一说到方案,大多数人的想法可能是,“那是商业领域的事,和我没多大关系!”事实果真如此吗?
其实不仅是在商务领域,回顾日常生活,你会发现自己常常需要提交各种方案。例如,我们找工作时需要向企业提交的个人简历,就是提案。家庭生活中,你向家人提议的一次出游,这同样也是提交方案。再如工作中,你说,“一周生产行事历应该这样改”“早上的例会应该被废止”“食堂的菜单应该变一下了”……
由此可见,无论公司、学校还是家庭生活中,几乎所有人每天都要在各种情境下提交各种方案。你提出的方案是否能够得到大家认可和通过,直接决定着事情的发展方向是否合乎自己的预期。此刻,你的提案能力就显得至关重要了。
所谓方案,提交出来就是为了让它通过
近几日正好读了一本资深咨询师高田贵久著的《精准表达》,在书中,高田贵久认为:努力让通不过的方案通过,这才是方案的价值所在。
《精准表达》是一本畅销日本十余年的经典好书,亦是外企、咨询公司、管理公司的企业培训指定书籍。全书以一个贯穿全书的虚构故事做引,不仅真实再现了商务活动的氛围,各章中的解说部分也指出了故事中的问题所在,并在此基础上十分详尽地解说了解决问题的方法和技巧。
高田贵久曾在 Arthur D. Little 和 BCG 等知名咨询公司工作多年。作为一名职业咨询顾问,他在工作中提交过不计其数的方案,也熟知让方案快速得到认可的技巧。他发现很多时候,“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因,“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。
方案通过的必要条件
提交方案最主要的目的就是说服对方,让对方采取行动。一份优秀的方案一定会具备两个条件:合理思考和妥当表达。
方案的类型分为口头方案和书面方案。书中主要就书面方案进行了具体说明,把自己想表达的东西总结成书面资料并不只是单纯的整理材料,这个过程可以让自己的思路更加清晰,并及时解决其中存在的矛盾,帮助我们正确看待整个方案。
你有没有遇到过这样的情况:明明自己说的已经很详细了,对方却点点头表示听得懂,又摇摇头觉得不太明白。发生这类问题的根本原因在于,你未能对事物进行合理的思考,没有正确表达出自己要向对方传达的信息。那么,如何避免此类情况的再次发生呢?这里就回归到了优秀方案的两个必要条件:能对事物进行合理的思考和向对方进行妥当表达。
当合理思考及妥当表达兼备时,你的方案才有可能得到通过。二者缺一不可。
4种能力,发挥方案影响力
其实一份优秀的方案一定会具备两个条件,即对事物进行合理的思考和向对方准确传达方案的主旨。而想到达这两个条件则需要提交方案的人具备以下4种基础能力:
1. 逻辑思考能力:组织语言的能力,建立纵向逻辑和横向逻辑,把握整体思路。利用金字塔结构,清晰整理方案内容。
2. 验证假说能力:回答对方可能提出的问题的步骤,广泛收集信息,提前设想对方的需求,建立高精确度的假说“定量+一手+第三方”三剑合一,打造有力证据,证实设想。
3. 会议设计能力:指总结讨论的能力,它是妥当表达的前提。验证假说+沟通+解决问题,明确会议定位,精心设计会议目标。迎合对方思维模式和理解方式,把控会议流程,规划方案进度。
4.制作商务文本能力:制作书面资料的能力。文章、图表、幻灯片、资料包、资料群,清晰整理脑中思路,善用模板和“组装零件法”,确切把握整体逻辑结构,全面提升方案品质。
以上4种能力的具体操作步骤及重点事项,在这里就不一一累述了。只要掌握这4种能力,就能确保从方案构思到方案解说的每一个环节都万无一失,提交的每一份方案都能发挥绝大的影响力。
翻开《精准表达》,跟随作者设计的1个虚构的故事,在感受到真实的咨询公司的工作氛围的同时,仿佛也经历了一场需要与客户公司不断磨合、克服各种困难的提交方案“工作”。本书的精妙之处在于,故事中的方案发生问题后,则会针对问题详细地介绍解决方法,并在每一章的结尾总结部分概况重点内容。
1个故事,2个条件,4个基础能力,从逻辑思考到制作商务文本,全方位教你如何精准传达自己的想法,提交一份出色的方案。无论你是职场新人、商务精英或是管理层人士,都可以有针对性地阅读和使用书中的技巧,在不同的场合中超高效地完成工作。