《 高情商沟通》

Part1 有自信的说话

001 控制型父母有2种:强势型和弱势型!

强势型父母的口头禅:我这都是为了你好;我生了你,你就该听我的…

沟通方式:我可以,请放心…

弱势型父母的表现:一不听话他们就这疼那疼;总是负能量满满;把过错归因于他们;总是不放心你,觉得你啥也干不好会吃亏

沟通方式:你们能力有限,我也能力有限。

以上两种表现在我原生家庭都出现了,我妈总是用“我都是为你好”试图让我改变主意,如我都是为你好,你在法院做个书记员不比你在外面工作强(控制型)…又如我妈经常抱怨我爸,不过他确实也是那样的一个人,我妈常担忧我弟弟(弱势型)…家庭中的连锁病态就出现了,我爸我弟就真成了她担忧导向的那种人。

成家后我意识到并开始摆脱这种控制,每当遇到他们想控制我的情况,我都坚定的告诉她们,这是我的事,我自己会处理。又或者当他们说帮不上我啥忙的时候,我也会告诉他们我理解你们能力有限,没关系,自己选的路就该自己走。

002人与人的关系都是互动之下的结果。也就是一个巴掌拍不响,和某个人关系不好可能有一部分是自己对这段关系的不作为等因素导致的。

自夸不遭烦的技巧:

大方法则:我很漂亮,可是我也很黑。(不会显得自负,也不会显得不自信)
得体法则:我很漂亮,你也很温柔。(送人玫瑰,手有余香)
盆栽法则:我不错,但我还能更好(让不了解你的人对你多分好感)

003 会说话的女人让亲密关系更亲密

温柔而坚持的说“不”:我不+原因+要不然(如:我不想运动,我膝盖有点疼,要不然我们散会步)
直接而坦然的说“要”:我想要+你真好
准确而有意识的说痛:我的感受+我需要你

004与领导沟通掌握四个原则

把领导看得太高,看低,觉得他很忙;越级汇报

无法好好和领导沟通可能是原生家庭关系经验的映射。

工作汇报四要素;对人不对事+靠数据和结果说话+解决方案+逻辑清晰

开场:提出时间+提出事件(占用您几分钟,我想给你汇报xxx)
中间:1/2/3点说清楚+强调重点+解决方案
结尾:自谦(这是我的一点不成熟的想法)➕启发(您觉得我是需要做些啥)

005 道歉的方法

直接道歉➕阐述原因➕正式伤害➕进行保证和补充
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