我身边的朋友和家人说我说话的语速过快,经常是竹筒到豆子------噼里啪啦,一下就讲完了,有时别人都还没有反应。还有就是害羞,话还没说脸就红了,这样跟人沟通很是有障碍,自己也是意识到了问题,订了《演讲与口才》看,随着年龄的增加,这样的状况才有所改善,通过这段时间的读书,发现自己在沟通的很多方面都需要改善。不管是说话的语速快,还是害羞,都是不自信的表现,不自信是自己的知识不丰富,也是缺乏沟通的技巧,掌握不了说话的节奏。
成功的交谈有三步:破冰、开始交谈、结束交谈。几个不很熟人坐在一起,大家互相不说话,感觉都很尴尬,没话题硬找话题来说,也尴尬。但是我们也避免不了这样的场合,怎样开始就很重要,找到大家都能说的话题,话题应该是一些大家都了解,不涉及敏感或有人忌讳的话题,聊离我们生活远一些的事,比如说:热门电视剧的情节,如果你没有看过,多提问,让知道的回答,不要认为自己没有看过,就从起话题,或者面带微笑倾听他们的谈话,适当说说自己的观点。以前互相介绍别人认识,没有想到是有规则的:把地位低的先介绍给地位高的,年幼的先介绍给年长的。交谈的过程要注意三原则:了解对方、说一些和自己有关的事、找到大家的共同点。不要查户口一样去问别人,用自己的一些有关的事来带出自己想了解对方的问题,这样找到共同点,把话题进行下去。我跟朋友谈论微信读书的话题,我给他们说我在微信上读了什么书,在读书的时候可以记下自己的想法、划线、阅读别人的想法等等,他们回应我在其他APP上读书的情况及好处,然后话题就延伸开了,不愁大家没有话说了。但是要把握说话的节奏,不仅是破冰和开始交谈,还要会结束话题,书中的方法很好,打断自己的话,这是我没有尝试过和想到的。
要掌握说话的节奏,沟通的技巧很重要。在沟通的时候,学会停顿,如有所思,不要一个人说过不停,在回应别人的同时,表达自己的观点。特别是跟领导汇报工作,事先想好要怎样汇报,循序渐进的表达自己的想法。有时为了说话有幽默感,会在说话的过程中讲一下笑话,讲的笑话要简短、易理解、与话题有联系、不要有过高的期望,如果大家没有笑,可以自我嘲解说:噢!笑点太低了。也许这时,大家会开颜一笑。在问答的时候,不要提一些有指责、不礼貌、太宽泛的问题,让别人不好回答,心里不舒服。聊天时,会遇到一些困局:忘记名字、无意伤害、说漏嘴、对方说别人坏话、抬杠争吵等,如果是必须记住名字,请他再说一遍或事后问认识他的人,当说别人的坏话时,我一般是把话题岔开。在聊天时,我们会称赞别人或别人称赞自己,称赞别人要恰当,我同事的小孩,我会真心的打招呼:小帅哥,今天衣服真干净,怪不得得小红花呢!当别人称赞自己时,以前都是扭扭捏捏不好意思,现在大方的说:谢谢!
掌握说话节奏,在不同的场合要有不同说话的方法。在书中例举:与女神、与家人、与难过的人、与同事聊天和会议、商务、电话交谈这些不同的场合。小时候,我跟妹妹经常会拌嘴,没有什么大不了的事,观点不和就开始了,那时也不会控制自己的情绪,两姊妹一天到黑气鼓鼓的,你不理我,我也不踩你,有一天,不知是谁提议说:我们不吵了。以后我们俩都没有吵了,观点不和也是经常的,但一般都是很平静她说她的观点,我说我的,能够理解就理解,不能够保持自己观点。家人之间的聊天就是要互相理解尊重,不要遇到争执脾气就上来,求同存异嘛!人生常有不如意的事,别人难过的时候,陪伴是最好的安慰,有时同情的话语会让他更伤心,认真的倾听,也许他就只是想找一个人说说而已。电话交谈要简洁,问候语完直接说事,在午休和晚休时间,除非紧急事情不要打电话,要记住电话中所接受的信息。
书中的说话艺术需要在实践中不断的学习和改进,把自己处于与对方心理平等的位置,利用书中的沟通技巧,理解每个技巧的原理,知道为什么这样做。把握说话的节奏,做到话题收放自如,训练成为说话达人。