盼望着,盼望着,东风与雾霾已经几次三番的来了,可说好每两周上门一次回收废品的回收员还是难得一见。从夏天到秋天,从秋天到冬天,似乎只有每月只能享受一回的预约上门回收服务才能小露一脸。
你说投诉,如果道歉有用,要警察干嘛,如果投诉有用,得到大额融资的就不是爱回收而是他家啦。这就好像时间用在那里,成就就在那里,服务差到何种地步,口碑就差到何等地步.
于是,由此可证,正如同假设A等于B,B等于C,那么A就等于C,同样的,以中产阶级和具一定文化程度的中高收入阶层众为主要客户群的再生活,在回收员们如此长此以往,积极持续毁败自家招牌的努力下,这个新生品牌要想在一片混战的上门回收APP领域做出成绩,难度可想而知。
这个难度并不是把回收员改称再生侠便解决了事,而是要抱着积极解决问题的态度,真正投入人力物力,持续改进,才有可能,请注意是有可能,获得改善。
那么问题来了,在他家服务持续不给力的当下,我们这群尊贵客户肿么办呐,坐在家里与那些占据大量空间的垃圾两两相看吗?还是主动出击,去楼下大街上见到再生活的回收车便拦住不放,要求得到应有服务呢?答案当然都是否定的.
事实证明,他家的客服电话虽然非常难打,特别难打,总在一打就占线和一打就断线间盘旋,但试上十次八次,也偶尔一次有望打通的。
比如,这不,赶上自家人品爆了个棚,电话居然通了。马上珍惜有利时机,向客服人员表示,重度渴望、要求回收员上门履行应有的服务。
注意,以下有彩蛋,咬牙坚持看到这里的铜子有福了,对于如何确保客服人员能够真正兑现回收员明天一准上门的承诺,而非像从前那样,说说就算呢。
重点来了,个人在电话中严正表示,如果你家还是和从前一样一如既往许空头愿的话,个人便如实将本人使用再生活的真实经历写文以记,并@给你家投钱的风投公司,让他们知道下有庆你家产品的真实客户体验。此言一出,对方大惊曰,问题一定解决,回收员明天便去。
后面的事情不必多提,第二天回收员如期而至,执行力超强的分分钟搞定各种材质各种规格的废品,所以最后的事实证明,读书才是生产力,书中有木有颜如玉不知道,但书上说解决问题要抓好关健点.
正如打蛇打七寸,个人声称要同给再生活投钱的风投公司进行有效沟通,于是他家的执行力一下子蹭噌上升,也在情理之中,此既是中国特色,也是抓住了要害,找对了关健点所带来的所谓红利。
虽然这是一个根本就不应该出现的问题,如果商家能够兑现自家承诺,做到那些原本该做的,我等尊贵顾客也不必如此这般斗智斗勇,费尽心思了,对此,只有一声叹息,或者,这才是当今中国乱马逐鹿的APP市场之残酷真相吧。