《影响力》的心得与新启发互惠:
你在得到别人的好处的时候,你会自然地想着回报他人,“吃人嘴短拿人手短”
你在得到别人的好处的时候,你会自然地想着回报他人,“吃人嘴短拿人手短”,这也是在打造影响力的时候,你需要不断地付出给予的原因。
你要让客户觉得你好,认为你有价值。
切记:发心要正,不要在付出的时候想着对方会如何回报你;但是也不能一直给予,要掌握一个度,不然你的心里会委屈。
承诺一致:
守时,说到要做到
例子:覃杰组织厦门游学,结果因为疫情没去成,而覃杰却对大家说所有已经买好了票的人,由覃杰承担大家的损失,虽然是由于疫情造成的,但是我还是得拿出一定态度,那么你只有这样做的时候你才会慢慢地换来诚信,你得说话算数。“言行一致,信守承诺”“财聚人散,财散人聚”
社会认同感:
企业承担社会责任本质上就是为了社会认同,而社会认同就是为了让获得客户的拥护
涨价是为了提升更好的服务,更好的运营,给更好的系统,更好的产品,贵一点是还是有贵的道理的
喜好:
不同的客户,不同的喜欢,你需要懂得去分析,投其所好
权威:
自己必须要专业,你要不断积累你的特长,将你的兴趣点打造成你的专业一样
在这个时代上,专不专业,取决于你能否“做到”,而不是你的证书、学位
稀缺:
最稀缺的就是“你自己”,你就是最好的个人品牌,你的头像,你的价值观等等才是打造你自己个人品牌最好的点。
在互联网时代,你必须要有自己不同于别人的地方,你要有“差异性”
不要担心别人去模仿你,有人模仿那说明你做得很优秀,而且模仿的永远不能成为一个真正的品牌,你要这样想:“不要着急,他能够超过我未来吗?他能够超过我本人吗?所以不要因为有人抄袭而不开心,要往积极向上的方面去思考”
“你是独一无二的,你的未来才会更加的精彩”
新启发:复盘
“人生要翻盘,必须先复盘,更要尽早、提前复盘”
有时候的复盘只是为了求得一个心安理得(给自己没有完成事情找理由:天气不好、客户人不好之类的),而且复盘找的(看似与自己相关)实际上都是与自己不相关的事情。
以上都是找个心安理得,实际上并不能解决任何问题,这样无效的复盘即使继续复盘下去也没有任何意义
正确的复盘是:
思考问题的时候要往自己身上去想(《高效能人士的七个习惯》提到的要关注自己的影响而不是关注圈)
一件事情一定要“提前复盘”:
假如这个事情我们已经做完了,没有做好最大的原因是哪几个?(这句话非常重要,当你去行动的时候,你会无时无刻地去想我的方案一定是最好的,但是,你再去假设去提问“如果这件事情到最后没有做好”你觉得会是什么原因,那么这就会引导你继续去思考去完善,这样一句反问的话,不仅仅可以解决团队中引导成员去积极思考与完善思考,而且也不会显得领导者唠唠叨叨喋喋不休,总是去强调这强调那,因为让人主动地自发地有内向外去改变,会比被动地被驱赶被逼迫地由外向内地去改变,要来得轻松许多。)
人的心理是这样的:
人不愿意在做事情的过程中被别人去提意见,哪怕对方比自己更加优秀也不行。
而引导对方“提前复盘”是有效防止团队产生矛盾的一个很巧妙的技巧
举个例子:你觉得你这3个月考核目标是开1单买卖或者绩效达到1万,那么你觉得如果你没有完成这个考核目标,那么欧阳骏你觉得是什么原因造成的呢?
那么我就会开始去思考,是不是行程量不够,是不是客户没有维护好,如果是客户没有维护好的话那么我是不是在某些细节上面出现了问题,比如我的专业度还不够牢固 ,那么我现在就要去把搏学知识记得滚瓜烂熟,如果是我的话术方面出了问题那么就去请教有经验的前辈,如果是我的言行举止出了问题,那么我就应该去从平时着手注重平时的一言一行,不能放任自己去养成坏习惯
不要总想着一口吃成一个胖子,要踏踏实实地一步一个脚印,要用小而美的进步迭代精进