讨论的目标是为了让自己更明白;
争论的目标是为了彻底说服对方。
两者有表达情绪上的不同,情绪不同带来的结果导向也不同。
记得印象深刻的一次讨论是刚参加工作在第一家公司负责一次大型的性能压力测试时与测试人员彻夜的讨论。
当时是和中国联通上海分部一起合作研发了手机流媒体项目,需要得出最大承载用户数多少。因为受当时测试条件和测试经验的限制,为了得出这个数据我们彻夜加班,第一次学习使用LR的性能测试工具,第一次用几十台服务器与上百台模拟客户端连接,模拟峰值查看客户端的运行状况。
因为第一次使用LR工具,我们都没有经验,大家一起讨论脚本的录制,脚本的修改,脚本的运行,还记得H同事为自己试验无数次的一个脚本能正常运行后而欢呼。还记得我们为了一个参数修改一段脚本代码不下数十次。
那个时候,大家有共同的目标,且这个目标非常明确。测试工具和这么大的性能测试都是第一次开展,大家没有退缩,没有临阵脱逃,反而拧成一股绳为了共同的目标加班加点。
就是通过这次的项目测试,组内所有人都掌握了LR的测试工具,且对性能测试有了很深的认识。而这些都是在经历了无数次的讨论后收获的。
现在回想,当时为什么会收获如此高效的讨论结果而没有在一次次的争论中草草收场。
原因就是:在开展一件事情的讨论之前,目标一定要明确,告知每位人我们现在做的每个环节都是为了达成某个目标的,从而可以让“个人主义”暂时放一边,这样就避免了很多无意义的争论。所以我认为目标导向很重要,我们要时刻清楚我们的目的是为解决问题而非彰显说服别人的能力。