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一直记得冯唐老师说的成事九字真言:不着急、不害怕、不要脸。
作为产业研究者,冯唐老师的“金线原理”为我的研究工作提供了一个实用工具,它以假设为驱动,以事实为基础,让人快速找到符合逻辑的真知灼见。
其实,“金线原理”的基础是“金字塔原理”,“金线”的每个节点都是金字塔,“金线”是一条由大大小小金字塔构成的项链。
让我们先回顾一下“金字塔原理”,那就是任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至九个一级论据支持,这些一级论据本身也可以是一个个论点,被二级的三至九个论据支持,如此横向的延伸,状如金字塔。纵向有逻辑支撑,横向分解不重不漏。下一级一个论据成立或所有论据成立,则金字塔成立。
也就是说,“金线原理”是“金字塔原理”的延伸和发展。作为结构化思维工具,那“金线原理”的“二十条军规”到底是什么?
第一条,假设驱动。这是行动者的启动仪式,因为必须要有第一天假设,必须要有第一天答案(中心思想)。事实上,第一天答案80%可能是最佳答案。
第二条,确立常规。第二天需要确立沿着金线拿到最终真知灼见的机制和流程。
第三条,界定问题。要审题,至少审两遍,不能全神贯注就审三遍,三思而后行。
审题要弄清楚13个问题:(1)核心词是什么?(2)谁是最终决策者?(3)最后递交物长什么样?(4)问题的背景是什么?(5)解决问题需要哪些利益相关方参与和认可?(6)实施后的影响是什么?(7)如何判断问题解决好了?(8)潜在的重大风险是什么?(9)提交最佳方案的时限是?(10)关键限制条件是(预算、法律、人际关系、科技突破等)?(11)哪些解难的限制条件真的不可能被突破?(12)哪些方面可以脑洞大开、产生意外惊喜?(13)解决方案的目标精度大致如何?
界定问题的常用工具是SMART原则,Specific 具体而有针对性,Measurable 可衡量,Action Oriented 行动导向,Relevant 切身相关,Timely 及时。
审定问题的原则是,高高山顶立,深深海底行。CEO视角,深入小处着手。
第四条,分而治之。可以用逻辑树表示。
逻辑树类型包括:(1)要素逻辑树/主要驱动逻辑树,列组成要素。(2)归纳法逻辑树,从个别情况到通用结论。(3)演绎法逻辑树,从通用结论到个别情况。(4)假设逻辑树,假如……因为……(5)决策逻辑树,如果……那就……
第五条,去繁就简。一是砍去潜在价值小、改进可能性小的树枝。二是只保留潜在价值大、改进可能性大的树枝。三是砍掉非常难的议题,或者先从容易些的议题开始。
第六条,工作计划。工作计划包括工作流(议题树的某个或某几个分支)、责任人、协助人、递交物、递交时间等,或者是包括议题、假设、分析、资源、责任人、递交时间、递交物等。具体工作计划要素视具体情况而定。
第七条,调查研究。带着问题和假设去收集资料,可以用福尔摩斯探案法,也可以用“标——本——药”问诊法。标即问题是什么,本即问题的根源是什么,药即如何解难,明确如何开花结果和创造价值。
第八条,集思广益。解难团队最好设两层,包括项目经理、项目成员,都要下场干。要不断组织开展头脑风暴,每次控制在90分钟以内。
第九条,数据说话。尽量用数据说话,管理越来越精准。数据要遵从真实、客观原则,即使估算也不能说谎。
第十条,依靠常识。常识就是多数人没有的东西,就是大致不离谱,大方向正确。
第十一条,善用专家。听好专家怎么说,用好自己的脑子来判断。学会提问,并问出好问题。
第十二条,善于估算。对于找不到的数据,依据基本数学原则来进行估算。
第十三条,慎用杀器。“大杀器”就是复杂的计算工具,必须慎用,别把自己带坑里。坚持问题简单化,尽量用简单的方法去解决复杂的问题。
第十四条,狂开脑洞。在前人未有充分研究的领域,可以发挥脑洞的作用,放飞思想的翅膀,为逻辑树描绘出缤纷多彩的枝叶。
第十五条,耍滑偷懒。这一条没有让我们消极的意思,而是要在无法穷尽的地方先放下,不要钻牛角尖以致无法继续研究和分析。
第十六条,秉持公心。对于成员们大开脑洞提出的观点,对待我们收集和估算的数据等都要有一颗公平、公正的心,不能带有任何的个人感情或偏向。
第十七条,实事求是。这是做研究的前提,坚持以事实说话,即使从假设开始,也要不断寻找真实的答案,去掉不成立的假设部分。
第十八条,鼓励异见。带头人要有容人之量,要容得下不同的见解甚至针锋相对的论言,否则无法让成员们形成合力,并发挥出团队作用。
第十九条,提纲契领。最终写成的研究分析报告不能长篇大论,而是要语言简洁,条理清晰,有理有据。
第二十条,交流沟通。提交了报告不算完成,只是交流、沟通和汇报的开始,要想保障落实,就需要在全过程保持交流的节奏,了解进度,根据新情况及时作出调整。