在我们的工作与日常生活当中，都会对存在的问题，以及对万事万物的意见、观点，都会有不同看法与意见，会产生激励地争论，甚至上升为动手动脚，有肢体上的冲突了。
记得，在宁波上班时，两个油漆师傅，因动一个家具问题怎么的更有效，两个师傅可能也想表现一下自己的技术水平与处理问题的能力，刚好，老板也在现场，两个师傅，都提出了各自的维修方法，其中一个提出需要把油漆全部清除干净之后，再重新做油漆。
而另一位师提出，不需要把油漆全部清除干净，只要先局部修色，再整体修色，但是，整体颜色会偏深一些，但是可以节约成本，提高效益。
于是两个人都在挤兑双方的维修方法的不足之处，甚至上升到了人身缺陷的攻击，还好，老板在场，才避免了一场打斗。
回过头来，想一想，完全没有必要，相互间都不要出风头，表现自己，多多包容不同的维修方法，一场不必要的争论，就可以平息。
在《点点滴滴》一书中，对有不同意见的时候，如何避免产生争论，提出做到以下九点：
一、欢迎不同意见：
请记住：“当两个人意见不统一的时候，其中一个就不需要再争辩了。”如果有人指出了你忽视的地方，你就应该好好感谢人家，因为听到不同意见是你避免发生重大错误的最好机会。
二、别轻信你的直觉：
当有人向你提出不同意见的时候，你首先应有的反应可能是自卫，但你要注意保持平静，小心自己的直觉反应，这可能是你最坏的地方，而不是你最好的地方。
三、控制好你的情绪：
记住，根据一个人在什么情况下会发脾气的情形，你可以判定这个人的度量和成就有多大。有的人，一点小事不顺，没有按照他的指示办理，就会大发雷霆，怒气冲冲，大有吃人的架势，这样的人心胸狭隘，没有格局，要爱计较，走不出小我境界。
四、听为上策：
让你的反对者有把话说完的机会，不要抗拒、防护或争辩。否则，只会给彼此的沟通增加障碍。因此要努力构建相互了解的桥梁，千万别加深误解。耿听是给对方最好的尊重。也能从中找到不利与有利因素，便于做出更好地对策与策略。
五、找到赞同的地方：
在你听完反对意见后，别忘了首先要做的是去寻找和指出你能认同的地方。一定要多赞美，谁都想被奉承，被拍马屁，适当地赞美就成功了一半，“千穿万穿，马屁不穿，”由此，拉进了彼此的距离，反而，更利于让对方接受你的意见与观点。
六、要诚实：
发现自己错了，要勇于承认，并且为你的错误向人家道歉。这样，就可以有效解除反对者的武装，减少反对者的防范或进攻了。
七、答应考虑反对者的意见：
答应要出自真心，由于你的反对者提出的意见可能是对的，所以，同意考虑他的意见是很明智的行为。要是等到反对者对你说“我早就告诉你了，可你就是不听”时，那就很难堪了。
八、真诚地感谢反对者对你的关心：
任何愿意花时间提反对意见的人，必定和你一样对同一件事情很关注，那就把他们当做是可以帮助你的人，好好感谢他们，以使他们能成为你生活或事业上的好朋友。
九、推迟行动，让彼此都有足够的时间把问题弄清楚：
建议稍后或第二天重新举行会议，这样，就有时间把所有的事情都考虑到。
在下一次会议开始之前，要好好问问自己：“反对者的意见有没有可能是对的？或者有部分是对的？他的立场或理由有道理吗？我的反应到底是在减轻问题还是只是减轻了一些挫折感？反对者会因我的反对而远离我吗？我的反对会不会提高别人对我的评价？我将是胜利还是失败？如果胜利，我需要付出什么代价？如果我不说话，还有没有人会反对？这个难题会不会是我成功的一个机会？”
歌剧男高音真·皮尔士是个有五十年婚姻史的人，有一次他说：“我太太和我在很早的时候就订下了协议，不管对对方如何的愤怒不满，我们都始终遵守这项协议：‘当一个人大吼的时候，另一个人就应该静听。’因为当两个人都大吼的时候，就只有噪音和震动，而没有沟通可言了。”
总之，人与人之间的交往，不可避免存在各种各样的不同的意见，以及对待世间万物的观点与看法，这样，世间才能更加多姿多彩，容纳与接受不同的意见，也体现自己的胸怀，能够包容多少意见，便已说明能够成就多大的事，赢得多少鲜花与掌声。
