每一个生气的情绪背后,都有一个需求没有得到满足,暴力沟通都是因为双方需求没有得到满足,因此,非暴力沟通应该是先找到我们双方的需求,在表达的时候要说出感受,而不是评判,应该找到需求,而不是发泄情绪。
1.说出一个事实;2.说出自己的感受;3说出为什么;4.讲出一个清晰明确的要求。
减少进入暴力沟通模式,我们可以在沟通中不要进行道德评价,在现实中不要进行比较,在面对事情时不要回避责任,在交流沟通中不强人所难。
有时候把我不得不,改成我选择。我们有时候不能决定做什么事情,但是我们能改变面对这件事情的态度。我们要做自己情绪的主人,我们要说出一个事实,而不是带有情绪的批判或者宣泄。如果用自己的语言去伤害别人,那么要不你成为情感的奴隶,或者让别人成为自己情感的奴隶。
如果遇到别人宣泄情绪,不要打断别人说话,要用尽全力去倾听别人的发言。去体会别人当下的感受,找到别人的真正得需求,准确说出对方感受,能让人的愤怒降低。
痛苦是我们的需求得不到满足,我们只需要把不满表达出来,而不是去职责对方。
当然感谢会让别人得到你的认可,在下一次别人也愿意用同样的态度帮你。
非暴力沟通能让我们更好的表达自己的想法和感受,也能让我们清楚彼此的真正需求,而不是负面情绪。