片段一：
在没有真正权威的情况下，有几种象征权威的符号能十分有效地触发我们的顺从态度。让我们来分别探讨一下以上三种象征符号——头衔、衣着和身份标志，他们各自都有一大堆故事可讲。
头衔
头衔是最难也最容易得到的权威象征，头衔比当事人的本质更能影响他人的行为。头衔除了能让陌生人表现更恭顺还能让有头衔的那个在旁人眼里显得更高大。
衣着
第二种可以触发我们机械顺从的权威象征是衣着。
身份标志
衣着除了可以发挥制服的作用，还可以用于装饰性目的，表现更广义上的权威。精致，昂贵的服装承载着地位和身份的光环，珠宝和汽车等类似的身份标志也是一样。
片段二：
为了帮助我们判断什么时候应该遵循权威，什么时候不应该，不妨向自己提两个问题。碰到貌似权威的人物在试图发挥影响力的时候，我们要问的第一个问题是：这个权威是真正的专家吗？这个问题能让我们把焦点放在两点关键信息上：权威的资格，以及这些资格是否跟眼前的主题相关。通过这种简单的办法，着眼于权威地位的证据，我们就能避免自动顺从带来的大部分问题。
接下来，假设我们碰到了一个权威，而且的确是相关的专家。在屈从他权威的影响力之前，我们应该问出第二个简单的问题，这个专家说的是真话吗？哪怕是知识最丰富的权威，也不见得会诚实地把信息告知我们。因此，我们必须考虑一下他们在当前情形下的真实可信度。
