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昨天我们了解到新创企业想要成功的核心模型——开发→测量→认知的循环。在文末提出创新核算的概念。今天我们就来了解什么是创新核算——评估顾客反应以及相关虚荣及可执行指标。
❶ 如何实行创新核算
创新核算的目的在于把信念飞跃的假设转化为定量的财务模型。可以通过3个指标来呈现：1）单一客户的平均获利；2）获得新顾客的成本；3）现在顾客的重复购买或使用率（即客户黏性）。
创新核算可以分三个步骤：确定基准线、调整引擎、做出选择。
1、确实基准线，就是利用最小化可行产品确实企业当前所处阶段的相关数据。包括顾客情况以及顾客对于产品或服务的感知。这些无疑都对验证价值假设和增长假设都具有重要的价值。
2、调整引擎。新创企业围绕其目标客户群体所做的任何活动，都应该以提升增长模式中的某个驱动因素为目标。我们将这一过程叫做调整引擎，即把企业的增长引擎从当前的基准线调到理想状态。
3、做出选择。当新创企业没有办法按照原有方向获得预期的增长时，团队就必须快速做出是转型还是坚持的选择。
❷ 小心虚荣指标
过去的成功未必会在当前或未来把你也带向成功。新创企业如果不小心使用了错误的衡量指标，企业便有可能无法取得真正的进步。有助于新创企业发展的衡量指标具有一些共同的特征，即：可执行、可使用和可审查。
1、可执行：一个产品或服务的成绩报告要想可执行，就必须清晰地显示出其中的因果关系，否则就是虚荣指标。避免错误归因，只有认清真实的原因，才有可能取得真正的进步。
2、可使用：一个产品或服务的成绩报务，应当是全体员工做出行动决策的方针指南。
3、可审查：确保数据对于所有员工而言都是可信的。
❸ 理性面对转型
转型就是公司战略上的改变，这种改变是痛苦的，且必须建立在对基础假设的验证之上。
1、成功的转型必须立足于创业者对当前情境的认知，包括对增长引擎的验证。这都需要创业者和团队保持调度的敏感，并与目标客户有直接且充分的沟通。
2、创业者要记住，潜在客户提出的要求并不都是普遍而合理的需要，但是这些要求却往往会给企业造成价值假象。
3、不要等到公司出现资金短缺才开始转型。要想让新创企业远离失败散伙的命运，就需要让企业拥有尽可能多的转型机会。
❹ 转型需要勇气。
迟迟不转型的因为可能是：骄傲、缺失和恐惧。
1、骄傲会让创业者沉浸在虚荣指标的虚假光环之下，沾沾自喜而不觉危机的到来。
2、缺失指的是创业者对于清晰的衡量目标（即前提假设）的认知缺失，这将导致团队无法感知到失败临近的压力。
3、更多的原因是大部分的创业者都心存恐惧。创业者要成为在绝望中寻找到希望的高手。没有勇气面对失败，没有勇气否定自己，没有勇气背水一战，这样的人不配创业。
❺ 转型还是坚持
创业者就好比在漆黑的夜晨开车，必须时刻透过衡量体系察觉各种警示迹象。
1、开发最小化可行产品可以帮助新创企业尽快找到早期使用者，但千万不要忽略一个事实：主流客户群有着差异性更大、更为苛刻的需求。
2、转型不仅是改变，更是以验证基础假设为目标的、有计划、有条理、有衡量的特殊改变。转型，可以在一定程度上确保新创企业在失败面前百折不挠。
10个月阅读40本书，包括：自我管理、沟通协作、心理学、逻辑思维、社会素养、科学素养、艺术素养、商业素养、哲学素养、生活，每周一本书。希望能够做到——今天比昨天聪明一点点。
这是商业素养部分——《精益创业》 （作者 埃里克·莱斯）精读版阅读笔记。Day-3/6。
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