2023年9月11日,星期一，天气小雨，6:40起床，洗漱完毕。会议通知7:00整到支行汇合，去广安进行2天的业务培训。团体活动，总会有一两个人迟到，迟到的人几乎是在工作中拧巴，不合大群。有些人为了准时，没有吃早饭，有些人开始小声嘟囔，再等十分钟，就不等了。车程一个小时，等待迟到的人大概二十分钟。
车子开始启动，天空雾蒙蒙的，下着小雨，初秋的旷野都是绿绿的，绿绿的草，绿绿的树，绿绿的山坡，绿绿的田野。到达目的地，神龙山，四星级酒店，会议和住宿都在这里。会议厅中后部都坐满了人，我们支行的人最后到，就只能靠前。找了一个空位置，坐下，拍一张自拍，打卡。
开班仪式开始，分行行长讲话。学习是永恒的主题，珍惜培训机会，夯实基础，为农行高质量发展添砖加瓦。
第一课由市分行专管员某某老师《2023年营业网点服务检查标准解读》，她没有做自我介绍，姓啥名啥，不清楚。这个老师准备得很充实，阐述了标准，对于不符合标准的都进行了图片案例展示，案例的图片都是身边的人，大家看的时候都挺认真的。PPT讲述都很细，精确到每一个小点，指甲过长，袖子没扣，佩戴钥匙在腰间，这些小问题都会成为扣分点，要不说银行业变态呐！这次很意外的是，工装没有要求人人统一，而是单独的个人着装统一。以前穿短袖的话，所有人都必须短袖，不能穿长袖，可是个体之间温差大，也统一不了。说明标准设置得越来越人性化，不是那么死板。还有叫号后必须举手示意，可以存在某些客户，已经做在位置上了，也不需要举手了。
之后老师针对大堂经理、柜面经理、综合客户经理不同的岗位有了详细讲解，业务流程讲解也是十分细致。
中午吃的自助餐，人挺多，菜的品种较少。味道一般般。吃晚饭就回宿舍了。因为单着一个女生，我就和邻水的一个妹妹住一个房间。前天晚上追剧《匆匆那年》有点晚，青春是美好且短暂的，该奋斗的年纪，就该好好上进。到了宿舍就到头大睡，补觉补觉，不再年轻的身体，熬不起，泪奔。
下午一个男老师用红色PPT给我们讲了《党的二十大报告解析》。农业银行是国家银行，是党的银行，紧跟时代步伐， 听党话，跟党走，树立民族信仰，不忘初心，牢记使命。用耳朵听课，用眼睛看手机两不误。
下一位是运行管理部的刘老师，他说上了高大上的课程，现在来听听下里巴人的课程，做好笔记，跟平时的工作息息相关。《数字化运营风控系统DRC风险管理及预警信息压降分析》，网点工作为风险防范第一线，各种预警也是提示工作人员，按作业规则来，银行也是经营风险的单位，合规经营，持续发展。各种专业术语，就不一一赘述，作为一个螺丝丁，在规定的范围内旋转不会翻。
到了放学，雨还是未停，神龙山，巴人石头城。酒店外面是一个小湖，岸边有一个石头砌成的龟的形状。小湖波光粼粼，周边也算是青黑色的大石头，一整块一整块砌成的围墙，有几个特色的石头房子，似烽火楼。景区未对外开放，周边的房子几乎都是餐馆，麻将，喝茶的小厅，周一没啥人气。石板路，石头房子，石头小湖，构成了景区的一脚。
宿舍内的环境挺好，软软糯糯的床，我都陷进去了，刷电视屏幕有点大，有点晃眼睛。晚上无聊，刷手机，和父母通了一会儿视频电话，就知道让我好好学习。外面的雨声下个不停，刷手机，脑子太兴奋了，反而睡不着了，到早晨做了一个关于上班调岗的梦，闹钟响了醒来全身无力。
吃完早饭，开始第二天的课程。一位女老师讲解《集中作业业务分析》，这方面业务，网点遇到的较少，我都做了笔记。支票填写规范，日期及金额的填写规范等等。往账业务的注意事项，账户业务的注意事项，落地业务，不常见业务的介绍等等，老师准备的比较扎实，知识点也比较集中。银行所有的业务离不开考核，营销分任务，运营讲考核，像两个铁板在煎我们这些小鱿鱼，难啦！
下午就是由个金部老师讲解近两年主抓的《个人账户分级分类》和《消费者权益保护》，以客户为中心，人民至上，反诈防骗，银行业的痛点难点。银行限额管控太低了，造成了我生活上的困扰。我只能笑笑解释，那些诈骗份子太可恶，我们都是受害者。客户和工作人员的对银行卡业务的极限拉扯，不知还要持续多少年，没完没了！
两天的培训业务就这样结束了，在回来的车上听着其他同事对工作的探讨，夹杂着一些抱怨和愤恨，幸幸苦苦工作几十年，到头来获得了什么？高额的退休金，还是衰退的身体。如果你觉得是幸福的就是满满的幸福吧！也许是更大的遗憾吧，看着那些年轻的容颜，占了曾经的位置，而我却不再年轻！
2023.09.12 四月记
