现在许多公司都在推行扁平化管理,主要目的是让沟通更顺畅,避免繁杂无序的环节增加不必要的阻碍。但一家大公司,尤其机构繁多的公司,想避免这个问题是难上加难。
闺蜜最近有些郁闷。她主导了一个流程,从撰写到讨论,再到定稿,都是她亲力亲为。等到她认为完美了就交于Boss。Boss说,把大家召集起来一块议议。她就开始约所有人开会,终于等到所有人都有时间、集齐在会议室时,闺蜜已近虚脱,被召集的这些人其实与这个流程并无太多关系,他们也不太了解实际的业务操作。当闺蜜约他们来开会时,虽然闺蜜是在传达Boss的旨意,但所有人还是表示当下没有时间——他们理所当然地认为是自己的事要紧,别人的事再要紧也暂时与己无关。
还好闺蜜平时人缘不错,大家给足了面子,没过几天,总算约齐了人。又问Boss的时间,Boss事情太多,闺蜜问他何时讨论,Boss露出惊讶的表情——他似乎已经忘了要讨论的事。闺蜜又帮Boss回忆,Boss终于记起了当时的安排。
在一个春光明媚的下午,被召集的人终于如约到了会议室。
闺蜜开始讲解流程。没想到一开始就遇到了麻烦。在定义这个流程范围时,闺蜜用了“全部”字样,全部前面还有许多定语,比如某个范围之内的全部。
“这个全部用得不恰当。”有人打断闺蜜。
闺蜜定晴一看是负责统筹的经理。他讲了N多理由,闺蜜详细解释了标作全部的意义,但这位经理仍不准备放过这个字眼,依然纠住不放。闺蜜无心恋战,只得投降,同意回去看看,再改一个更恰当的字眼。这位经理点了点头,表示满意。
闺蜜轻舒一口气。
进行到下一段落时,又被打住,有人发表意见,听了许久,闺蜜竟没听出他的中心思想是什么意思,他扯到流程以外很远的事。闺蜜试图拉住他,但他跑得太远了,拉也拉不回。倒是Boss看出了端倪,及时制止了他。
两个小时过去,流程只讨论了一小章节。Boss还有一个会议,只得宣布下次再议。
闺蜜在MSN上冲我是一通牢骚,她打字快,窗口不停地闪动。我那会儿正忙,没时间回复,过一会儿打开一看她竟打了长长的一篇文字,估计也是气疯了。
我联系她,她好久未复。再复时答:已在纸上列了一个方案,说服大家同意流程的操作。这次讨论的症结在于参与讨论的人对实际操作不熟悉,他们所提的问题都在她看来都是引入歧途。她不忘最后抛一个媚眼过来。看来,她已从疯狂到平静。
闺蜜在大公司里浸淫了这么久,早就有了自己的一套生存法则,她知道如何应对问题,如何解决问题。
在许多大公司,讲究效率是一回事,但执行又是另一回事。效率是目标,但现实满是阻碍效率的障碍,效率的结果可能就是妥协。向现实妥协,向路径妥协,只要能达成目标,费力气、花时间、多走路又算得了什么。