丰田1页A3纸的整理与沟通技巧

一、丰田一页A3纸的缘起

20世纪六七十年代,日本进入贸易自由化,日本的经济和汽车行业环境发生了巨大变化。丰田汽车期待解决的课题层出不穷。员工的知识储备不足以解决新问题,如果让员工去学所有的新知识,又是一个非常大的工作量,于是,大家决定分工吸收知识。

比如:让一个人学习“贸易自由化”相关知识,把要点总结在A3纸上,分享给大家,慢慢的这个传统就留存了下来。

二、什么是一页A3纸报告?

一页A3纸报告是指由丰田公司开创的精益报告方法,通常用文字、数据、表格、图形等把问题的源头,分析、纠正和执行计划放在一张A3纸上表达出来。

三、一页纸报告的优势在哪里呢?

假设有个外地游客向你问路。你一般有三种回答方式。第1种凭借以前的记忆进行口头说明;第2种确认手中的地图,一边看一边口头说明;第3种给对方看你手上的地图,指出现在所在地以及目的地,加以简单说明。

是不是第3种最能表达清晰呢?A3纸报告,就和这张地图一样,发挥着同样的作用。他不是让人一读便知,而是让人一看便知。

一页A3纸报告的特点:整体一目了然、有框架、每个框架都有标题。

一页纸保障了它一目了然。打个比方,地图是一张纸,你给别人指路的时,从出发地指到目的地,对方就可以评判方向距离做出正确的评估。但是如果地图是三四张纸组成呢?效果显然是差强人意的。

它的框架和标题的特点,主要是让我们的意识聚焦,逻辑清晰,重点突出。

四、一页A3纸报告具体操作步骤是什么?

它主要分为两种方式:一种是Excel1整理(基本框架);另一种是logic3(逻辑框架)。

Excel1(8格)的整理步骤:

1.将信息整理到文件中;

2.将自己的想法总结到文件中;

3.将文件内容传达给别人。

那么怎么细化这三步,把“怎么做”变成“动作”呢?

1.确定主题(绿)

2.写出主题对应问题(蓝)

3.找出问题中最重要的问题(红)

4.用新的Excel 1解决最重要的问题

5.用一句概括的话来总结

(案例:斯蒂芬科维写的高效能人士的7个习惯,你能记住几点?)

Logic(16格)步骤:

1.1p用一句话来说“是什么”?(红)

2.Q1、Q2、Q3进行主题思考提问。(绿)

3.回答问题,每个问题都是三个答案。

4.对表格进行说明。

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