2017年10月回顾

月度回顾

整体打分——7

说明:靠的感觉打的分子,工作上还是处于一个不舒适的状态,学习上开始有点进步,本月还和陶磊吵了两次架。但在现在回想起来总体还可以吧。

工作上

重点工作完成情况

营销活动方面

-完成10月国庆活动的开展及后续活动情况分析

-完成薇姿理肤泉内购会活动的组织

实现现场销售82999元,外带销售38596万,

去年实绩销售105566元,外带销售84721万

-活力亮点:-

本次支持电脑抽奖300份,到店领取顾客300人,留下顾客信息151人,成交4人,成交额1000元左右。

员工扫楼工作比较到位

-活动不足-

品牌会员回顾率低

楼层宣导

-完成欧莱雅彩妆秀现场活动组织

10.27-10.29 6278+6045+2336=14659元

阿广同期做活动

10.27-10.29 12919+13350+9174=35443元

与阿广活动效果相差较大

-活动不足-

活动期间知道竞争门店销售大幅度大于我店未派人到现场去学习观摩自己也没有去看。

现场管理方面

-服务检查月迎考及第二阶段服务案例的完成

在基础的服务流程上有问题,没有做好基础服务工作,重点在服务的热情和未购买的处理及真心为顾客服务方面有欠缺。后期在该方面还需要加强。

日常工作完成情况

销售跟进及常规促销安排

-鞋区中厅特卖情况

-虎牌特卖情况

品牌广宣由于前期工作落实缺失为能及时跟进到位,10.6日当日用的还是上一个品牌的广宣,对现场环境造成了不良影响。

-日销售跟进品牌约谈

现场事务

-协助微店海外购电费的收取完成

-自营柜台盘点完成

临时事务的处理

-海外购遭遇打假人员投诉事件处理

处理结果:赔付对方3000元,按规定要求海外购在展示商品上贴样品标做中文说明牌。

-友阿百利维权及时上报

本月问题

-团队融合仍然有问题

-工作重心都在亲力亲为不能很好的分配任务

-分配的任务下属完成的情况总是感觉不对

学习上

技能学习

-沪江英语课件学完,拿到奖学金

-Markdown语法入门

个人修炼

-思考的快与慢的共度完成第一次卡片累积和流程图

财务上

办理瑜伽课冲动消费1万元,目前在办理退费中

家庭上

和小陶吵嘴两次

都是因为他答应的事情我在问,他就以为我在催他,他就烦了,比如去问房子装修贷款的事情,多问几次就生气。

不知道要怎么办,

叨叨几句

最近遇到不顺心的事情总想到这句话

“行有不得,反求诸己。”

但是往往是有心从自己这里找原因来避免同样的事情发生的时候,有一种迷茫的感觉,不知道要从何找起。永澄老师的很多文章好像教了很多方法,感觉自己还没有吃透,所以在要提取的时候提取不出来,才会有这种迷茫的感觉吧。需要修炼的路还很长。这一周打算尝试的是通过关键字搜索把相关文章都通读一遍自己整理一下,在看看。第一个关键字“意义感”

一句话感悟

知道不一定能做到,何况一知半解,慢慢来,持续做!

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