育强将┇业绩增长九大关键
培育强将---育强将
现实中很多企业的业绩会阶段性暴涨,不断拿到好结果,但这种状态往往难以持续,通常增长一两年就会遇到瓶颈,很难突破。原因就在于,在业绩增长过程中,人的能力没有相应提升,人均产能也没有明显增长。所以当外部环境不再利好,竞争加剧,内部的管理幅度也达到边界时,业绩增长自然就会遇到瓶颈。因此,要想业绩持续增长,就必须提升人的能力。
01 提升员工能力,用十六字方针搞定员工辅导
员工的成长是管理者的主要工作之一,只有员工成长了,我们的工作才能轻松,业绩才能做好。在企业,不仅要有标准的业务流程、系统的入职培训,还要有专门的辅导方法,才能让新员工快速成长,独立跑业务。这样的辅导方法就是十六字方针:我干你看,我说你听,你干我看,你说我听。
02 激活老员工,带他突破天花板
很多企业在成立一段时间后,也许是因为长时间的心力消耗,也许是收入达到了自己的要求,部分曾经一起打天下的老员工会出现工作状态下降、成长速度变慢、不愿意接受新挑战的现象。如果这种现象得不到改善,就会快速蔓延。久而久之,整个团队的激情就会下降,变成缺乏生机的“沼泽地”或养老院。所以激活老员工就变得很重要。
03 体系化培养业务接班人,不再怕明星员工离职
管理三大忌:没有培养好接班人、管事不管人、不忍心淘汰人。
培养接班人是管理者的重要工作职责之一。大到整个公司,小到某个关键岗位,都需要培养接班人。体系化培养接班人方法用“定选训战”,即定标准,选苗子,做培养,炼实战。
04 管理要有高压线,让员工知道不能做什么
国无法不立,家无规不兴,而公司里面需要有相应的规章制度才能保障计划的准确执行。公司的规章制度通常有两种---一般制度和高压线。一般制度通常包括各种汇报与审批、财务报销、考勤制度等日常行为规范,而那些会对公司运营产生巨大负面影响,被公司明令禁止的,一经发现会立马开除的行为则被称作高压线。
管事要管人,中供有六条高压线:不能欺骗客户,不能夸大产品效果,不能给客户回扣,不能垫款,不能考试作弊,不能虚假拜访。
05 学会解聘:应对不适合团队的人
当我们觉得员工犯错的时候,不能急于批评,因为大多数批评都解决不了问题。正确的步骤是判断这些错误会产生什么影响,然后再做处理。一般可从两个维度来判断---业绩和价值观,即当员工出现的问题不符合我们价值观,或者影响业绩时,才需要我们处理。
正确处理解雇员工的步骤:做决定的时候要“法理情”;实际操作过程中要进行“情理法”谈话;之后要与他友好话别,大家一起送别。