像老虎猎食“一剑封喉”一样,谈判最后的让步也有“一击必杀”技

万兽之王

文/楠天下的太阳花

1

关于谈判的主题写作,还真是个烧脑的差使。十多年江湖混战,看透风云变幻;无数卷书海沉浮,捋清谈判脉络。不管台上滔滔不绝,还是文章洋洋万言,永远篡改不了一个核心事实:所有的文章或演讲必须对他人有帮助。

我是船夫,渡人渡己!
我是更夫,醒人醒己!

每天,我都以这种身份要求自己。

所以,尽管我自信超强,实战与理论比翼双飞,我还是担心词不达意,语言不够生动,撩拨不了你们内心的琴弦,煽动不起你们神经的快感。浪费你们宝贵的时间,却没有让你们收获满满。那我将罪大恶极,只好到佛堂深处,以孤灯相伴,不断忏悔,了却残生。

甚至最近加紧更书,连和老婆亲热的功夫都没有了。这种战斗精神,你们有木有?

写文章不难,要把思想与素材完美组合起来,必须脑洞大开。而素材的收集与挑选,既要有发散性思维,又要有慎密的逻辑思维能力。

你看,谈判春秋实战演义写到第五集,我的思想如滔滔江水,绵绵不绝,但完美的素材却突然卡住了。最近,我查阅了很多动物的生存之道,想找个恰当的捕食方式,来形容这一章的谈判让步绝技。

这不,皇天不负有心人,还真让我把动物猎食与本集谈判技巧嫁接到一起了。

2

我没有“人界”的偶像,却有动物界的偶像。那就是人见人爱,花见花开的老虎。

老虎,亚洲森林之王,据动物专家进行科学测评,比非洲草原之王狮子还牛逼。它集性感与力量,凶猛与智慧于一身,它在亚洲丛林叱咤风云,高高在上,是一头高傲而迷人的君王。它可以捕杀丛林的每种动物,却没有动物可挑战它。

老虎猎杀食物时,选择猎物还没有睡醒的清晨和疲倦一天的傍晚。而它行走江湖,追杀猎物时,像猫一样轻手轻脚,没有一丝声响。

它猎杀食物有三板斧:跟踪,猛追和伏擒,一旦出击,一剑封喉。像极了谈判最后的一次性让步:一击必杀技。

让我们看看谈判最后如何一剑封喉。

哇,一剑封喉

3

在双方谈判中,甲方一直不让步,不降价,不妥协。从开场的初步接洽,到中场的你来我往,互相纠缠,甚至到终场,甲方还是咬定青山不放松。双方都已精疲力竭,快要歇菜了,谈判即将崩盘,连续作战即将摧毁双方的体力和意志。

乙方想:放弃,此处不留爷,自有留爷处。

就在这千钧一发之际,甲方出手了。

你想像老虎,循着气味发现猎物;一直在猎物身后蹑手蹑脚,匍匐前行,伺机而动;距离越来越近,猎物已在老虎的眼中放到最大,老虎发射的红外线已锁定猎物的脖子。生命的时钟已进入倒计时。

一个虎跃,整个世界结束了。

老虎利用精准的偷袭和剽悍的爆发力,瞬间扼杀猎物。然后慢慢享用完美的满汉全席。

甲方出手,乙方瞬间跌进一个巨大的坑中,糊里糊涂,就把合同确认签字。

一击必杀技

4

这就是一种特殊的谈判策略:最后让步法。它一剑封喉,一击必杀。

我们回忆一下,在谈判演义第一集,我讲到谈判中让步幅度的技巧,须遵循“三不要”法则。而最后让步法,超出了三不要基本法则,但“谈判之妙,存乎于心”,法无定法,能够命中猎物的就是好老虎。

所以,不常规的谈判打法,我们更需要研究,不但要有透视眼,可以透过衣服看到真实的美女;还要像庖丁解牛一样,把谈判的五脏六腑,每根骨头都看得清清楚楚。

下面,我们就来分享一下这种谈判策略的四大优势和三大弱势。

5

最后让步法的特点:开始时,寸步不让,态度强硬;最后时刻,一步到位,让步到底。

这种策略玩的是气势战和心理战,鹿死谁手,就看谁能熬到最后!

它的四大优点:

一,谈判开局,寸利不让。否定对方的几次让步要求后,就充分传达出己方的坚定信念。如果谈判对手缺乏毅力和耐力,有可能被征服,从而顺利签约,使己方获得更大的利益。

以前有个同事,现场谈判高手。有次,来了个地级市客户,客户有个三个门头铺面空着,非常大气,计划做我们品牌的加盟店。最终,客户在同事两个小时的强势轰炸下,缴枪投降了。关键是,什么让步政策都没有,客户签约了。最终,公司认为店铺位置太偏,不适合快时尚品牌对位置的定位,放弃了已成交的客户。但同事没有任何谈判让步就成交了,确实很有一手。

二,在连续说了几次“不”后,最后一次让出自己可让利益。对方全身汗湿,紧张恐失,会有一种来之不易的险胜感觉,从而会特别珍惜这种让步,迅速抓住时机握手言和,唯恐失去天大良机。

三,对方本来以为没有机会,失望之极,却突然大幅让步,会让对方措手不及。仿佛“一棒打晕”,击中对方要害,从而避免在更多细节上的纠缠不清,一击中的,快刀成交。

四,既给对方塑造了一种坚持原则的印象,最终又果断出手,体现了豪爽让步的大家风范。

6

最后让步法的三大漏洞:

一,在谈判开始阶段,一再坚持,顽固不让,如果遇到软弱或没有耐性的对手,极有可能失去合作伙伴,有较大的风险性。

我记得一个奇葩的合约谈飞经历。

五年前,我和一个县城的客户谈服装品牌加盟合作,签好合同,客户的保证金也付了。刚好,BOSS看到客户了,然后BOSS和客户嗨聊,把客户吓蒙了。于是,客户带着恐惧告白,不想合作,当即要求退钱。我那个神啊,居然把煮熟的鸭子都谈飞了。

所以,谈判过程中,要学会把握对方心理,及时刹车,见风转向,调整策略。

二,一直没有任何让步,给对方传递了什么信息呢?没有诚意,不好合作。即使对方意志顽强,不达目标誓不休,也可能造成谈判崩溃,或陷入僵局。

三,对方认为,己方不是个好惹的主,容易产生合作不愉快的印象。即使成交,对后期合作或扩大合作都有巨大的负面影响。因此,成交后期,要善于融化谈判过程中的强硬因素,让对方明白,强硬仅仅针对合作条件的坚持,而不是整个合作。

7

谈判策略不在于复杂,而在于找到每种形势下的恰当应对策略。

最后让步法,虽然可以一剑封喉,但更适用于对谈判投资较小,依赖性较弱的一方。它不怕失败或谈崩,因为己方有更多的替选方案。

还有,中国商业已全面进入买方市场,一味强硬或不易相处会失去很多客户。谈判中造成又臭又硬的口碑,不利于品牌或企业的长远发展。

就像一个白酒广告词一样,“劲酒虽好,不可贪杯哦”;还有,伟哥虽好,不可常用。同样,“一击必杀”技虽好,谨慎用之。

最后,我想友情提醒看官大人们。在我过去十多年销售与谈判生涯中,有一种强烈的体会:

手枪虽好,小心走火自伤;策略虽妙,真诚方得长远。

本文系作者楠天下的太阳花《不谈而胜——谈判春秋实战演义》培训讲稿之一。

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