今天工作中遇到的几件人和事
一、你又不专业一边去吧
周三和1201女业预约周末带工程部同事上来看现场,1201的厨房和小阳台位置渗水严重,不但将热水器和净水器的电源给烧坏,且天天都眼见着滴水下来。
上午10点前去,工程部同事和1201的夫妻二人讲,楼下渗水的情况,楼上是肯定渗水的了。由于1101的男业主提前和我说过,前两年就遇到类似事件,1201的业主不愿意出钱维修,就找了各种借口,说是开发商的问题,要么就是说物业的问题,拖了好久发现自己家的厨房这边大半墙都湿了,甚至渗水到消防楼梯那里去了,才出钱找人维修了。所以我是有心理准备。工程师傅耐心解释了好久,也下楼又去查看1101家里如今的渗水情况,和我交待,看情况或者需要找他们工程部主管才行,要么我自己和1201再好好沟通。问题是肯定出在1201的厨房或者阳台防水方面。这和周三工程部的另一个同事查看后的说法一致,因为水表没缓慢走动,那就是家里厨房在移动了原来位置去了别的地方,估计这中间出了问题,应该是有段时间了。
带着1101的男业主一起上楼和这两夫妻再次声明他们的问题点,而女业主一边刷手机,男业主眼睛一直望着电视机:没事没事,你们物业说了算,你们想怎么弄就怎么弄,我们没有意见啊。我一听这话音不对啊。我接话:这个需要业主自己处理呢。我们工程部的师傅很给力,再次跟他们声明两点:第一,厨房位置的移动,这中间接的水管可能是出了问题;第二,厨房和小阳台的这个位置应该是没有做好防水。我连忙将在楼下业主家拍的照片给对方看。女业主立刻跑到了厨房,大声说:怎么可能是我们问题,我们做过防水了,不关我们事。楼下的男业主也急了:你们要是不相信就跟我下楼去看看,我家天花那里都湿的,屋檐下都一直滴水的。1201的男业主急忙一句:你又不专业一边去吧!我为什么下去看,我才不去。我听专业师傅的意见。
我们工程部师傅就说:我的意见就是你们尽快找外面的专业水电工师傅过来,让他们处理。
1201女业主即刻返身回客厅沙发刷手机去了,而男业主也转身往客厅走,边走边说:好啊好啊,那我晚点找师傅处理吧。那没事了吧。我不放心又交待道:那麻烦您这边尽快找师傅处理,处理的时候也和我这边说一声,楼下业主这边的情况的确需要您们这边的处理结果。1201的男业主侧了半个头回来对着一脚踏门外的我说:行了,我知道了我知道了!
没人相送的我、1101男业主和工程部的师傅,站在电梯口。1101男业主跟我说:你一定要帮我盯紧他们啊,不要拖上一年半载,我就麻烦了!
二、你们不用放那里会干掉,不如送给我们用需要的人
下午搞元宵节活动,现场很忙,一部分同事在帮小朋友们制作灯笼,我和另外一个同事派送汤圆。
过来一个中年妇女,由于戴着口罩,她很热情的一边和我打招呼一边自己端了一碗汤圆。她看我对她有些陌生和距离感,立刻解释,她就是春节前我们搞春联DIY活动第一个去写:福!字的那位。我恍然。
中年妇女开口:你记得我了吧,我是想来找你问,你们当时的墨水我看剩下不少,能给我吗?
我和前台文员相望一眼,我开口:这个情况不太了解啊,我们有专人负责。
中年妇女:我跟你们说啊,你们不用放那里会干掉,不如送给我们用需要的人!
前台文员估计是不想理她,我只好耐心解释:这事真不是我们负责的,您也懂,都是公司的财物,需要问一下。
我原本以为这样解释的很清楚了,她竟然站着等我们派发一轮人群,又转身过来:你都不问我要联系方式吗?那你怎么回复我的问题?我告诉你我住几号房你记下来,有回复了让管家回复我,他们有我的微信和企业微信的。
活动结束后回到办公室,才知道这个妇女是先到办公室打印,非常理解气壮的问过一轮了,得到仓管员和我一样的答复后才去的活动现场。
我们文员听我们这么说,非常恼火:公司的东西为什么要送人?那是公司的财物,有账的。谁告诉她墨水一定会干了,不给!