1、（悟）相对论的怪圈，对比的时候，因为视野的狭隘，和信息的不充分，会影响判断
2、第一印象非常重要。过去我们遇到的任意的锚在形成初次决定之后任会长久的存在，伴随我们的左右。
3、独树一帜：价格、品味、印象。与众不同的体验。
4、首次决定至关重要，我们必须给予足够的重视。
5、市场规范和社会规范
6、小礼物和大礼物效果差别不大，前提是不提钱。
7、（悟）以情管理、以钱管理。用情的会省钱很多。用情管理时，尽量不提钱，否则会有反作用。情义是社会规范，钱是市场规范。
8、一旦社会规范与市场规范发生碰撞，社会规范就会退出。换言之，社会规范很难重建。一旦这朵盛开的玫瑰从枝头落下——一旦社会规范被市场规范打败——它很难发挥任何效力。
9、（悟）在分不开身的时候，请人帮小忙是可以的。帮大忙就不行了。
10、实验表明，先做朋友在做生意，当生意不合时，会彻底决裂。适合一次性买卖，不适合长期生意。
11、在商言商，交情归交情。公私要分明。
12、以情&社会规范管理的公司，更加适合月工资。
13、开源精神就是利用的社会规范。出于喜好而不是硬性要求。
14、目标感、使命感、自豪感会比金钱来的重要和长久的激励
15、怪癖（p104）：
一、大自然的力量，它让我们对自己拥有的一切，立即产生依恋。
二、我们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么。
三、我们经常假定别人看待交易的角度和我们一样。
16、宜家效应与虚拟所有权（p104）
宜家效应（付出的越多，越是依恋）
虚拟所有权（对即将拥有的，会感觉到虚拟所有权。从而不喜欢失去。）
17、所有权依恋症？
18、我们为了一些不一定重要的事情疲于奔命，却忘记了在真正重要的事情上下功夫。这种傻瓜游戏得不偿失，但是我么偏偏喜欢玩。
19、我们的本性喜欢，在两个选择中犹豫不决。
20、（悟）你的立场、我的立场、第三方立场、客观立场。不同的立场，道理是不同的。
21、（悟）如果是好的东西，预先告诉效果会更好。
22、（悟）预期是会产生成见的，也就是偏见。
23、（悟）第三方，往往更加客观。由第三方给出意见，往往更具有价值。
24、安慰疗法与安慰剂的作用靠的是暗示的力量，他起作用是因为人们的信任。
其中有两种机制使他作用：
一、是信念
二、是条件反射
25、非现金引发的作弊现象：离现金一步之遥的作弊最容易发生。
26、约会的窍门是要保密
27、有种魅力仅存在特定的环境中
28、轮流做东比AA制更能增进友情
29、礼品是最佳的友情润滑剂
30、礼品比奖金更易培养员工的忠诚度
31、错误的决策是我们生命的“头号杀手”
32、预期决定了我们对音乐与食品的评价
33、人们往往超出自己的偿还能力来贷款
34、保持诚信与获取利润的两难选择
35、金融计划的谬误与蝴蝶效应
36、重建信任才是最佳的救市方案
37、高额奖金是把双刃剑：激励与压力
