林霞第9次作业-提问与解决问题训练营

作业一

拆页

6W3H的基础架构,帮助你分析原因

What:什么产生不良状态,什么样的不良状态?这可用于发现问题。

Where:发生不良状态的地点在何处?发生的对象在何处?这是用于确定不良状态。

Which: 发生在哪个对象?这适用于面对数个性质相同的对象时,限定其中一个对象。

when:何时发生不良状态,这是以时间序列来掌握状态,有助于原因分析。

Who:谁会发生状态?这有助于询问、收集情报。

Why:为什么会发生损害?这是分析原因的主轴。

How:在什么样的状况下发生?有时候这就是直接原因。

how much:损害的程度是什么?损失多少?金额?

how many:损害的数量是多少?

任务

I便签:请用自己的语言说出对6W3H的理解

6W3H的方法是一种解决问题的很有效的方法,通过问有关这个问题的what,where,which,when, who,why,how,how much,how many这样的问题,一步一步理清问题的本质,进而寻求解决的方案。

A1便签:讲自己听说过、自己经历过使用6W3H好的或有待改善的相关经验(类似5w1h的也可以哟)

问题为:如何高效的给公司的员工进行培训?我本人非常重视公司员工的培训,我希望他们时刻更新自己的大脑,在工作上能与时俱进,同时具有创新精神。

What?给员工培训的内容是什么?员工需要知道的是哪些专业的知识,还是说无关专业的知识也要进行培训?

内容主要是专业以内的知识,但是也要结合一些如何进行思考,如何创新,如何高效的工作以及如何提高自己的学习能力。

where? 培训主要在哪里进行?

在公司会议室。

Which ?哪些方面应该重点并且多次的培训? 在如何提高销量和打造爆款方面需要多次培训。

When?培训的频率和时间各是多少?每周培训一次,每次时间控制在一个小时内。

Who? 对哪些员工进行培训,是否有重点培训对象?对公司的营销人员进行培训,对主管和新员工进行重点培训。

Why?为什么要经常进行员工的培训?因为行业的发展非常快,日新月异,想要跟上脚步,必须不断的学习。

How? 如何培训,通过什么样的形式培训?以在线培训为主,并在培训后给出可实践的方法去检验培训中的内容,并且在已定的结果中试图改进和创新。

How much?培训需要花费多少钱?培训很多都是网上免费的教学视频,搭配一些付费的套餐。


A2便签:请运用6W3H工具对自己第一天作业中提出的问题进行分析,根据分析结果探寻问题的根本原因是什么。

作业一种困扰我的问题就是如何权衡事业,家庭和自己个人爱好之间的关系。

what?由于我和老公都是全职工作,婆婆70岁只负责做饭,晚上谁带小孩成了一个大问题。

where?晚上带小孩的地点一般都是家里或者户外。

which?发生的对象是自己3岁的女儿。

when?这个问题发生的时间就是女儿幼儿园放学回家,从6点到晚上10点睡觉,每周一到周日。

who?这个事情牵扯到的几个人?我,老公,女儿,婆婆。

why?为什么晚上带小孩一定是妈妈的责任,爸爸和奶奶难道不应该一起分担吗?

how?如果3个大人一起分担这个事情,应该如何去安排呢?

how much?此问题花费的钱是带小孩可能的吃喝玩乐的费用。

想到的解决方法就是制定好计划表,轮流去带小孩,这样自己就有时间干自己的事情。这个解决的难点就在于,老公有时候不太遵守计划表,提前就开溜了。还有一个难点就是孩子不太喜欢和奶奶玩,只喜欢和妈妈玩,因为妈妈带的比较多。这样的话,就要大家开会,提前把这个计划一起商量,大家都同意的情况下制定出来,并且相互监督的执行下去。

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