我是彦彦,这是我的每天一篇原创文章之第42篇。
我们在管理社群中常常犯一种错误,就是误以为作为社群经营者的我们要拼命输出、拼命分享,而殊不知,比我们自己输出更有价值的,是让成员更有参与感!
甚至可以说,参与感才是社群管理的核心!
为什么参与感那么重要呢?
因为如果在社群中没有参与感,读者可能会:
找不到在这个社群中的价值感。
不知道自己能做出什么努力。
不愿意持续留在社群中。
所以我们如果想要让一个读书在社群中获得更大的参与感,我们可以努力做到:
给读者足够的价值感。
告诉他可以做出什么具体的努力。
吸引他继续留在社群中。
像在我们的书店社群中,我们是怎么做的呢?
第一,深入自我介绍,挖掘三大优点。
在我们书店的每次活动,自我介绍都必须包括三个方面:我是谁,我是做什么的?我身上有千千万万个优点,今天只告诉你们三个。今天你们大家能认识我,是你们的荣幸!
通过这样正能量爆棚的介绍之后,我们往往会发现彼此之间有很多共同点,彼此之间很愿意互相信任连接,而且感觉到自己的价值感越来越强烈。其实,人人都需要这样的价值感,只是我们要擅长发现并用心记住人们的优点,及时反馈,及时鼓励。
第二,设置互动任务,简单又有效。
书友与书友之间的连接,要依靠一项又一项的简单任务来建立。只要你愿意多付出多实践,就会无形中多出很多朋友来。所以,多在群里布置一些好玩又简单的学习任务,也有助于推进整体学习氛围。比如我们最近设立的的思维导图群,目标在于带领大家多学多练。
比如这两天他们设置的任务,我就很受启发,具体的任务持续完成,也让书友们彼此之间的互动感不断增强。一句话,大家通过这样的互动努力破冰,在社群里输出价值越多,就会交到越来越多不一样的朋友。
第三,和读者交朋友,了解他们的需要。
真心把读者当成一个朋友,什么事情都多想着他一些,最近他在生活中遇见哪些难题,有什么需要我们帮助支持的地方?
当我们愿意真正成为这样一个伙伴,更付出、更利他,就会吸引到更多和我们同频的朋友,大家就会更愿意留在这样高度同频的圈子里,不舍离去。
最近很多朋友来书店找我,要么就是说自己很困惑的事,有些事儿还挺大的,要么就是请我帮她做个高绩效练习,缓解她心中疑惑。我觉得很幸运很感动,有这么多人愿意信任我,而同时也说明了“把读者当朋友”,也能“让读书把你当成朋友”有多么重要!
我们想要经营一个温暖的社群,一个让人们更有价值感的社群,一个在读书中遇见美好生活的社群,那就多让人们来参与投入。
因为,只有一个参与感最大化的社群,才能真正成为用户体验最好的社群。互联网时代,是一个体验为王的时代,和用户成为更好的朋友,给用户带来源源不断的价值感和归属感,那么这个社群必然会实现最大的价值!
关于用户参与感,你是怎么看的?又是怎么做的?欢迎来讨论!