TF3-3注意事项-微行动话术2020

老K:TF3-3注意事项-微行动话术


微行动中需要注意的内容是2019年整理的,现在看来依然适用。


1、明确需要解决的问题:

(1)、大家觉得哪个步骤/哪个方法最难?

(2)、大家觉得哪个问题最感同身受/最具有普遍性,举手示意/投票表决一下?——提问案主:为什么说这个问题难呢?要解决的实际问题是?,大家觉得这个问题有普遍性吗?

(3)、既然大家都认为“……”这个问题很重要,我们就用微行动学习的方法,尝试分析和解决这个问题。


2、引导分组讨论问题本质:

解决问题的关键之一要先明确问题的本质,所以先请大家结合自己的经验,在小组内讨论,“……”这个问题的本质是什么。这种表现的根本原因是什么?时间暂定为5分钟,我们到时候看大家讨论到什么程度。


3、明确问题本质:

(1)、看看我们得到了哪些信息?

(2)、我们讨论出了n个本质问题,时间的限制,下面我们只能就一个问题讨论解决方案,给大家每人3票,选择出一个最本质的问题。

(3)、大家最想讨论“……”这个问题,是吗?


4、引导分组讨论解决方案:

那么下一步请大家在小组内讨论,就“……”这个问题本质,可行的解决方案有哪些?先给大家6分钟,看看能给出多少思路来。请大家用彩笔在便签纸上写下关键词句,注意一张便签写一个关键词句。每组会发一张白板纸,请把小组讨论出来的可行的做法和思路贴在白板纸上。


5、各组讲解成果

(1)、请每个小组派代表用2分钟左右,分享一下你们讨论出来的内容。

(2)、大家都头脑风暴出了很多内容,大家一起在白板上分组、总结出更为完整的解决方案。

(3)、我们来看下是不是可以把大家刚才提出的解决方案总结归纳成这几个:……

(4)、大家看这样的总结可以吗?


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