OKR作为一种目标管理工具,已在国内悄然流行起来。许多企业尤其是互联网公司都在尝试去掉传统的KPI考核方式,使用OKR进行管理,促成管理者们进行如此选择的直接原因是什么呢?在这里,小编归结了两点:一是大环境的变化要求企业具备更迅速的适用能力,二是旧有管理方式KPI的自身弊端。
传统KPI在企业运用中往往会遇到以下问题:
1、有些事情值得去做,但在计划阶段无法测量,因此无法制订目标。于是,出现大量考核期末修改KPI甚至弄虚作假的现象,各项KPI都处于达成状态,考核流于形式。
2、过度追求目标值数字达成,背离数字目标背后不可测量的愿景。KPI要求将目标转化为关键绩效并以数字衡量,这对制定者提出了很高的要求,导致实施者只重视数字而忽视了要达成的目标效果。
3.过程中,管理者与员工缺乏有效的沟通,只讨论KPI,忘记了周围环境的变化,一旦方向出现错误就会积重难返。
这些问题背离了企业管理的初衷,让更多的企业开始质疑KPI所应发挥的管理效力,而OKR的本质特性,则避免了KPI存在的这些问题。
l弄虚作假——
OKR解决之道:与绩效剥离
作为目标管理工具而不是考核工具,OKR的评价结果不再直接与薪酬晋升和职位晋升关联,这样能让员工把注意力放在公司或团队的整体目标上,而且这个目标是有野心的,大家一起对总目标负责,而不是急功近利,只考虑个人利益。
l背离愿景——
OKR解决之道:与目标统一
在具体实施中,强调关键结果(KR)的量化而不是目标(O)的量化,强调KR必须服从O,允许团队或员工在执行过程中跟踪、更改、修订KR,鼓励通过实践和思考对其进行不断完善。这样既能帮助企业获取环境快速适应力,又能上下统一思想,使目标不会因为层层传递而发生扭曲,也不会因僵化而不能变通。
l沟通不畅——
OKR解决之道:公开透明原则
每个考核对象的OKR评分在全公司都是公开透明的,员工相互之间清楚各自的工作进展情况,所有人能够知道每个人的下一步工作是怎样的。同时,又相互评估,相互协作(比如:营销中心的很多指标是由财务部提供数据和评估,文案部的很多指标又是由营销中心提供等),更加有利于团队协作工作的进展。
从这些层面来看,OKR确实避免了KPI所产生的一些问题,这也是OKR能够获得称赞的原因。不过,我们也应理智地看到,OKR作为一种强调创意与激励的目标管理方式,它需要的氛围往往更加自由,虽然很多人看好OKR,但OKR的普及度还远不及KPI。因此,如何选择管理工具,还是需要依据企业具体情况而定,OKR能否凭借优势取代KPI,也仍需要市场来做最终决定。