提到账户，大多数人第一时间想到的应该就是自己的银行账户。我们通过努力工作、投资理财等方式为它增加存款，以便于在有需要的时候可以从容地从终取出一部分来进行消费。
但又有多少人敏锐地意识到，其实在看不见的人际关系中，其实也存在一个“情感账户”，它代表着别人与你交往时的安全感和信赖感。你的每一个举动实际上都在给这个账户进行储存或者消耗，礼貌、诚实和信用等会增加账户的储蓄，而粗鲁、欺骗和失信则大大加深了透支。
日常的工作和生活中，你和他人的交往总是伴随着各种事件以及你处理这些事件的态度和行为。
每天对遇见的邻居和同事微笑着打招呼，可以让你在双方关系的账户中小小地存上一笔，正如你定期将省下来的一部分钱存入自己的银行账户；当遇到一些重大问题，比如对方有困难需要你的帮助或是彼此遇到矛盾激烈地争执，你表现出的善良热情或是理性包容，更会将你们关系账户里的储蓄提高到另一个档次，就像是你的年终奖发放到工资卡账户的时候。
反过来说，如果你总是喜欢背地里说别人的坏话、不经他人同意就暴露别人隐私、在别人遇到挫折时不仅不伸出援手反而幸灾乐祸甚至落井下石，那无异于一次性将辛辛苦苦积累的账户储蓄基本清零。这类情况体现在职场上下级关系上就是：如果你搞砸了一次重要的工作任务，那你可能需要再做好十次其他的事情才能弥补回来。
当彼此的情感账户已处于透支状态的时候，不满、猜忌、互不信任等负向的情绪就会充斥其中，直到关系破裂无可挽回最终形同陌路。
经典著作《高效能人士的七个习惯》中给出了一个可以让每个人都能时刻审视自己和他人情感账户的简单操作，那就是每天或固定时段去复盘自己这段时间的所作所为究竟是为这个账户增加了储蓄还是消耗了额度。写下对应的人名，把一件件具体的事情列举出来，如果你更多的是对对方微笑、认真倾听对方的想法并真诚给出建议和耐心帮助对方解决问题等，那恭喜你是不断地在进行存款；反之，如果你摆出的是一副臭脸、敷衍对方或信口开河失信于人，那你就要警惕彼此的关系是否处于健康状态了！
我想，每个人都确实有必要去重视一下这个情感账户，虽然不一定要列举得非常详细，但对于我们自认为非常重要的人际关系中，在一些关键节点上还是要认真思考自己的态度和行为是否有给这段关系加分。毕竟老话也说“朋友多了路好走嘛”。
