家在做的事情吗？为什么要把这种任务叠加到一个产品上来，让产品来做呢？为什么有这么多的产品，是去抄袭别人的文章，并以这种方式为生的呢？不应该是这样的，好的内容应该受到保护。

所以，微信的原创标识对于一个公众帐号的意义，并不在于拥有了原创就可以得到打赏。打赏的目的不是为了获取打赏得到的那些钱，而是在于受众对这个帐号原创能力的认可、对运营人员的认可。拥有了原创能力，用户会知道这些东西都是你的。第一是微信公众号的价值得到了认可，微信会在广告分成上给你倾斜；第二微信会在搜索上和流量分配上给你倾斜。所以我一直认为，各位做微信运营的，首先要有内容原创的能力。如果没有，先做一个服务号。

正是在优质的原创内容这个基石上，我们才能聊下一步，也就是媒体如何运营。

我将其分为两种，第一种是个人。比如说今天演讲的志斌，我关注了他的公众号，他经常会说：“今天下午我在某地有一个分享交流会，大家要不要来坐坐”。就像一个朋友一样，他不会讲一些高大上的框架，这就是人格化。所以要制作内容，第一就是要人格化，与你的个人相关。比如说我，“主要看气质”，这就是我的人格化。

内容做了人格化以后，就要建立自己的社群。

因为我发现一个很好玩的事情：微信里人格化的内容，它的粉丝一般不超过30万，罗辑思维例外。但只有有一千个真心喜欢你的人，你就能活得很好。这个一千粉丝理论铸就了后面一句话，叫“再小的个体也有自己的品牌”。只要有一千个人喜欢你，你就不愁养活自己。所以30万这个门槛对于个人的媒体来说，不算一个事情。

做纸媒的时候，你会发现好像现在纸媒越来越难做、广告越来越难拉。但大家要换一个思维，这可能是渠道发生了变更，而不是内容不行。本地的媒体最重要的就是做本地化，这个是微信的下一个趋势。因为你们现在已经有大量的IP，做本地号很容易水到渠成，然后再结合本地的商家。

第二：服务。其实我现在遇到很多企业，第一句话就是，茂巍啊，我有一个订阅号和一个服务号，怎么办？我的意见是，如果你是媒体，你就运营订阅号；如果你是企业，你就运营服务号。一定要只运营一个公众号，不然用户会迷惑的。用户订阅了两个帐号，当有问题投诉时，是要找订阅号还是服务号？用户不知道什么是订阅号和服务号，就会觉得你有一个分身，没办法分辨哪个是真的，哪个是假的。刚刚提到可能会合并的情况，这个时间点我不知道，但是我相信这是一个过程。因为现在微信现在已经存了太多的流量没有释放，这是一个巨大的风口。所以我只说一句话：

非媒体类的企业一定要选服务号

今年的投资领域又炒作了一个话题，就是SAAS。有的投资基金已经关注这个行业很多年，有的刚刚进来，觉得很火热。因为微信的企业号重新在这个行业里焕发了生命力。但企业一定要注意两个点：

1、不是OA

微信的利用不仅是让所有人来查查自己的工资，也不只是来打卡查考勤的。有一个最大的案例叫做“爱大厨”，刚刚熊斌熊总也讲到了。爱大厨的那些厨师全部用企业号来管理，因为这个企业号可以和服务号进行打通，包括后面的多级分销，都可以做到。所以企业号并不是OA那么简单的。

2、企业号一个非常大的好处，叫应用市场。

这个流量是免费的。现在很多企业都在上面直接选项目。随着入驻的企业越来越多，那么那个项目的流量价值也就越来越大。每天刚刚说到的那个摇一摇打卡，每月都有几百个企业，免费通过中心化入口来使用它的产品。很轻的产品往往在这个应用市场上更受欢迎。

3、产业升级。

因为微信在这16个行业里面，每个行业都做不透，存在巨大机会。 但是有两个行业，大家不要去碰。第一个是游戏，这个是微信赚钱最多的行业，它不会让大家去做；第二是广告，广告变现的话，很难去做平台，因为数据都在微信那里。但这不代表广告不能做，因为有很多有能力、有个性的自媒体是可以去做广告这件事情，并且做得很好的。我指的是那些很大的广告平台，在微信这个生态里面，比较难以存活。垂直行业有16个，除了刚刚说的，还有有14个行业等着大家去开发。这14个行业，有很多的传统行业，他们都会做产业升级、做互联网化，这对各位而言就是一个巨大的价值。

还有一个技术性的问题。很多人做微信的时候，没有注意到安全这个问题。如果你做一个平台性应用，不小心把客户的资料都泄露出去了怎么办？现在微信推出了一个第三方授权托管，支付也出现了受理模式。也就是说，我可以代商家收款，并能够给商家一个回帐时间。这对一个懂业务逻辑的人而言，就可以做互联网金融，或者相关延伸项目。

其实包括海尔在内的一些大品牌，就会开始发现开实体店很难，今年开实体店的话都在亏钱。但是企业有这么多的用户，应该怎么办？他们现在在做的一个事情叫做“全民的微商”。其实微商是用社交流量来帮企业做生意，但是这种微商的形态比较好玩。就是企业会把有企业保证的产品，通过员工的关系链进行售卖，而企业可以把以前从渠道给出去的价钱，全部返给员工。甚至它可以做两级的分销体系。其实微商真的不是坏事，微商作为一个商业形态，做得非常好。不然腾讯也不会去投口袋购物，因为它觉得这种产品形态一定有它的发展的趋势。

今年8月份我加入了创大，因为我感觉到了微信创业这个生态的来临。我们坚信在这个生态上，一定会诞生一个又一个的独角兽，一个又一个领域的10亿美金级公司也会诞生在微信的这个生态里面。因为正是基于：

第一，它非常开放的平台；

第二，它有海量的用户资源；

第三，它有无可比拟的消息出单能力，

第四，它能够在支付过程中形成闭环。

在这次演讲的最后，其实我要感谢大家。因为我知道，有很多的朋友，在座的很多嘉宾很多朋友，有从重庆过来的，有从南京过来的，有从内蒙古过来的，有从哈尔滨过来的；有从成都过来的，有从澳大利亚、新西兰过来的，正是因为大家对创大的爱，对这个成立刚刚半年不到的公司的一种支持和信赖，让我们坚定地走下去，让我们相信，我们一定会开创一个新的时代。