九度智力集团董事长 马斐
很多企业在开始做品牌的时候恨不得让所有消费者都是目标客户，把消费者想一网打尽，但是到产品上市以后想当然的所谓产品定位和消费者定位成为发展的障碍，很快就死掉了。
产品的定位策略不是拍脑门，看到别人出一个什么“一坛好酒”，自己马上模仿一个“一缸好酒”，其它企业出个“快消好”，竟然就把几个字颠倒一下出个“好消快”，如此这般的抄袭模仿，短时间的美其名曰的跟随战略，赚了一点银子，实事上最终是自掘坟墓，昙花一现。
百年品牌要有百年品牌的品牌基因，持久好口碑的畅销产品也必须有其好的产品基因，无论你是名门之秀，还是小家碧玉都要有着消费者喜欢的理由。
首先从孕育阶段的几个方面必须注意:
一点是名字要大气，易懂好记。例如茅台，简单自己方便记忆，以地名命名，消费者就立即联想到茅台这个地名的山水、云、雾、赤水河的水，甚至更多的传说。娃哈哈也是更是把名称做到了极致。
二要产地正宗，根正面红。不少企业看着其它品牌在南方做的很，自己的企业在北方，非要也去做这样的产品，首先原材料该地就不生长。
三要有好的包装，端庄大气。人靠衣装马靠鞍，快消费时代，必须要解决“一见钟情”这个难题，包装并不是要求多么华丽，多么高档，是要和自己的品牌定位、产品定位相一直。五粮液的简约包装风格，洋河的时尚路线，都是有力的证明。
四要讲好自己的好故事。时代在变，品牌营销也要变。钻石本质也是石头，正因为赋予了爱情就有了价值，好酒也是如此，国窖1573因为有明代的古窖，杜康因为酿酒的祖师爷。
这些都是让消费者爱上你的基本条件，不喜欢怎么爱上，不爱上重复购买就是白日梦。
下面重点从营销的层面深入探讨消费者既要爱上，而要深爱。
“上瘾”前题，抽烟，都知道不好，为什么那么多人喜欢，赌博更不好，喜欢的人更多。好的产品，消费者要“上瘾。”让消费者“上瘾”的关键在于洞察消费者所需，给她(他)的消费创造一个合理的理由，让她(他)获得并体验到切实的利益，进而变成品牌的忠诚顾客，烟草的品吸就是勾引消费的第一步。
任何营销活动，无非是要达到两个目的:一是增加客户数量，消费群体的增加意味着销售量的增加;二是增加消费频次，在消费群体无法增加的情况下，让消费者增加消费频次，形成重复性消费。重复消费的关键是让消费者对品牌(或产品)产生一种依赖，形成“成瘾性”的消费，进而变成品牌的忠诚型顾客，甚至不能自拔，日久生情。
普遍的 “二八法则”会告诉我们，20%的消费者会贡献80%的利润，这20%的人中的大多数是品牌的忠诚型顾客。如何让消费者“不能自拔”,如何让消费者转变成忠诚型顾客。那你的产品如何才可以做到这一步？以至于更进一步？
“不能自拔”的第一步 高附加值
只要去过“海底捞”火锅店的人可能有过这样的经历，吃饭高峰时段，你得等上一等，才会轮到座位。而去的人依然热情很高。火锅店到处都是，没座可以再换一家，何必在此浪费时间,而且去“海底捞”的还多是回头客。更可怕的是口碑传播，加上消费者的从众心理，就更多了。“海底捞”是如何让消费者“不能自拔”的？
在“海底捞”的等候区，有服务员会为排队的客人提供免费擦皮鞋和美甲服务;还有跳棋等休闲项目让你消遣，边玩边吃免费送的水果。这样一来，你不是“白白”地消耗时间，而是享受来此吃饭带来的高附加值。等待不会成为抱怨，而成为一种享受，何乐而不为呢,
除此之外，免费送给女性顾客的皮筋让她们不必担心吃饭时散发的干扰，手机也会被透明塑料套装起来以免溅上汤汁，还可以美甲等，这些细致入微的服务让你享受到在其他火锅店享受不到的附加值。难怪，即便排队也要来这里吃一餐。
“海底捞”给予客户的高附加值虽然会给企业带来高成本，但顾客的“不能自拔”却让商家赢得了细水长流的利益。
“不能自拔”的第二步 享受营销
美容美体、水疗SPA、养生纤体等一个个打着“美丽经济”旗号的产业，在几年间风靡全国。这些产业都有一个特点，以会员制为其营销模式。这种模式带动了这个行业的“不能自拔”观。会员享有非会员所没有的特殊待遇:项目和产品的优惠，各种非盈利性活动，更多尊贵的待遇，礼品反馈，等等。
这些都是解决了消费者的体验问题，消费预约的过程。作为酒类品牌，也必须学习这种消费过程享受，把消费过程尽量场景化，快乐化，古代的行酒令，猜拳都是很好体验。
这些都是建立在洞察消费者感受的基础之上的。你要知道她(他)最需要的是什么，你得给她(他)的需求找个理由，找个出口。“今年20，明年18。”“让女人的衰老晚些到来”，虽然很多人知道是不可能实现的，可是诱惑太强大，还是纷纷掏腰包。
这些颇具诱惑力的语言先让你心动，再让你行动，持续行动。
人们往往有这样的感受:接受享受易，放弃享受难。现代人所承受的压力不断增加，亚健康群体也在快速递增。作为酒行业，就是要解决消费健康的主题，让喝酒放松惬意的氛围，让你身心顿感舒畅;若你刚好肩颈平时就感到酸痛，体品酒的同时，再加上经过专业的按摩，不适部位或多或少都会有些改善，那这酒立即好大上了。或者，你因种种压力情绪欠佳，要给自己找一个释放的出口，此时，无论从生理上还是心理上，你都会得到放松。这些利益让消费者真真切切体会到了，“不能自拔”也就顺理成章了。
“不能自拔”第三步 归属感
有这样一群消费者:他们对所钟爱的品牌的方方面面了如指掌;他们对品牌的忠实犹如宗教信徒般虔诚;他们有意和其他品牌的拥护者区别开来;他们为自己设立了种种清规戒律，自我约束，为的是和品牌倡导的价值体系相匹配;这群信徒同时也是品牌的传播机和扬声器，将该品牌提供的一系列满足，包括物质的和精神的，不遗余力地向其他消费者推介。用营销术语讲，这就是“品牌崇拜”和精神鸦片。
“不能自拔”的第四步 圈子传播
每天，有10亿瓶可口可乐被喝掉;有4000万个汉堡包在麦当劳被吃掉;有82万人光顾迪斯尼专卖店;每秒钟有1252杯立顿热红茶被饮用;万宝路每年在世界上销售香烟3000亿支，用5000架波音707飞机才能装完，世界上每抽掉四支烟，其中就有一支是万宝路。
那么这些固定的忠实消费者就是一个无形的“圈子”，经过无限的转播和夸大，品牌张力就越来越强。喝茅台有喝茅台的圈子，喝牛二的有牛二的圈子，喝西凤有西凤的圈层，更多的是传播圈层文化。
这些品牌用个性鲜明的品牌文化以及花样翻新的会员活动，形成一个圈子。这个圈子也许象征着某种身份，也许代表着某种共同的价值观，这种认同感会推动这个圈子越来越大，让其消费者形成一种强烈的归属感，从而形成“不能自拔”消费。
喜欢一个品牌是一个瞬间的接受，但是爱上一个品牌却是一个恒久的过程，让产品“成瘾”，不能自拔确是长期的课题！
